Vì vậy, bạn đã bắt đầu chiến dịch quảng cáo Facebook đầu tiên của mình và bây giờ bạn đang ngồi, tự hỏi liệu nó có hoạt động không. Dưới đây là một số điều cần tìm để giúp bạn xác định xem nó có đang hoạt động hay không và bạn cần thực hiện những thay đổi nào (nếu có).
Truy cập Trình quản lý quảng cáo của bạn trong vòng doanh nghiệp.facebook.com or facebook.com/adsmanager và tìm kiếm các khu vực sau.
Lưu ý: Nếu không hiểu thuật ngữ bên dưới, bạn có thể tìm kiếm trong Trình quản lý quảng cáo để được giải thích thêm trong thanh Tìm kiếm ở trên cùng hoặc xem blog, “Chuyển đổi, hiển thị, CTA, ôi chao!"
Điểm liên quan
Điểm phù hợp giúp bạn biết mức độ phù hợp của quảng cáo trên Facebook với đối tượng của mình. Nó được đo từ 1 đến 10. Điểm thấp hơn có nghĩa là quảng cáo không liên quan lắm đến đối tượng bạn đã chọn và điều đó sẽ dẫn đến số lần hiển thị thấp hơn và chi phí cao hơn. Mức độ liên quan càng cao, số lần hiển thị càng cao và chi phí quảng cáo sẽ càng thấp.
Nếu bạn có điểm phù hợp thấp hơn (tức là 5 hoặc thấp hơn), thì bạn sẽ muốn thực hiện lựa chọn đối tượng của mình. Thử nghiệm các đối tượng khác nhau với cùng một quảng cáo và xem điểm phù hợp của bạn thay đổi như thế nào.
Khi bạn bắt đầu thu hút được đối tượng của mình, thì bạn có thể bắt đầu thực hiện nhiều thử nghiệm hơn đối với quảng cáo (ảnh, màu sắc, tiêu đề, v.v.). Sử dụng nghiên cứu Persona của bạn có thể giúp bạn ngay từ đầu với việc nhắm mục tiêu theo đối tượng cũng như quảng cáo.
Ấn tượng
Số lần hiển thị là số lần quảng cáo trên Facebook của bạn được hiển thị. Nó càng được xem nhiều lần, thì nhận thức về thương hiệu về chức vụ của bạn càng nhiều. Khi bắt đầu chiến lược M2DMM của bạn, nhận thức về thương hiệu là ưu tiên hàng đầu. Điều quan trọng là giúp mọi người nghĩ về thông điệp của bạn và (các) trang của bạn.
Tất cả các ấn tượng mặc dù không giống nhau. Những quảng cáo trong nguồn cấp tin tức có kích thước lớn hơn rất nhiều và (có thể) có tác động mạnh hơn những quảng cáo khác, chẳng hạn như quảng cáo ở cột bên phải. Quan trọng là tìm kiếm vị trí đặt quảng cáo. Ví dụ: nếu bạn thấy rằng 90% quảng cáo của bạn đang được xem và tương tác hoặc hành động từ thiết bị di động, thì hãy để điều đó giúp xác định thiết kế quảng cáo và chi tiêu quảng cáo của bạn cho các chiến dịch trong tương lai.
Facebook cũng sẽ cho bạn biết CPM hoặc giá mỗi nghìn lần hiển thị cho (các) quảng cáo của bạn. Khi bạn lập kế hoạch chi tiêu quảng cáo trong tương lai, hãy xem CPM của bạn để giúp bạn xác định nơi tốt nhất để chi tiêu ngân sách quảng cáo của mình cho các hiển thị và kết quả.
Nhấp chuột
Mỗi lần một người nhấp vào quảng cáo trên Facebook của bạn, nó được tính là một lần nhấp. Nếu một người dành thời gian để nhấp vào quảng cáo và chuyển đến trang đích, thì họ có thể tương tác nhiều hơn và quan tâm nhiều hơn.
