Njerëzit janë të ekspozuar ndaj diku midis 4,000 dhe 10,000 mesazheve të marketingut në ditë! Shumica e këtyre mesazheve injorohen. Në epokën e shërbimit dixhital, personalizimi është më i rëndësishëm se kurrë. Me kaq shumë zhurmë dhe konkurrencë, është thelbësore të gjeni mënyra për t'u dalluar nga turma dhe për t'u lidhur me audiencën tuaj të synuar në një nivel personal.
Personalizimi mund të marrë shumë forma, nga përdorimi i të dhënave të personave për të krijuar përmbajtje të synuar deri te përdorimi i mjeteve të teknologjisë së marketingut për të ofruar përvoja të personalizuara. Por pavarësisht se si e bëni këtë, personalizimi ka të bëjë vetëm me t'u treguar personave tuaj se i kuptoni dhe se kujdeseni për nevojat e tyre.
Kur bëhet siç duhet, personalizimi mund të ketë një ndikim dramatik në rezultatet e shërbimit tuaj. Për shembull, një studim nga McKinsey zbuloi se kompanitë që përdorin personalizimin në mënyrë efektive gjenerojnë 40% më shumë të ardhura sesa kompanitë që nuk e bëjnë këtë. Ekipi juaj mund të mos nxisë të ardhurat, por ne të gjithë po kërkojmë t'i zhvendosim njerëzit nga vëzhgimi pasiv në konvertimet e angazhuara. Mesazhet e personalizuara rritin numrin e njerëzve që do të ndërmarrin atë hap.
Pra, si të filloni me personalizimin? Këtu janë disa këshilla:
- Filloni me të dhënat tuaja personale.
Hapi i parë drejt personalizimit është mbledhja e sa më shumë të dhënave për personat tuaj. Këto të dhëna mund të përfshijnë gjëra të tilla si demografia e tyre, historiku i blerjeve dhe sjellja e faqes në internet. - Përdorni të dhënat tuaja për të krijuar përmbajtje të synuar.
Pasi të keni të dhënat tuaja, mund t'i përdorni për të krijuar përmbajtje të synuara që janë të rëndësishme për interesat e personave tuaj. Kjo mund të përfshijë gjëra të tilla si buletinet me email, postimet në blog ose postimet e mediave sociale. - Përdorni mjetet e Teknologjisë së Marketingut (MarTech) për të ofruar përvoja të personalizuara.
MarTech mund të përdoret për të ofruar përvoja të personalizuara në disa mënyra. Për shembull, bota e biznesit ka shumë mjete që mund të përdoren për të angazhuar në mënyrë efektive audiencën e ministrisë. Mjete si Customer.io ose Personalize mund të përdoren për të rekomanduar përmbajtje për personat, për të personalizuar përvojat në uebsajt, apo edhe për të krijuar chatbot që mund t'u përgjigjen pyetjeve.
Personalizimi është një pjesë thelbësore e çdo strategjie të suksesshme të marketingut dixhital. Duke marrë kohë për të personalizuar marketingun tuaj, ju mund të lidheni me audiencën tuaj të synuar në një nivel më të thellë dhe të arrini rezultate më të mira.
“Personalizimi është çelësi i marketingut në shekullin e 21-të. Nëse dëshironi të arrini audiencën tuaj të synuar dhe të krijoni një lidhje, duhet të flisni me ta në një mënyrë që është e rëndësishme për ta. Kjo do të thotë të kuptosh nevojat e tyre, interesat e tyre dhe pikat e tyre të dhimbjes. Do të thotë gjithashtu përdorimin e të dhënave dhe teknologjisë për të dhënë mesazhe dhe përvoja të personalizuara.”
- Seth Godin
Pra, nëse nuk jeni duke e personalizuar marketingun tuaj, tani është koha për të filluar. Është mënyra më e mirë për të arritur audiencën tuaj të synuar dhe për të arritur rezultate.
Foto nga Mustata Silva në Pexels
Postimi i Vizitorit nga Media Impact International (MII)
Për më shumë përmbajtje nga Media Impact International, regjistrohuni në Buletini i MII.
