Marketingu i empatisë

A po e komunikojmë mesazhin tonë në mënyrën e duhur?

Ne kemi një mesazh për të thënë përmes përmbajtjes sonë: Jezusi ju do dhe ju mund të keni një marrëdhënie me Të dhe po ashtu edhe familja dhe miqtë tuaj! Komuniteti juaj mund të transformohet nga dashuria dhe fuqia e Jezu Krishtit!

Dhe ne mund t'ua themi drejtpërdrejt këtë në postimet tona të marketingut si, "Jezusi TË DO".

Por, në botën e marketingut, ka një mënyrë tjetër - ndoshta edhe një mënyrë më efektive për të angazhoj njerëzit me përmbajtjen tonë dhe komunikojnë nevojën për një produkt; ose, për qëllimet tona, një Shpëtimtar.

 

Njerëzit nuk kërkojnë të blejnë një dyshek, por të blejnë një gjumë të mirë

Në përgjithësi, nëse njerëzit nuk e kuptojnë qartë se ndiejnë nevojën ose dëshirën për një produkt, ata nuk do ta ndjekin atë pa nxitje. Të gjithë e kemi përjetuar këtë. Megjithatë, kur një reklamë vendoset para syve të blerësit, diçka fillon të ndodhë. Ata fillojnë të mendojnë për të.

Nëse reklama thotë thjesht, "Blini produktin tonë!" blerësi nuk ka arsye të mendojë më tej; ata mendojnë për produktin vetëm për një sekondë ndërsa lëvizin. Megjithatë, nëse reklama thotë: “Jeta ime ka ndryshuar vërtet për mirë. Nuk mund ta besoj! Nëse keni dashur ndonjëherë këtë lloj ndryshimi, klikoni këtu për të mësuar më shumë”, diçka fillon të ndodhë.

Blerësi mund të lidhet me reklamën në disa pika:

• Blerësi ka shumë të ngjarë gjithashtu të ndjejë nevojën ose dëshirën për ndryshim
• Blerësi gjithashtu dëshiron të mirën për veten e tij
• Blerësi fillon të identifikohet me ndjenjat e personit në reklamë duke u identifikuar me vetë produktin.

Për këto arsye, deklarata e dytë e reklamës, "Jeta ime ka ndryshuar vërtet..." ilustron një metodë marketingu që quhet "marketing empatie" dhe është e njohur dhe e përdorur gjerësisht në botën e marketingut."

 

“Jeta ime ka ndryshuar vërtet…” ilustron një metodë marketingu që quhet “marketing empatie” dhe është e njohur dhe e përdorur gjerësisht në botën e marketingut.

 

Njerëzit nuk e dinë se kanë nevojë për atë që po ofroni

Për shembull, njerëzit nuk e dinë se kanë nevojë për një pajisje që mund të skuqë vezët e mëngjesit në mikrovalë. Megjithatë, ato mund të lidhen me zhgënjimin e mungesës së kohës së mjaftueshme për një vakt të shëndetshëm në mëngjes para punës. Ndoshta pajisja e re mund të ndihmojë?

Po kështu, njerëzit nuk e dinë se kanë nevojë për Jezusin. Ata nuk e dinë se kanë nevojë për një marrëdhënie me Të. Megjithatë, ata e dinë se kanë nevojë për ushqim. Ata e dinë se kanë nevojë për miqësi. Ata e dinë se kanë nevojë për shpresë. Ata e dinë se kanë nevojë për paqe.

Si t'ua tërheqim vëmendjen këtyre ndjeu nevoja dhe tregoju atyre se, pavarësisht nga situata, ata mund të gjejnë shpresë dhe paqe në Jezusin?

Si i inkurajojmë ata që të bëjnë një hap të vogël drejt Tij?

Kjo, miqtë e mi, është ajo ku marketingu i empatisë mund të na ndihmojë.

 

Çfarë është Empatia Marketing?

