توزیع کننده

دیسپچر چیست؟

وظایف دیسپچر چیست؟

ارسال و تخصیص مخاطبین جدید

یک توزیع کننده به ویژگی های مخاطب مانند جنسیت، زبان و موقعیت جغرافیایی نگاه می کند و این شخص را با مناسب ترین ضرب کننده مطابقت می دهد.

چند برابر کننده ها محدودیت های مختلفی برای ظرفیت و همچنین سفر و زمان در دسترس بودن دارند. همچنین، به چند برابر کننده‌هایی که نشان داده می‌شود به مخاطبین خود وفادار هستند، موارد بیشتری نیز به آنها سپرده می‌شود.

یکی از آسیب پذیرترین و حساس ترین نقاط سیستم M2DMM در حین انتقال از آنلاین به آفلاین اتفاق می افتد. Dispatcher سعی می کند اطمینان حاصل کند که رابطه بین مخاطب و فیلتر دیجیتال به آرامی به یک رابطه با Multiplier تبدیل می شود. هر چه انتظارات برای هر نقش در سیستم M2DMM واضح تر بیان شود، بهتر پیش می رود.

وقتی مخاطبینی در منطقه‌ای بدون ضریب وجود دارد، Dispatcher باید با نقش‌های دیگر کار کند تا تصمیم بگیرد در این موارد چه اتفاقی می‌افتد. همیشه پاسخ درستی برای این موقعیت ها وجود ندارد. بنابراین، دیسپچر ممکن است مجبور باشد برای دستیابی به بهترین نتیجه تماس های سختی برقرار کند، حتی زمانی که گزینه خوب یا عالی وجود ندارد.

نظارت بر عرضه و تقاضا

از آنجایی که Dispatcher ها به تمام مخاطبین دسترسی دارند و با Coalition of Multipliers کار می کنند، بهترین حس را از آنچه در میدان اتفاق می افتد خواهند داشت. آنها برای یافتن تعادل بین تقاضای جویندگان و عرضه ضرایب در سراسر جغرافیا و فصول کار خواهند کرد.

آن‌ها می‌دانند که کدام Multipliers در دسترس هستند و به کجا می‌خواهند سفر کنند. آنها می‌دانند که کدام شهرها بیشترین پاسخ را از کمپین‌های تبلیغاتی دریافت می‌کنند و کدام شهرها به کارگران بیشتری برای مطابقت با میوه‌های در حال رسیدن نیاز دارند.

سیستم سالم را حفظ کنید

دیسپچرها معمولاً وقتی چیزی در سیستم خراب است یا جایی که گلوگاه وجود دارد، ابتدا می بینند. آنها ممکن است نتوانند خودشان مشکل را برطرف کنند، اما باید آن را در میان بگذارند.

گاهی اوقات Multipliers غرق می شوند و می سوزند و گاهی اوقات آنها از اینکه مخاطبین جدید کافی وجود ندارد ناراضی هستند. Dispatcher تمایل دارد ابتدا این روندها را شناسایی کند.

Dispatcher باید با همگام باشد و یک ارتباط کلیدی بین Multipliers و Digital Filterers باشد. از آنجایی که آنها چسبنده ای هستند که جویندگان را از آنلاین به آفلاین منتقل می کنند، مهم است که آنها بازخورد را از هر دو طرف دریافت کرده و به آنها منتقل کنند.

با تمام دانش بین فردی خود، Dispatchers بهترین بینش را در مورد اینکه چه کسی به سطوح مختلف آموزش نیاز دارد و چگونگی افزایش همکاری گروهی خواهد داشت.

در Disciple.Tools به Dispatcher ها ابزارهای بیشتری داده می شود زیرا آنها وظیفه دارند سوابق و سیستم را تمیز نگه دارند. اگر مخاطبین تکراری وجود داشته باشد، Dispatcher باید آنها را ادغام کند. این از تلاش دو ضریب مختلف برای فراخوانی یک مخاطب جلوگیری می کند. توزیع کنندگان باید فیلترهایی را تنظیم کنند تا اطمینان حاصل کنند که با مخاطبین تماس گرفته می شود، با آنها ملاقات می شود و سوابق آنها به روز می شود.

مسئولیت پذیری را تقویت کنید

توزیع کنندگان اولین کسانی خواهند بود که تشخیص می دهند که چند برابر کننده ها از قراردادهای مشارکت خود عقب می مانند یا از آنها پیروی نمی کنند. اگر با جویندگان تماس گرفته نشود یا با آنها پیگیری نشود، Dispatcher کسی است که به موضوع آگاهی می‌دهد.

در Disciple.Tools، Dispatcher می تواند درخواست به روز رسانی در سوابق تماس برای چند برابر کننده ها برای گزارش سلامت و سفر مخاطب. این به معنای قانونی بودن نیست، بلکه برای مراقبت از هر سالکی است تا کسی از شکاف نیفتد.

