Шлях від обізнаності до залучення є складним, але розуміння етапів маркетингової воронки може допомогти вашому міністерству ефективно направляти вашу аудиторію через цей процес. Ось огляд трьох важливих етапів маркетингової воронки — обізнаність, обмірковування та прийняття рішень — разом із каналами зв’язку та показниками для вимірювання ефективності на кожному етапі.
1. Поінформованість: справляйте незабутнє перше враження
Канал зв'язку: соціальні мережі
На етапі обізнаності ваша мета полягає в тому, щоб привернути увагу вашої персони та повідомити їм про ваше послання чи служіння. Платформи соціальних мереж, як Facebook Instagram і YouTube є чудовими каналами для цієї мети, оскільки вони пропонують широке охоплення та можливість створювати цікавий вміст, яким можна ділитися.
Показник: охоплення та покази
Щоб зрозуміти, наскільки ефективно ви підвищуєте поінформованість, виміряйте охоплення та враження. Охоплення означає кількість унікальних користувачів, які переглянули ваш вміст, тоді як покази відображають, скільки разів ваш вміст було показано. Велика кількість показів у поєднанні з широким охопленням свідчить про високу поінформованість.
2. Розгляд: формування інтересу та довіри
Канал зв'язку: контент-маркетинг (блоги, відео)
Коли ваша персона дізнається про ваше служіння, наступним кроком буде завоювати її інтерес і довіру. Контент-маркетинг через блоги, відео та інші засоби дає можливість продемонструвати свій досвід, поділитися цінною інформацією та відповісти на можливі запитання. Ви можете просувати цей вміст за допомогою тих самих каналів поінформованості, які ми розглянули вище, але тут мета полягає в тому, щоб перемістити вашу персону з соціальних мереж на «власний» канал, як-от ваш веб-сайт.
Показник: залучення та витрачений час
На цьому етапі відстежуйте показники взаємодії, такі як лайки, поширення, коментарі та час, витрачений на ваш вміст. Висока зацікавленість і більший час, витрачений на перегляд вашого контенту, є показниками того, що ваша аудиторія зацікавлена та серйозно розглядає ваші пропозиції.
3. Рішення: сприяння остаточному вибору
Канал зв'язку: маркетинг електронною поштою
На етапі прийняття рішення потенційні клієнти готові залучитися, і вам потрібно дати їм остаточний поштовх. Маркетинг електронною поштою є потужним каналом для цього, оскільки він дозволяє надсилати персоналізовані цільові повідомлення безпосередньо до папки вхідних повідомлень вашої аудиторії. Інші канали, які слід розглянути, включають SMS або кампанії прямих повідомлень у соціальних мережах. Шукайте можливості поговорити з вами один на один персона.
Метрика: коефіцієнт конверсії
Ключовим показником, який потрібно виміряти на цьому етапі, є коефіцієнт конверсії, тобто відсоток одержувачів електронної пошти, які виконали бажану дію, як-от сповідання віри або підписка на доставку Біблії чи інших матеріалів служіння. Високий коефіцієнт конверсії вказує на те, що ваші зусилля з маркетингу електронною поштою ефективно керують рішеннями.
Заключні думки
Розуміння етапів маркетингової воронки та відповідне вирівнювання каналів комунікації та показників має вирішальне значення для спрямування вашої аудиторії на її шляху. Зосереджуючись на охопленні та показах на етапі обізнаності, залученні та часі, витраченому на етапі обмірковування, і коефіцієнті конверсії на етапі прийняття рішення, ви матимете все необхідне для вимірювання та оптимізації своїх маркетингових зусиль для досягнення успіху.
Пам’ятайте, що ключ до успішної навігації по маркетинговій воронці – це постійний аналіз і коригування ваших стратегій на основі зібраних даних, гарантуючи ефективне переміщення вашої аудиторії з одного етапу на інший.
Гостьовий пост від Media Impact International (MII)
Щоб отримати більше вмісту від Media Impact International, зареєструйтеся на Інформаційний бюлетень MII.
