تحديد أولويات الباحثين: التسويق الوزاري الفعال في العصر الرقمي

الباحث هو دائما الأول

ربما سمعت هذه العبارة الشائعة في مجال الأعمال - "الزبون دائما على حق.إنها فكرة رائعة ، لكنها فكرة قد تضيع في هذه الحكمة. قد تكون العبارة الأفضل ، "العميل دائمًا أولاً" ، أو الأفضل من ذلك ، "فكر في العميل (الباحث) أولاً". عند القيام بذلك ، ستنشئ حملات أكثر فاعلية ومن المرجح أن يكون لها صدى لدى جمهورك المستهدف. ستبني أيضا علاقات أقوى مع اتصالات وزارتك، مما سيؤدي إلى تكرار المشاركة والتواصل الفعال للإنجيل.

ولكن ماذا يعني حقًا وضع الباحث أولاً؟ (في هذه المقالة سنستخدم كلمة "باحث" بشكل عام لتعني أولئك الذين نصل إليهم بالإنجيل) وهذا يعني فهم احتياجاتهم ورغباتهم، ومن ثم تصميم رسائلك التسويقية وحملاتك حول تلك الاحتياجات ويريد. يعني الاستماع إلى طالبيك والرد على ملاحظاتهم. وهذا يعني تسهيل التعامل مع خدمتك للباحثين.

عندما تضع الباحث أولاً ، فأنت تقول ذلك بشكل أساسي تهتم بهم. يوضح هذا أنك لا تحاول فقط نقلهم إلى الخطوة التالية في مسار التحويل ، ولكنك مهتم بالفعل بمساعدتهم في حل مشكلة أو العثور على إجابات في حياتهم. هذا النوع من المواقف ذو قيمة لا تصدق اليوم ، حيث يكون للباحثين المزيد من الإلهاءات والوحدة والمحتوى أكثر من أي وقت مضى.

يتمتع الباحثون بمزيد من الإلهاءات والوحدة والمحتوى أكثر من أي وقت مضى.

دعنا نعود إلى أمثلة الأعمال لسببين - أولاً ، نحن جميعًا على دراية بهذه الشركات ، ولأننا شهدنا جميعًا تفاعلات مع هذه العلامات التجارية ، يمكن نقل تجاربنا الفردية إلى التجربة التي نحاول بناءها لأولئك الذين نحاول الوصول إليهم. هناك العديد من الأمثلة على الشركات التي حققت نجاحًا كبيرًا من خلال التفكير في العميل أولاً.

على سبيل المثال، تشتهر شركة Apple بتركيزها على تجربة المستخدم. تم تصميم منتجات الشركة لتكون سهلة الاستخدام وبديهية، وهي مليئة بالميزات التي تجعل حياة الناس أسهل. لكن شركة Apple لا تقوم بتسويق ميزات منتجاتها. تشتهر شركة Apple بإظهارها لعملائها ما يمكنهم فعله بمنتجاتها، أو الأفضل من ذلك، من سيصبحون. أبل لا تتحدث عن أبل. تقوم Apple بعمل حملات إعلانية تركز عليك. ونتيجة لذلك، أصبحت شركة أبل واحدة من أنجح الشركات في العالم.

عندما تضع الباحث أولاً ، فأنت تقول في الأساس أنك تهتم به.

مثال آخر هو أمازون. تركيز الشركة على خدمة العملاء أسطوري. تشتهر أمازون بشحنها السريع والسهل ، وسياسة الإرجاع السخية ، ودعم العملاء المفيد. نتيجة لذلك ، تتحدث أمازون مباشرة عن الاحتياجات المعروفة لعملائها ، وأصبحت واحدة من أشهر بائعي التجزئة عبر الإنترنت في العالم.

إذا كنت تريد أن تكون ناجحًا في الوزارة ، فإن فريقك بحاجة إلى ذلك ضع الباحث أولاً. تحتاج إلى تشجيع فريقك على طرح السؤال دائمًا ، "ما الذي تحتاجه شخصيتنا؟" عند القيام بذلك ، ستقوم بإنشاء حملات تسويقية أكثر فعالية و من المرجح أن يكون له صدى لدى جمهورك المستهدف. ستبني أيضا علاقات أقوى مع طالبك ، مما يؤدي إلى فعالية أكبر في التواصل وتشجيع الانخراط مع الإنجيل.

تحتاج إلى تشجيع فريقك على طرح السؤال دائمًا ، "ما الذي تحتاجه شخصيتنا؟"

فكيف تضع الباحث أولاً؟ هنا بعض النصائح:

• فهم جمهورك المستهدف: من هو شخصيتك؟ ما هي احتياجاتهم ورغباتهم؟ ما الذي يدفعهم للانخراط في خدمتك؟ ما الذي يبحثون عنه؟ بمجرد أن تفهم جمهورك المستهدف ، يمكنك تخصيص رسائلك التسويقية لتناسبهم.
  
  
• استمع إلى أولئك المرتبطين بوزارتك: لا تتحدث فقط إلى جمهورك ، بل استمع إليهم. ما هي شكواهم؟ ما هي اقتراحاتهم؟ عندما تستمع للباحثين ، يمكنك معرفة ما يحتاجون إليه ويريدونه ، ويمكنك استخدام هذه المعلومات لتحسين رسائلك وعروضك للمشاركة.
  
  
• اجعل من السهل على الباحثين عن التواصل معك: تأكد من أن موقع الويب الخاص بك سهل الاستخدام والتنقل. قدم معلومات واضحة وموجزة. واجعل من السهل على الباحثين الاتصال بك عندما تكون لديهم أسئلة.
  
  
• الاستماع: نعم ، نحن نكرر هذا! يحتاج فريقك إلى الاستماع بصدق وحرص لمن يتفاعلون معك. نحن نسعى لخدمة من نصل إليهم. نحن نعمل في خدمة من نصل إليهم. الناس أكثر من KPI. إنها أكثر أهمية من مقياس وزارتك الذي يجب إبلاغ المانحين وفريقك به. الباحثون هم أناس في حاجة إلى مخلص! استمع لهم. تخدمهم. ضع احتياجاتهم فوق احتياجاتك.

تصوير الرجل الثالث على Pexels

ضيف آخر بواسطة ميديا ​​امباكت انترناشيونال (MII)

لمزيد من المحتوى من Media Impact International ، قم بالتسجيل في نشرة MII الإخبارية.