Marketingu i empatisë është procesi i krijimit të përmbajtjes mediatike duke përdorur ndjeshmëri.

Ai e zhvendos fokusin nga: "Ne duam që 10,000 njerëz të dinë se ne e duam Jezusin dhe ata gjithashtu mund ta duan Atë", në "Njerëzit të cilëve u shërbejmë kanë nevoja legjitime. Cilat janë këto nevoja? Dhe si mund t'i ndihmojmë ata të mendojnë se këto nevoja plotësohen në Jezusin?”

Dallimi është delikat, por efektiv.

Këtu është një shënim nga një artikull nga kolonafivemedia.com on Si të bëni marketing efektiv të përmbajtjes: Përdorni Empatinë:

Shumë shpesh tregtarët e përmbajtjes pyesin: "Çfarë lloj përmbajtjeje do të më ndihmojë të shes më shumë?" kur ata duhet të pyesin, "Çfarë lloj përmbajtjeje do t'u japë lexuesve vlerë të lartë në mënyrë që të tërheqë klientët?" Përqendrohuni në zgjidhjen e problemeve të tyre - jo tuajat.

 

Përqendrohuni në zgjidhjen e problemeve të tyre - jo tuajat.

 

Një mik më tha kohët e fundit: "Kur po mendoni për përmbajtjen, merrni parasysh ferrin nga i cili po përpiqen të shpëtojnë klientët tuaj dhe parajsën ku dëshironi t'i dorëzoni ata."

Marketingu i empatisë ka të bëjë më shumë sesa thjesht shitjen e një produkti. Bëhet fjalë për angazhimin e vërtetë me blerësin dhe për t'i ndihmuar ata të ndërveprojnë me përmbajtjen tuaj dhe, në këtë mënyrë, me produktin.

Nëse kjo ju duket paksa abstrakte, nuk jeni vetëm. Lexoni për të kuptuar se çfarë është empatia dhe disa këshilla praktike se si të integroni ndjeshmërinë në përmbajtjen e fushatës suaj.  

 

Çfarë është Empatia?

Ju dhe unë kemi përjetuar efektet e saj herë pas here. Ishte ndjenja pas buzëqeshjes më të thellë, pothuajse të lehtësuar që mora kur pashë në sytë e një shoku dhe thashë: "Uau, duhet të jetë vërtet e vështirë." Ishte ndjenja e lehtësimit dhe shpresës së lulëzuar kur zbulova një lëndim të thellë fëmijërie dhe pashë pamjen e dhembshurisë dhe mirëkuptimit në sytë e një shoqeje ndërsa ajo tha: “Nuk ia ke thënë kurrë askujt këtë? Duhet të ketë qenë vërtet e vështirë për t'u mbajtur.”

Kjo është ajo që ndiejmë kur lexojmë fjalët e sinqerta: "Unë bërtas ditën, o Perëndia im, por ti nuk përgjigjesh, dhe natën, por nuk kam prehje" (Psalmi 22:2). Shpirtrat tanë bashkohen me shpirtrat e Davidit në kohë lëndimi të thellë dhe vetmie. Kur lexojmë këto fjalë, befas nuk ndihemi aq të vetmuar.

Këto ndjenja lehtësimi, shprese dhe bashkimi janë efektet e ndjeshmërisë. Vetë ndjeshmëria është kur njëra palë merr dhe kupton ndjenjat e tjetrës.

 

Vetë ndjeshmëria është kur njëra palë merr dhe kupton ndjenjat e tjetrës.

 

Për shkak të kësaj, ndjeshmëria komunikon bukur dhe në mënyrë efektive mesazhin e shumë nevojshëm të Ungjillit, ju nuk jeni vetëm. Kjo i ndihmon njerëzit që në mënyrë të pandërgjegjshme të pranojnë turpin e tyre dhe ta nxjerrin atë në dritë.

