آیا تا به حال با کسی صحبت کرده اید که فقط در مورد خودش صحبت می کند؟ آزاردهنده است، به تعویق انداختن، و معمولاً منجر به تمایل به اجتناب از گفتگوهای بعدی با آن شخص می شود.
تعامل گفتگوی بین وزارت شما و مخاطبان آن است. تعامل واقعی از طریق برقراری ارتباط با مردم، ایجاد روابط، عمیق‌تر کردن درک و اقدام الهام‌بخش برای رسیدن به یک هدف مشترک حاصل می‌شود. تعامل برای دسترسی دیجیتال ضروری است، اما بسیاری از وزارتخانه‌ها نمی‌دانند که تلاش‌های آنها برای سوق دادن مردم به عمل، گفتگو را از بین می‌برد. استفاده از رویکرد نادرست منجر به از دست رفتن فرصت‌هایی برای به اشتراک گذاشتن با مردم در مورد عیسی می‌شود، روابط خود را با مخاطبان خود در سطح عمیق‌تری توسعه می‌دهد و تأثیر ملکوتی ایجاد می‌کند.
با در نظر گرفتن این ده عامل که بر تعامل دیجیتال برای وزارتخانه ها تأثیر می گذارد، دسترسی خود را بهبود بخشید و تأثیری ماندگار برای پادشاهی ایجاد کنید:
- پیام رسانی بهینه - شخصیت شما کیست؟ به چه چیزی اهمیت می دهند؟ آنها سعی دارند چه کاری را برای خود انجام دهند؟ چه چیزی آنها را در وهله اول به محتوای شما سوق می دهد؟ بر انتقال پیام خود به طور مختصر و قانع کننده تمرکز کنید، اما این کار را به گونه ای انجام دهید که با مخاطب هدف شما و اهداف آنها طنین انداز شود.
- محتوای با کیفیت - کیفیت در دنیای امروز بر کمیت پیروز می شود. محتوای آموزنده، الهام بخش، متقاعدکننده و احساسی جذاب ایجاد کنید. اغلب تیم‌های وزارتخانه سعی می‌کنند چیزی را برای رسیدن به یک مهلت یا تقویم ارسال در رسانه‌های اجتماعی به دست آورند. آهسته تر بهتر است برای مدتی سکوت کنید تا اینکه مخاطبان خود را با بمباران محتوایی که طنین انداز نمی کند از دست بدهید.
- تنظیم وقت - در زمان مناسب برای اطمینان از حداکثر تاثیر تماس بگیرید. درک کنید که مخاطبان شما چه زمانی فعال ترین هستند و احتمالاً چه زمانی درگیر هستند. در آن زمان ها پست کنید.
- تعامل مخاطبان - با پرسیدن سؤالات قانع کننده، مردم را در مورد وزارت شما در رسانه های اجتماعی و دیگر پلتفرم های دیجیتال صحبت کنند. این یک فرصت عالی برای کمک‌کنندگان یا حامیان است تا درگیر شوند، اما آنها را تشویق کنید تا روی داستان‌های الهام‌بخش یا بینش‌هایی تمرکز کنند که مخاطبان شما به آنها اهمیت می‌دهند.
- بازاریابی پست الکترونیک – بازاریابی ایمیلی ابزاری قدرتمند و کم استفاده است. یک لیست ایمیل با نرخ باز شدن بالا می تواند نسبت به پلتفرم های اجتماعی در مورد تعامل مخاطبان قدرتمندتر باشد. همچنین، لیست ایمیل شما را نمی توان مانند سیستم عامل های اجتماعی بسته کرد. به طور منظم ایمیل ارسال کنید تا حامیان خود را از آخرین تحولات در وزارت خود مطلع کنید.
- شخصی - شخصیت خود را بشناسید و پیام خود را شخصی کنید. مطمئن شوید که پیام شما به طور خاص برای هر کاربر یا گروهی از کاربران تنظیم شده است. اگر بین گروه‌هایی که می‌خواهید به آنها دسترسی پیدا کنید چندین مخاطب یا تفاوت‌های بزرگ دارید، باید برای ایجاد تعامل عمیق‌تر، محتوا را برای هر گروه جداگانه شخصی‌سازی کنید.
- مدیریت رسانه های اجتماعی – پس از پرداختن به اصول ذکر شده در بالا، اکنون زمان آن است که به تقویم های رسانه های اجتماعی و برنامه های ارسال پست فکر کنید. کار بر روی یک ضرب الاجل در آخرین لحظه یک راه عالی برای از بین بردن تیم شما است. در عوض، حساب‌های خود را با رویکردی سازمان‌یافته و منسجم مدیریت کنید. انتظارات روشنی را تعیین کنید و مشخص کنید چه کسی مالک بخش‌های مختلف فرآیند شماست.
- تصاویری – تصاویر، ویدئو، طراحی گرافیک – از تصاویر برای جلب توجه و جلب توجه افراد استفاده کنید. محتوای شما فقط 3 ثانیه فرصت دارد تا تأثیر بگذارد و به کسی کمک کند بداند آیا می‌خواهد با شما ارتباط برقرار کند یا خیر. تصاویر روشی عالی برای جلب توجه و جلب توجه است.
- تولید - برای استراتژی های تعامل سطح بعدی آماده هستید؟ از قدرت مکانیک بازی برای درگیر کردن مخاطبان خود به صورت تعاملی استفاده کنید. نمونه هایی از گیمیفیکیشن می تواند پاسخگویی زنده به افرادی باشد که در 15 دقیقه اول پس از انتشار پست روی یک پست نظر می دهند. این برای وزارتخانه هایی با طرفداران زیادی که در تلاش برای افزایش مشارکت مخاطب هستند، بسیار خوب عمل می کند.
- تجزیه و تحلیل ترافیک - اندازه گیری، اندازه گیری، اندازه گیری! تجزیه و تحلیل ها را دنبال کنید تا موفقیت تلاش های خود را اندازه گیری کنید و در صورت نیاز پیشرفت هایی انجام دهید. هیچ چیز ثابت نیست. تیمی که می‌تواند از اندازه‌گیری‌ها بیاموزد و به سرعت با آنچه داده‌ها می‌گویند تطبیق دهد، در طول زمان یکپارچگی و تعامل عمیق با مخاطبان شما ایجاد می‌کند.
وزارت شما چگونه از این ده عامل استفاده می کند؟ کجا قوی هستی کجا جای پیشرفت دارید؟ با استفاده از این نکات، می توانید یک برنامه تعامل وزارت دیجیتال موثر ایجاد کنید که نتایج واقعی را به همراه خواهد داشت.
به یاد داشته باشید که تعامل با مخاطبان شما یک گفتگوی دو طرفه است که می تواند به روابط عمیق تر منجر شود، اعتماد بیشتری با مخاطبان خود ایجاد کند و منجر به تأثیر پادشاهی شود! وقتی به افرادی که به آنها دسترسی داریم اهمیت می دهیم، آنها به عقب برمی گردند.
عکس روستیسلاو اوزونوف از Pexels
ارسال مهمان توسط Media Impact International (MII)
برای محتوای بیشتر از Media Impact International، در سایت ثبت نام کنید خبرنامه MII.
