ہجوم سے الگ ہونا اور اپنے ہدف کے سامعین سے جڑنا ایک مشکل کام ہوسکتا ہے۔ جیسا کہ وزارت کی ٹیمیں رابطے بنانے کی کوشش کرتی ہیں، کچھ ایسے عام جال میں پھنسنا آسان ہے جو آپ کے مشن کو پورا کرنے کے بجائے آپ کے مقاصد کے خلاف کام کرتے ہیں۔ آپ کو سوشل میڈیا مہمات کے بدلتے ہوئے منظر نامے پر تشریف لے جانے میں مدد کرنے کے لیے، ہم نے سرفہرست پانچ غلطیوں کی فہرست مرتب کی ہے جو مارکیٹنگ ٹیمیں اکثر کرتی ہیں۔
غلطی #1: سامعین کی تحقیق کو نظر انداز کرنا
وزارت کی ٹیمیں جو سب سے بڑی غلطی کر سکتی ہیں ان میں سے ایک اپنے ہدف کے سامعین کو صحیح معنوں میں سمجھے بغیر مہم میں غوطہ لگانا ہے۔ آپ کے سامعین کی ترجیحات، طرز عمل اور درد کے نکات کی گہری سمجھ کے بغیر، آپ کا مواد فلیٹ گرنے کا خطرہ ہے۔ جیسا کہ سیٹھ گوڈن زور دیتے ہیں، "مارکیٹنگ اب ان چیزوں کے بارے میں نہیں ہے جو آپ بناتے ہیں، بلکہ ان کہانیوں کے بارے میں ہے جو آپ سناتے ہیں۔"
مثال کے طور پر، جب پیپسی نے ایک بدقسمت مہم کا آغاز کیا جس میں کینڈل جینر نے ایک احتجاج کے دوران ایک پولیس افسر کو سوڈا کا کین دیا تھا، تو سامعین کی قدروں کے لیے لہجے میں بہرا پن نے بڑے پیمانے پر ردعمل کا باعث بنا۔ مہم اور سامعین کے جذبات کے درمیان رابطہ منقطع ہونے کے نتیجے میں برانڈ کی ساکھ کو نقصان پہنچا۔
حل: گونجنے والی مہمات بنانے کے لیے سامعین کی مکمل تحقیق کو ترجیح دیں۔ ڈیٹا اینالیٹکس کا استعمال کریں، سروے کریں، اور سماجی سننے میں مشغول ہوں تاکہ یہ سمجھ سکیں کہ آپ کے سامعین کو کیا چیز ٹک کرتی ہے۔ اپنا مثالی سامعین پروفائل بنانے کے لیے MII کی Persona Training کی پیروی کریں۔ اس کے بعد، اپنے سامعین کو منسٹری کے مصروف مواقع میں تبدیل کرتے ہوئے، ان کی کہانیوں کی عکاسی کرنے والی داستانیں بنائیں۔
غلطی نمبر 2: غیر متضاد برانڈنگ
مختلف پلیٹ فارمز پر برانڈنگ میں عدم مطابقت آپ کی وزارت کی شناخت کو کمزور کر سکتی ہے اور آپ کے سامعین کو الجھن میں ڈال سکتی ہے۔ برانڈنگ لوگو سے زیادہ ہے۔ یہ توقعات، یادوں، کہانیوں، اور رشتوں کا مجموعہ ہے، جو ایک ساتھ لے کر، کسی شخص کے آپ کے صفحہ کی پیروی کرنے، یا زیادہ گہرائی سے مشغول ہونے کے فیصلے کا حساب دیتے ہیں۔
ایک رسمی ٹون آن کے درمیان متبادل فیس بک اور ایک آرام دہ لہجہ انسٹاگرام، مثال کے طور پر، پیروکاروں کو حیران کر سکتے ہیں۔ بصری عناصر اور پیغام رسانی میں یکسانیت کا فقدان آپ کی وزارت کی صداقت پر سوالات اٹھائے گا۔
حل: برانڈ کی جامع رہنما خطوط بنائیں جو بصری عناصر، لہجے اور پیغام رسانی کا احاطہ کرتی ہیں۔ یہ تمام سوشل میڈیا پلیٹ فارمز پر ایک مربوط برانڈ کی شناخت کو یقینی بناتا ہے، آپ کے سامعین میں اعتماد اور پہچان پیدا کرتا ہے۔
غلطی #3: تجزیات کو نظر انداز کرنا
مکمل تجزیات کے بغیر سوشل میڈیا مہم اندھیرے میں تیر چلانے کے مترادف ہے۔ ڈیٹا پر مبنی فیصلہ سازی کی طاقت پر عام خیال سے زور دیا جاتا ہے، "آپ اس کا انتظام نہیں کر سکتے جس کی آپ پیمائش نہیں کرتے۔"
میٹرکس کو فعال طور پر ٹریک کیے بغیر مہم میں بہت زیادہ سرمایہ کاری کرنا وزارت کے وقت اور پیسے کا ضیاع ہے۔ بصیرت کا فقدان جس میں مواد زیادہ تر گونجتا ہے اس کے نتیجے میں وسائل ضائع ہوں گے اور مہم کی اصلاح کے مواقع ضائع ہوں گے۔