Sipas Brene Brown, studiuese e njohur mbi turpin, nuk ka asnjë ndjenjë tjetër, asnjë frazë tjetër që e çon në mënyrë efektive një person nga një vend i turpit dhe vetmisë në përkatësinë sesa: ti nuk je vetëm. A nuk është pikërisht kjo ajo që historia e Ungjillit sjell në zemrat e njerëzve? Çfarë komunikon emri Immanuel, nëse jo kjo?

Empatia i vendos ndjenjat, nevojat dhe mendimet e të tjerëve mbi axhendën tonë. Ulet me një tjetër dhe thotë: Të dëgjoj. Te shoh. Unë ndjej atë që ju ndjeni.

Dhe a nuk është kjo ajo që Jezusi bën me ne? Me ata që takoi në Ungjij?  

 

Këshilla praktike për përdorimin e marketingut të empatisë.

Ju mund të thoni në këtë pikë, mirë, gjithçka është mirë, por si mund të fillojmë ta bëjmë këtë përmes reklamave dhe përmbajtjes së mediave sociale?

Këtu janë disa këshilla praktike se si të përdorni marketingun e empatisë për të krijuar përmbajtje efektive mediatike:

1. Zhvilloni një Persona

Marketingu i empatisë është shumë i vështirë të bëhet pa një Persona. Në përgjithësi, është e vështirë të ndjehesh me dikë ose diçka abstrakte. Nëse nuk keni zhvilluar të paktën një personazh për audiencën tuaj të synuar, shikoni kursin më poshtë.

[one_third first=] [/one_third] [one_third first=] [course id=”1377″] [/one_third] [one_third first=] [/one_third] [divider style=”e qartë”]

 

2. Kuptoni nevojat e ndjera të Personas suaj

Cilat janë nevojat e ndjera të personazhit tuaj? Merrni parasysh fushat e mëposhtme të nevojës kur i bëni këtë pyetje Personas tuaj.

Si e shfaq praktikisht Persona-ja juaj nevojën për sa vijon?

• dashuri
• rëndësi
• falje
• përkatësi
• pranim
• siguri

Mendoni për mënyrat se si Persona juaj përpiqet të marrë dashuri, rëndësi, siguri, etj. në mënyra jo të shëndetshme. Shembull: Persona-Bob shoqërohet me tregtarët më me ndikim të drogës për t'u përpjekur të ndihet i pranuar dhe domethënës.  

Nëse jeni duke luftuar me këtë hap të veçantë, merrni parasysh të pyesni veten se si janë shfaqur këto nevoja të ndjera në jetën tuaj. Kur ka qenë koha kur keni ndjerë dashurinë e përsosur? Kur ishte një kohë kur u ndjetë plotësisht i falur? Si u ndjeve? Cilat janë disa gjëra që keni bërë për të gjetur rëndësi, etj.?

 

3. Imagjinoni çfarë do të thoshte Jezusi ose një besimtar

Merrni parasysh mendimet tuaja për pyetjet e mëposhtme:

Nëse Jezusi do të ulej me Personan tuaj, çfarë do të thoshte? Ndoshta diçka e tillë? Çfarëdo që ju ndjeni, e kam ndjerë edhe unë. Ti nuk je vetëm. Të kam krijuar në barkun e nënës sate. Jeta dhe shpresa janë të mundshme. etj.

Nëse një besimtar do të ulej me këtë Persona, çfarë do të thoshte ai/ajo? Ndoshta diçka e tillë? Ah, nuk ke shpresë? Duhet të jetë kaq e vështirë. as unë nuk e bëra. Mbaj mend që kam kaluar edhe një kohë shumë të errët. Por, e dini çfarë? Për shkak të Jezusit, pata paqe. Unë kisha shpresë. Edhe pse ende kaloj gjëra të vështira, kam gëzim.  

Mendoni për këtë: si mund të krijoni përmbajtje që "ul" kërkuesit me Jezusin dhe/ose me një besimtar?

