Људи су изложени негде између 4,000 и 10,000 маркетиншких порука дневно! Већина ових порука се игнорише. У доба дигиталне службе, персонализација је важнија него икад. Уз толико буке и конкуренције, неопходно је пронаћи начине да се издвојите из гомиле и повежете се са својом циљном публиком на личном нивоу.
Персонализација може имати много облика, од коришћења личних података за креирање циљаног садржаја до коришћења алата маркетиншке технологије за пружање персонализованих искустава. Али без обзира на то како то радите, персонализација се састоји у томе да покажете својим лицима да их разумете и да вам је стало до њихових потреба.
Када се уради како треба, персонализација може имати драматичан утицај на резултате ваше службе. На пример, студија компаније МцКинсеи открила је да компаније које користе персонализацију ефективно остварују 40% више прихода од компанија које то не раде. Ваш тим можда не доноси приход, али сви ми желимо да пребацимо људе са пасивног посматрања на ангажоване конверзије. Персонализоване поруке повећавају број људи који ће предузети тај корак.
Па како да почнете са персонализацијом? Ево неколико савета:
- Почните са подацима о личности.
Први корак ка персонализацији је да прикупите што више података о вашим лицима. Ови подаци могу укључивати ствари као што су њихова демографија, историја куповине и понашање веб локације. - Користите своје податке за креирање циљаног садржаја.
Када добијете своје податке, можете да их користите за креирање циљаног садржаја који је релевантан за ваша интересовања. Ово може укључивати ствари као што су билтени е-поште, постови на блогу или постови на друштвеним медијима. - Користите алате маркетиншке технологије (МарТецх) за пружање персонализованих искустава.
МарТецх се може користити за пружање персонализованих искустава на више начина. На пример, пословни свет има много алата који се могу применити за ефикасно ангажовање публике у министарству. Алати као што су Цустомер.ио или Персонализе могу да се користе за препоруку садржаја лицима, персонализовање искуства на веб локацији или чак креирање робота за ћаскање који могу да одговоре на питања.
Персонализација је суштински део сваке успешне стратегије дигиталног маркетинга. Ако одвојите време да персонализујете свој маркетинг, можете се повезати са својом циљном публиком на дубљем нивоу и постићи боље резултате.
„Персонализација је кључ маркетинга у 21. веку. Ако желите да допрете до циљне публике и успоставите везу, морате да разговарате са њима на начин који им је релевантан. То значи разумевање њихових потреба, њихових интереса и њихових болних тачака. То такође значи коришћење података и технологије за испоруку персонализованих порука и искустава.”
- Сетх Годин
Дакле, ако већ нисте персонализовали свој маркетинг, сада је време да почнете. То је најбољи начин да досегнете своју циљну публику и постигнете резултате.
Гуест Пост би Медиа Импацт Интернатионал (МИИ)
За више садржаја од Медиа Импацт Интернатионал, пријавите се на МИИ билтен.