حل: باقاعدگی سے میٹرکس کا تجزیہ کریں جیسے مشغولیت کی شرح، کلک کے ذریعے کی شرح، اور تبادلوں کی شرح۔ اگر آپ براہ راست پیغامات بھیجنے کے لیے سوشل میڈیا کا استعمال کر رہے ہیں، تو اپنی ٹیم کے جوابی وقت پر گہری نظر ڈالیں تاکہ لیڈز کو ضائع ہونے سے بچایا جا سکے۔ اپنی حکمت عملیوں کو بہتر بنانے کے لیے ان بصیرتوں کا استعمال کریں، جو کام کرتا ہے اسے بڑھا دیں، اور جو کام نہیں کرتا اسے ایڈجسٹ یا رد کریں۔
غلطی #4: تعلقات استوار کرنے کے بجائے "سخت فروخت"
اشتہارات سے بھری دنیا میں، سخت فروخت ہونے والا طریقہ آپ کے سامعین کو بند کر سکتا ہے۔ زیادہ تر لوگ دوسرے لوگوں کے ساتھ تعلقات کے ذریعے یسوع سے ملتے ہیں۔ جیسا کہ ہم انجیل کی تبلیغ کرتے ہیں، ہم دوسروں کے ساتھ تعلق اور تعلق کی بنیادی انسانی ضرورت کو نظرانداز نہیں کر سکتے۔
اپنے سوشل میڈیا کے پیروکاروں کو حد سے زیادہ پروموشنل پوسٹس کے ساتھ بمباری کرنا مصروفیت میں کمی اور پیروکاروں کی رکنیت ختم کرنے کا باعث بنے گا۔ اگر ہر پوسٹ سامعین سے آپ کو کچھ دینے کے لیے کہہ رہی ہے، جیسے کہ ان کے رابطے کی معلومات یا براہ راست پیغام بھیجنا، تو آپ انہیں صرف اس پیغام پر بند کردیں گے جسے آپ شیئر کرنے کی کوشش کر رہے ہیں۔
حل: ایسے مواد کو ترجیح دیں جو آپ کے سامعین کو اہمیت فراہم کرے۔ معلوماتی بلاگ پوسٹس، دل لگی ویڈیوز، یا متاثر کن کہانیوں کا اشتراک کریں جو آپ کی وزارت کی اقدار کے ساتھ گونجتی ہیں، اپنے سامعین کے ساتھ بامعنی روابط قائم کرتی ہیں۔
غلطی #5: کمیونٹی کی مصروفیت کو نظر انداز کرنا
آپ کی کمیونٹی کے ساتھ مشغول ہونے میں ناکامی وفاداری کو فروغ دینے اور اپنے برانڈ کو انسان بنانے کا ایک کھو جانے والا موقع ہے۔ یہ واضح معلوم ہو سکتا ہے، اس لیے کہ وزارت کی بہت سی ٹیمیں ذاتی سطح پر لوگوں کے ساتھ مشغول ہونے کے لیے موجود ہیں۔ لیکن، MII نے لاتعداد ٹیموں کے ساتھ کام کیا ہے جو اپنے سامعین سے ذاتی روابط اور پیغامات چلاتے ہیں، صرف ان پیغامات کو ماضی میں دھندلا جانے دیتے ہیں جب وہ بروقت جواب نہیں دے پاتے ہیں۔
اگر آپ کی وزارت کے سوشل میڈیا اکاؤنٹس تبصروں سے بھر گئے تھے، پھر بھی جوابات بہت کم تھے، تو آپ ان لوگوں کو ایک مضبوط پیغام بھیج رہے ہوں گے کہ ان کی درخواستوں کو تسلیم کرنے اور جواب دینے کے لیے کافی اہم نہیں ہے۔ مصروفیت کی یہ کمی لوگوں کو محسوس نہ ہونے اور منقطع ہونے کا احساس دلائے گی۔
حل: تبصروں، پیغامات اور تذکروں کا باقاعدگی سے جواب دیں۔ اپنے سامعین کی رائے کو سننے اور اس کی قدر کرنے کے لیے اپنی وزارت کے عزم کو ظاہر کرتے ہوئے، مثبت اور منفی دونوں طرح کے تاثرات کو تسلیم کریں۔ یہ مصروفیت دوسروں کو پیغام بھیجتی ہے جو جواب دینے پر غور کر رہے ہیں کہ ان کے مستقبل کے پیغامات دیکھے، سنے اور جواب موصول ہوں گے۔
MII امید کرتا ہے کہ آپ کی ٹیم ان پانچ عام غلطیوں سے بچنے اور سامعین کی تفہیم، مستقل برانڈنگ، ڈیٹا سے چلنے والے فیصلوں، رشتہ سازی، اور کمیونٹی کی مصروفیت کے اصولوں کو اپنا کر فائدہ اٹھائے گی۔ آپ کی وزارت کی ٹیم کامیاب سوشل میڈیا مہمات کی راہ ہموار کر سکتی ہے۔ توجہ حاصل کرنے کے لیے اپنی مہمات کو یادگار، بامعنی اور پرکشش بنائیں اور اپنے سامعین کو ایک ایسی گفتگو میں مدعو کریں جس کا ابدی اثر ہو۔
کی طرف سے تصویر Pexels پر جارج بیکر
مہمان پوسٹ بذریعہ میڈیا امپیکٹ انٹرنیشنل (MII)
میڈیا امپیکٹ انٹرنیشنل کے مزید مواد کے لیے، پر سائن اپ کریں۔ MII نیوز لیٹر.
