Der Suchende steht immer an erster Stelle
Vielleicht haben Sie diesen im Geschäftsleben gebräuchlichen Satz schon einmal gehört: „Der Kunde hat immer recht.„Es ist eine großartige Idee, aber eine, die in dieser Maxime untergehen könnte.“ Ein besserer Ausdruck könnte lauten: „Der Kunde steht immer an erster Stelle“ oder noch besser: „Denken Sie zuerst an den Kunden (Suchenden).“ Wenn Sie dies tun, erstellen Sie Kampagnen, die effektiver sind und bei Ihrer Zielgruppe eher Anklang finden. Du wirst auch bauen Stärkere Beziehungen zu Ihren Ansprechpartnern im Ministerium, was zu wiederholtes Engagement und wirksame Kommunikation des Evangeliums.
Aber was bedeutet es wirklich, den Suchenden an die erste Stelle zu setzen? (In diesem Artikel verwenden wir „Sucher“ allgemein, um diejenigen zu bezeichnen, die wir mit dem Evangelium erreichen.) Das bedeutet ihre Bedürfnisse und Wünsche verstehen, und dann Entwerfen Sie Ihre Marketingbotschaften und Kampagnen entsprechend diesen Anforderungen und will. Es bedeutet, Ihren Suchenden zuzuhören und auf ihr Feedback zu reagieren. Und es bedeutet, es den Suchenden leicht zu machen, sich an Ihrem Dienst zu beteiligen.
Wenn Sie den Suchenden an die erste Stelle setzen, sagen Sie im Wesentlichen, dass Sie kümmere dich um sie. Dies zeigt, dass Sie nicht nur versuchen, sie zum nächsten Schritt in Ihrem Trichter zu bringen, sondern dass Sie tatsächlich daran interessiert sind, ihnen bei der Lösung eines Problems oder der Suche nach Antworten in ihrem Leben zu helfen. Diese Art von Einstellung ist heutzutage unglaublich wertvoll, wo Suchende mehr Ablenkungen, Einsamkeit und Zufriedenheit erfahren als je zuvor.
Suchende haben mehr Ablenkungen, Einsamkeit und Inhalt als je zuvor.
Kehren wir aus zwei Gründen zu den Geschäftsbeispielen zurück: Erstens sind wir alle mit diesen Unternehmen vertraut, und da wir alle schon Erfahrungen mit diesen Marken gemacht haben, können unsere individuellen Erfahrungen in die Erfahrung übertragen werden, die wir aufbauen möchten für diejenigen, die wir erreichen wollen. Es gibt viele Beispiele für Unternehmen, die großen Erfolg hatten, indem sie zuerst an den Kunden dachten.
Apple ist beispielsweise für seinen Fokus auf bekannt User Experience. Die Produkte des Unternehmens sind so konzipiert, dass sie einfach zu bedienen und intuitiv sind, und sie sind vollgepackt mit Funktionen, die das Leben der Menschen einfacher machen. Aber Apple vermarktet die Funktionen seines Produkts nicht. Apple ist dafür bekannt, den Kunden zu zeigen, was sie mit ihren Produkten machen können oder noch besser, wer sie werden. Apple redet nicht über Apple. Apple erstellt Werbekampagnen, die sich auf SIE konzentrieren. Dadurch ist Apple zu einem der erfolgreichsten Unternehmen der Welt geworden.
Wenn Sie den Suchenden an die erste Stelle setzen, sagen Sie im Wesentlichen, dass Sie sich um ihn kümmern.
Ein weiteres Beispiel ist Amazon. Der Fokus des Unternehmens auf Kundenservice ist legendär. Amazon ist bekannt für seinen schnellen und einfachen Versand, sein großzügiges Rückgaberecht und seinen hilfsbereiten Kundensupport. Dadurch geht Amazon direkt auf die bekannten Bedürfnisse seiner Kunden ein und hat sich zu einem der beliebtesten Online-Händler der Welt entwickelt.
Wenn Sie im Dienst erfolgreich sein wollen, muss Ihr Team dies tun Stellen Sie den Suchenden an die erste Stelle. Sie müssen Ihr Team dazu ermutigen, immer die Frage zu stellen: „Was braucht unsere Persona?“ Wenn Sie dies tun, erstellen Sie Marketingkampagnen effektiver und Es ist wahrscheinlicher, dass es bei Ihrer Zielgruppe Anklang findet. Du wirst auch bauen stärkere Beziehungen mit Ihren Suchenden, was zu einer größeren Effektivität bei der Kommunikation und Förderung der Auseinandersetzung mit dem Evangelium führen wird.
Sie müssen Ihr Team dazu ermutigen, immer die Frage zu stellen: „Was braucht unsere Persona?“
Wie stellt man also den Suchenden an die erste Stelle? Hier ein paar Tipps:
- Verstehen Sie Ihre Zielgruppe: Wer ist Ihre Persona? Was sind ihre Bedürfnisse und Wünsche? Was motiviert sie, sich in Ihrem Dienst zu engagieren? Wonach suchen sie? Sobald Sie Ihre Zielgruppe verstanden haben, können Sie Ihre Marketingbotschaften so anpassen, dass sie sie ansprechen.
- Hören Sie denen zu, die mit Ihrem Dienst in Kontakt stehen: Sprechen Sie nicht nur mit Ihrem Publikum, sondern hören Sie ihm zu. Was sind ihre Beschwerden? Was sind ihre Vorschläge? Wenn Sie den Suchenden zuhören, können Sie erfahren, was sie brauchen und wollen, und Sie können diese Informationen nutzen, um Ihre Botschaften und Angebote zur Interaktion zu verbessern.
- Machen Sie es Suchenden leicht, mit Ihnen in Kontakt zu treten: Stellen Sie sicher, dass Ihre Website einfach zu bedienen und zu navigieren ist. Bieten Sie klare und prägnante Informationen. Und machen Sie es Suchenden einfach, Sie zu kontaktieren, wenn sie Fragen haben.
- Hören Sie: Ja, das wiederholen wir! Ihr Team muss denjenigen, die mit Ihnen interagieren, wirklich und aufmerksam zuhören. Wir sind bestrebt, denjenigen zu dienen, die wir erreichen. Wir handeln im Dienste derer, die wir erreichen. Menschen sind mehr als ein KPI. Sie sind wichtiger als die Kennzahlen Ihres Ministeriums, die den Spendern und Ihrem Team mitgeteilt werden müssen. Suchende sind Menschen, die einen Retter brauchen! Höre ihnen zu. Servieren Sie sie. Stellen Sie ihre Bedürfnisse über Ihre eigenen.
Photo by Thirdman auf Pexels
Gastbeitrag von Media Impact International (MII)
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