Dispatcher چگونه با نقش های دیگر کار می کند؟

توسعه دهنده ائتلاف: Dispatcher نیز می تواند باشد توسعه دهنده ائتلاف. اگر نقش خیلی بزرگ شود، می توان اینها را از هم جدا کرد. اگر یک توسعه‌دهنده ائتلاف جداگانه وجود داشته باشد، او نماینده Multipliers در کل خواهد بود. Dispatcher به باز نگه داشتن ارتباط بین این نقش و تیم پاسخ دیجیتال کمک می کند.

چند برابر کننده: Dispatcher باید ارتباط خوب و روابط سالم با Multipliers حفظ کند. Dispatcher مسئولیت هر روح را به Multiplier واگذار می کند و آنها را در قبال قرارداد شراکت خود مسئول می داند تا با دقت و عمد زیاد روابط را مدیریت کند.

رهبر بصیر: Dispatcher به رهبر رویایی کمک می کند تا واقعیت های فعلی را ببیند. رهبر رویایی اغلب به آنچه که باید باشد نگاه می کند و همیشه نبض آنچه در حال حاضر اتفاق می افتد ندارد. این را به رهبران رویایی در میان بگذارید، به رهبر کمک می کند تا تصمیمات بهتری بگیرد.

فیلتر دیجیتال: تیم پاسخ دیجیتال باید گردش کار و پروتکل های خود را برای زمانی که یک مخاطب آماده ارسال به یک Multiplier است توسعه دهد. مهم است که Dispatcher اینها را به خوبی درک کند. Dispatcher ارتباط باز بین فیلترهای دیجیتال و ائتلاف Multipliers را حفظ خواهد کرد.

فروشنده: Dispatcher منبع اطلاعاتی برای بازاریاب خواهد بود تا به آنها در تصمیم گیری خلاقانه و استراتژیک در مورد محتوای آینده کمک کند. توزیع کننده همچنین باید به بازاریاب در مورد نسبت عرضه و تقاضای مخاطبین به چند برابر کننده اطلاع دهد.

درباره نقش های مورد نیاز برای راه اندازی استراتژی رسانه به DMM بیشتر بیاموزید.

چه کسی یک Dispatcher خوب خواهد ساخت؟

کسی که:

• در استراتژی حرکات شاگردسازی آموزش دیده است
• اختصاص داده شده است
• منضبط است
• می تواند مراقبت از سالک را به عنوان یک روح فردی متعادل کند و همچنین اهمیت گردش کار را در یک ساختار وظیفه محور درک کند
• مهارت های شنیداری و ارتباطی خوبی دارد
• آگاه به امنیت است آنها از رمزهای عبور امن و احراز هویت دو مرحله ای استفاده می کنند. توصیه می‌شود که Dispatcherها فقط از Disciple.Tools روی لپ‌تاپ و نه تلفن همراه استفاده کنند، زیرا معمولاً تلفن‌ها گم یا دزدیده می‌شوند.
• می تواند به زبان محلی مخاطبین بخواند و تعامل داشته باشد
• مرزهای خوبی را حفظ می کند با رشد سیستم، اعلان ها برای مخاطبین جدید افزایش می یابد. آنها باید فوراً مخاطبین جدیدی را ارسال کنند، اما باید حد و مرزهایی برای پاسخگویی فوری به همه مسائل داشته باشند. ارسال مخاطبین جدید باید نسبت به سایر وظایف اولویت داشته باشد و اصلی ترین کار است تا اطمینان حاصل شود که در حین تعیین برخی از مرزها، آنها را تکمیل می کنید.

مشاوره برای توزیع کنندگان

• با افزایش تعداد مخاطبین، اعلان‌ها را در تلفن خود خاموش کنید و در زمان‌های برنامه‌ریزی شده ارسال کنید، در غیر این صورت، تلفن شما چندین بار در ساعت و در تمام ساعت‌ها زنگ می‌زند.
• با یک Dispatcher شروع کنید اما به سرعت سعی کنید دیگری را به عنوان پشتیبان آموزش دهید. با این حال، این نقش به راحتی قابل انتقال نیست. نقشی نیست که به راحتی شروع و متوقف شود. Dispatcher نقاط داده زیادی را جمع آوری می کند که به آنها در تصمیم گیری کمک می کند. این حجم از داده ها را نمی توان به شخص دیگری منتقل کرد، بنابراین انتقال در این نقش به شدت بر کیفیت تصمیمات ارسال تأثیر می گذارد.
• انتظار داشته باشید که یک دیپلمات باشید و در وسط آشفتگی های درهم تنیده باشید. لازم نیست راه حل هر مسئله ای را بدانید، اما اغلب برای راهنمایی به دنبال آن خواهید بود.
• ارتباط شفاف با Multipliers برای یک Dispatcher برای انجام موثر کار خود بسیار مهم است. یک نمونه از یک تمرین خوب این است که بپرسید: "آیا می توانید در چند روز آینده با این مخاطب تماس بگیرید" در مقابل "آیا می توانید یک تماس جدید بگیرید؟". مثال اول به وضوح این انتظار را برای Multiplier برای تماس با به موقع بودن / فوریت بیان می کند.

---

در مورد نقش Dispatcher چه سوالی دارید؟