Щодня люди отримують від 4,000 до 10,000 XNUMX маркетингових повідомлень! Більшість із цих повідомлень ігноруються. В епоху цифрового служіння персоналізація важлива як ніколи. З такою кількістю шуму та конкуренції важливо знайти способи виділитися з натовпу та підключитися до вашої цільової аудиторії на особистому рівні.
Персоналізація може мати різні форми: від використання особистих даних для створення цільового вмісту до використання інструментів маркетингових технологій для надання персоналізованого досвіду. Але незалежно від того, як ви це робите, персоналізація полягає в тому, щоб показати вашим особам, що ви їх розумієте та дбаєте про їхні потреби.
Якщо все зроблено правильно, персоналізація може сильно вплинути на результати вашого служіння. Наприклад, дослідження McKinsey показало, що компанії, які ефективно використовують персоналізацію, отримують на 40% більше доходу, ніж компанії, які цього не роблять. Можливо, ваша команда не приносить прибутку, але ми всі прагнемо перевести людей від пасивного спостереження до залучених конверсій. Персоналізовані повідомлення збільшують кількість людей, які зроблять цей крок.
Отже, як розпочати персоналізацію? Ось кілька порад:
- Почніть зі своїх особистих даних.
Першим кроком до персоналізації є збір якомога більшої кількості даних про ваших персонажів. Ці дані можуть містити демографічні дані, історію покупок і поведінку на веб-сайті. - Використовуйте свої дані для створення цільового вмісту.
Отримавши свої дані, ви можете використовувати їх для створення цільового вмісту, який відповідає інтересам ваших персонажів. Це може включати такі речі, як інформаційні бюлетені електронною поштою, публікації в блогах або публікації в соціальних мережах. - Використовуйте інструменти маркетингових технологій (MarTech), щоб надати персоналізований досвід.
MarTech можна використовувати для надання персоналізованого досвіду різними способами. Наприклад, діловий світ має багато інструментів, які можна застосувати для ефективного залучення аудиторії служіння. Такі інструменти, як Customer.io або Personalize, можна використовувати, щоб рекомендувати вміст особам, персоналізувати веб-сайт або навіть створювати чат-ботів, які можуть відповідати на запитання.
Персоналізація є важливою частиною будь-якої успішної стратегії цифрового маркетингу. Витративши час на персоналізацію свого маркетингу, ви зможете підключитися до цільової аудиторії на глибшому рівні та досягти кращих результатів.
«Персоналізація є ключем до маркетингу в 21 столітті. Якщо ви хочете охопити свою цільову аудиторію та налагодити зв’язок, вам потрібно поговорити з нею так, щоб вона була для неї актуальною. Це означає розуміння їхніх потреб, інтересів і болючих точок. Це також означає використання даних і технологій для доставки персоналізованих повідомлень і досвіду».
- Сет Годін
Отже, якщо ви ще не персоналізували свій маркетинг, зараз саме час почати. Це найкращий спосіб охопити вашу цільову аудиторію та досягти результатів.
Гостьовий пост від Media Impact International (MII)
Щоб отримати більше вмісту від Media Impact International, зареєструйтеся на Інформаційний бюлетень MII.
