Cuộc sống bận rộn. Luôn cập nhật các xu hướng truyền thông xã hội có thể rất mệt mỏi. MII hiểu rằng thật dễ dàng tập trung vào việc thúc đẩy kết quả và đưa ra các thước đo hiệu suất mà không cân nhắc đầy đủ về cách chúng ta được kêu gọi phục vụ những người mà chúng ta đang tiếp cận bằng thông điệp của mình.
Hiểu các giá trị của chúng tôi và những gì chúng tôi coi trọng là bước đầu tiên trong việc xây dựng một chiến dịch mục vụ kỹ thuật số hiệu quả. Duy trì sự hiện diện kỹ thuật số ngày càng trở nên quan trọng. Làm thế nào các tổ chức mục vụ kỹ thuật số có thể đạt được sự cân bằng giữa việc mang lại kết quả và duy trì tấm lòng đằng sau những nỗ lực mục vụ của họ?
1. Kết nối lại với sứ mệnh cốt lõi của bạn
Trước khi đi sâu vào các khía cạnh kỹ thuật của mục vụ kỹ thuật số, điều quan trọng là phải kết nối lại với sứ mệnh cốt lõi của tổ chức bạn. Những giá trị thúc đẩy mục vụ của bạn là gì? Bạn được kêu gọi phục vụ ai và thông điệp của bạn tìm cách tác động đến cuộc sống của họ như thế nào? Bằng cách đặt nền tảng cho những nỗ lực kỹ thuật số của bạn dựa trên sứ mệnh của Bộ, bạn đảm bảo rằng mọi chiến dịch, mọi bài đăng và mọi hoạt động tương tác đều phù hợp với các giá trị của bạn. Nhiều nhóm mà chúng tôi từng làm việc cùng cùng cầu nguyện hàng tuần để nhắc nhở họ về lý do tại sao họ làm những việc họ đang làm. Đây là một thực hành tuyệt vời mà chúng tôi khuyến khích mọi người xem xét.
2. Xác định mục tiêu rõ ràng và dựa trên giá trị
Đặt mục tiêu rõ ràng và có thể đạt được cho bộ phận kỹ thuật số của bạn, đảm bảo rằng những mục tiêu này phản ánh giá trị của tổ chức bạn. Thay vì chỉ tập trung vào các số liệu như tỷ lệ tương tác hoặc số lượng người theo dõi, hãy xem xét nỗ lực kỹ thuật số của bạn có thể đóng góp như thế nào cho sứ mệnh rộng lớn hơn của Bộ. Làm cách nào sự hiện diện trực tuyến của bạn có thể tạo điều kiện thuận lợi cho các kết nối thực sự, cung cấp hỗ trợ và truyền bá thông điệp của bạn theo cách phù hợp với các giá trị của bạn?
3. Nhấn mạnh tính xác thực và kết nối
Tính xác thực là chìa khóa. Người dùng bị thu hút bởi các tổ chức chân thực và minh bạch trong giao tiếp của họ. Đối với các tổ chức mục vụ kỹ thuật số, điều này có nghĩa là tạo ra nội dung gây được tiếng vang với khán giả ở cấp độ cá nhân, chia sẻ những câu chuyện có tác động và nuôi dưỡng ý thức cộng đồng trực tuyến. Bằng cách nhấn mạnh sự kết nối hơn là chuyển đổi, bạn tạo ra một không gian kỹ thuật số nơi các giá trị của bạn tỏa sáng và khán giả của bạn cảm thấy được nhìn thấy và lắng nghe.
4. Đánh giá và điều chỉnh chiến lược của bạn
Như với bất kỳ chiến dịch nào, việc đánh giá thường xuyên là điều cần thiết. Phân tích các nỗ lực kỹ thuật số của bạn để đảm bảo rằng chúng đang mang lại kết quả trong khi vẫn đúng với các giá trị của Bộ của bạn. Các chiến dịch của bạn có thúc đẩy sự tương tác và tiếp cận đối tượng mục tiêu của bạn không? Quan trọng hơn, họ có đang nuôi dưỡng loại tác động và kết nối phù hợp với sứ mệnh của bạn không? Đừng ngại điều chỉnh các chiến lược của bạn khi cần thiết để đảm bảo rằng mục vụ kỹ thuật số của bạn vẫn hiệu quả và mang lại giá trị.
5. Đầu tư vào đào tạo và nguồn lực
Để điều hướng thành công bối cảnh kỹ thuật số, điều quan trọng là phải đầu tư vào đào tạo và nguồn lực cho nhóm của bạn. Đảm bảo rằng các thành viên trong nhóm của bạn được trang bị kiến thức và kỹ năng cần thiết để thực hiện các chiến lược kỹ thuật số phản ánh giá trị của bạn. Khoản đầu tư này không chỉ nâng cao năng lực kỹ thuật số của tổ chức mà còn củng cố tầm quan trọng của việc điều chỉnh mọi khía cạnh của bộ phận với các giá trị cốt lõi của bạn. Bạn có biết rằng MII tiến hành đào tạo ảo và trực tiếp cho từng nhóm không? Chúng tôi rất sẵn lòng cung cấp cho bạn chương trình đào tạo và nguồn lực cho nhóm mục vụ kỹ thuật số của bạn.
Việc xây dựng một chiến dịch mục vụ kỹ thuật số hiệu quả không chỉ đòi hỏi sự tập trung vào các số liệu và kết quả. Nó đòi hỏi sự cam kết duy trì tấm lòng đằng sau những nỗ lực mục vụ của bạn, đảm bảo rằng mọi tương tác kỹ thuật số đều bắt nguồn từ các giá trị và sứ mệnh của bạn. Bằng cách kết nối lại với sứ mệnh cốt lõi của bạn, xác định các mục tiêu dựa trên giá trị, nhấn mạnh tính xác thực, đánh giá chiến lược và đầu tư vào nhóm của bạn, tổ chức của bạn có thể điều hướng bối cảnh kỹ thuật số một cách có tác động và toàn vẹn. Hãy nhớ rằng, trong hành trình phục vụ kỹ thuật số, tấm lòng đằng sau những nỗ lực của bạn cũng quan trọng như kết quả bạn đạt được.
Photo by Connor Danylenko trên Pexels
Bài của khách Tác động Truyền thông Quốc tế (MII)
Để biết thêm nội dung từ Media Impact International, hãy đăng ký Bản tin MII.
