مردم روزانه بین 4,000 تا 10,000 پیام بازاریابی را در معرض خطر قرار می دهند! بیشتر این پیام ها نادیده گرفته می شوند. در عصر وزارت دیجیتال، شخصی سازی مهمتر از همیشه است. با وجود سر و صدا و رقابت زیاد، یافتن راه هایی برای متمایز شدن از دیگران و ارتباط با مخاطبان هدف خود در سطح شخصی ضروری است.
شخصی سازی می تواند اشکال مختلفی داشته باشد، از استفاده از داده های شخصی برای ایجاد محتوای هدفمند گرفته تا استفاده از ابزارهای فناوری بازاریابی برای ارائه تجربیات شخصی. اما مهم نیست که چگونه این کار را انجام می‌دهید، شخصی‌سازی تماماً این است که به شخصیت‌های خود نشان دهید که آنها را درک می‌کنید و به نیازهای آنها اهمیت می‌دهید.
وقتی به درستی انجام شود، شخصی‌سازی می‌تواند تأثیر چشمگیری بر نتایج وزارت شما داشته باشد. برای مثال، مطالعه‌ای توسط مک‌کینزی نشان داد که شرکت‌هایی که از شخصی‌سازی استفاده می‌کنند، ۴۰ درصد بیشتر از شرکت‌هایی که از شخصی‌سازی استفاده نمی‌کنند، درآمد ایجاد می‌کنند. تیم شما ممکن است درآمدی ایجاد نکند، اما همه ما به دنبال این هستیم که افراد را از مشاهده غیرفعال به تبدیل‌های تعاملی سوق دهیم. پیام‌های شخصی‌شده تعداد افرادی را که این مرحله را انجام می‌دهند افزایش می‌دهد.
بنابراین چگونه می توان با شخصی سازی شروع کرد؟ اینجا نکاتی وجود دارد:
- با داده های شخصی خود شروع کنید.
اولین قدم برای شخصی‌سازی این است که تا حد امکان داده‌های مربوط به شخصیت‌های خود را جمع‌آوری کنید. این داده ها می تواند شامل مواردی مانند جمعیت شناسی، سابقه خرید و رفتار وب سایت آنها باشد. - از داده های خود برای ایجاد محتوای هدفمند استفاده کنید.
هنگامی که داده‌های خود را در اختیار دارید، می‌توانید از آن برای ایجاد محتوای هدفمندی که با علایق شخصیت‌هایتان مرتبط است، استفاده کنید. این می تواند مواردی مانند خبرنامه های ایمیل، پست های وبلاگ یا پست های رسانه های اجتماعی را شامل شود. - از ابزارهای فناوری بازاریابی (MarTech) برای ارائه تجربیات شخصی استفاده کنید.
از MarTech می توان برای ارائه تجربیات شخصی به طرق مختلف استفاده کرد. به عنوان مثال، دنیای تجارت ابزارهای زیادی دارد که می تواند برای تعامل موثر با مخاطبان وزارتخانه استفاده شود. ابزارهایی مانند Customer.io یا Personalize را می‌توان برای توصیه محتوا به افراد، شخصی‌سازی تجربیات وب‌سایت یا حتی ایجاد ربات‌های چت که می‌توانند به سؤالات پاسخ دهند استفاده شوند.
شخصی سازی بخش اساسی هر استراتژی بازاریابی دیجیتال موفق است. با صرف زمان برای شخصی سازی بازاریابی خود، می توانید با مخاطبان هدف خود در سطح عمیق تری ارتباط برقرار کنید و نتایج بهتری به دست آورید.
«شخصی‌سازی کلید بازاریابی در قرن بیست و یکم است. اگر می خواهید به مخاطبان هدف خود برسید و ارتباط برقرار کنید، باید با آنها به گونه ای صحبت کنید که به آنها مربوط باشد. این به معنای درک نیازها، علایق و نقاط درد آنهاست. همچنین به معنای استفاده از داده ها و فناوری برای ارائه پیام ها و تجربیات شخصی است.»
- ست خداوند
بنابراین اگر در حال حاضر بازاریابی خود را شخصی سازی نکرده اید، اکنون زمان شروع است. این بهترین راه برای دستیابی به مخاطبان هدف و کسب نتایج است.
ارسال مهمان توسط Media Impact International (MII)
برای محتوای بیشتر از Media Impact International، در سایت ثبت نام کنید خبرنامه MII.