Facebook sẽ cho bạn biết trong Trình quản lý quảng cáo TLB hoặc Tỷ lệ nhấp của bạn. CTR càng cao thì càng có nhiều người quan tâm đến quảng cáo đó. Nếu bạn đang chạy thử nghiệm AB hoặc có nhiều quảng cáo, thì CTR có thể cho bạn biết quảng cáo nào đang giúp thu hút nhiều lượt xem hơn trên trang đích của bạn và quảng cáo nào có mức độ quan tâm cao hơn.
Ngoài ra, hãy xem giá mỗi nhấp chuột (CPC) của quảng cáo của bạn. CPC là chi phí mỗi lần nhấp vào quảng cáo và giúp bạn biết chi phí để đưa mọi người đến trang đích của bạn là bao nhiêu. CPC càng thấp càng tốt. Để giúp giữ cho chi tiêu quảng cáo của bạn ở mức thấp, hãy theo dõi CPC của bạn và tăng chi tiêu quảng cáo (từ từ, không bao giờ nhiều hơn 10-15% mỗi lần) có số CPC tốt nhất.
Cũng giống như số lần hiển thị, nơi quảng cáo của bạn được hiển thị sẽ ảnh hưởng đến CTR và CPC của bạn. Quảng cáo ở cột bên phải thường rẻ hơn về CPC và có CTR thấp hơn. Quảng cáo trên Newsfeed thường sẽ có giá cao hơn nhưng sẽ có CTR cao hơn. Đôi khi mọi người sẽ nhấp vào nguồn cấp tin tức mà không biết rằng đó thực sự là một quảng cáo, vì vậy đây là lĩnh vực mà bạn sẽ muốn theo dõi theo thời gian. Một số người thậm chí có thể không nhấp vào quảng cáo nhưng quan tâm, vì vậy, hãy xem chiến dịch trong một khoảng thời gian bằng cách sử dụng cả Facebook Analytics và Google Analytics sẽ giúp bạn khám phá các mẫu.
Số liệu chuyển đổi
Chuyển đổi đề cập đến các hành động được thực hiện trên trang web của bạn. Đối với chức vụ của bạn, điều đó có thể có nghĩa là ai đó yêu cầu một cuốn Kinh thánh, gửi tin nhắn riêng tư, tải xuống thứ gì đó hoặc điều gì đó khác mà bạn yêu cầu họ làm.
Đặt chuyển đổi trong ngữ cảnh bằng cách đo số lượng chuyển đổi chia cho số lượt truy cập trang hoặc tỷ lệ chuyển đổi. Bạn có thể có CTR (tỷ lệ nhấp) cao nhưng chuyển đổi thấp. Nếu vậy, bạn có thể muốn kiểm tra trang đích của mình để đảm bảo rằng "yêu cầu" rõ ràng và hấp dẫn. Thay đổi về hình ảnh, từ ngữ hoặc các mục khác trên trang đích, bao gồm cả tốc độ trang, đều có thể đóng vai trò trong tỷ lệ chuyển đổi của bạn.
Số liệu có thể giúp bạn xác định mức độ hiệu quả của quảng cáo trên Facebook là chi tiêu quảng cáo chia cho số lượt chuyển đổi hoặc giá mỗi hành động (CPA). CPA càng thấp, bạn càng nhận được nhiều chuyển đổi với chi phí thấp hơn.
Kết luận:
Có vẻ hơi khó khăn khi bạn bắt đầu một chiến dịch quảng cáo trên Facebook để biết liệu nó có thành công hay không. Biết mục tiêu của bạn, kiên nhẫn (cho một quảng cáo ít nhất 3 ngày để thuật toán Facebook thực hiện công việc của nó) và sử dụng các số liệu trên có thể giúp bạn xác định khi nào nên mở rộng quy mô và khi nào nên dừng chiến dịch.