 

4. Filloni të formoni përmbajtje me kornizë pozitive

Është e rëndësishme të mbani mend se shumica e platformave të mediave sociale nuk do të lejojnë asnjë reklamë që shihet të jetë negative ose të flasë për gjëra të vështira; p.sh. vetëvrasje, depresion, prerje, etj. Gjuha e cila përfshin "ti" shumë të theksuar ndonjëherë mund të shënohet.

Pyetjet e mëposhtme janë të dobishme për t'u bërë kur kërkon të kornizosh përmbajtjen për të shmangur raportimin:

1. Cilat janë ato ndjeu nevoja? Shembull: Persona-Bob ka nevojë për ushqim dhe është në depresion.
2. Cilat janë të kundërtat pozitive të këtyre nevojave të ndjera? Shembull: Persona-Bob ka ushqim të mjaftueshëm dhe ka shpresë dhe paqe.  
3. Si mund t'i tregtojmë këto të kundërta pozitive? Shembull: (Dëshmia Hook Video) Tani kam besim te Jezusi që të sigurojë për mua dhe familjen time dhe të ketë shpresë dhe paqe.   

 

Shembull i përmbajtjes me kornizë pozitive:

 

Një vështrim në: Si e përdori Jezusi ndjeshmërinë?

Kishte diçka te Jezusi që i bëri njerëzit të përgjigjeshin. Jezusi në mënyrë aktive angazhuar njerëzit. Ndoshta ishte aftësia e Tij për të empatizuar? Është sikur Ai tha me çdo fjalë, çdo prekje, Te shoh. Unë të njoh ty. Te kuptoj.

 

Është sikur Ai tha me çdo fjalë, çdo prekje, Te shoh. Unë të njoh ty. Te kuptoj.

 

I çoi njerëzit në gjunjë. Kjo i bëri ata të merrnin gurë. Kjo i shtyu ata të flisnin me padurim për Të. Kjo i shtyu ata të komplotonin vdekjen e Tij. E vetmja përgjigje që nuk gjejmë është pasiviteti.

Merrni parasysh përgjigjen e gruas samaritane te pusi: “Ejani të shihni një burrë që më tha gjithçka që kam bërë ndonjëherë. A mund të jetë ky Mesia?” (Gjoni 4:29)

A tregon përgjigja e saj se ajo u ndje e parë? Se ajo ndjehej e kuptuar?

Merrni parasysh edhe përgjigjen e të verbërit, “Ai u përgjigj: “Në është mëkatar apo jo, nuk e di. Një gjë e di. Isha i verbër, por tani shoh!” (Gjoni 9:25)

A tregon përgjigjja e të verbërit se nevojat e tij të ndjera janë plotësuar? Se Jezusi e kuptoi Atë?

Ne nuk mund t'i dimë kurrë përgjigjet e këtyre pyetjeve. Megjithatë, një gjë është e sigurt, kur Jezusi i shikonte njerëzit, kur i prekte, Ai as mendoi dhe as nuk komunikoi: “Do të them ose do të bëj diçka që do të më ndihmojë të shes më shumë kauzën time.”

Në vend të kësaj, Ai i takoi ata në to ndjeu nevoja. Ai është mjeshtër empatizues. Ai është tregimtari mjeshtër. Ai e dinte atë që kishin në zemrat e tyre dhe u foli këtyre gjërave.

Çfarë lidhje ka kjo me marketingun e empatisë? Pse ta përfundoni një artikull marketingu empatie me shembuj se si Jezusi komunikoi me të tjerët? Sepse, miku im, ti dhe unë kemi shumë për të mësuar nga Udhëheqësi ynë. Dhe Ai është mjeshtër për të bërë atë që specialistët e marketingut të empatisë po na kërkojnë të bëjmë.

“Sepse ne nuk kemi një kryeprift që nuk është në gjendje të ndjejë empati me dobësitë tona, por kemi një që është tunduar në çdo mënyrë, ashtu siç jemi ne – megjithatë ai nuk mëkatoi.” Hebrenjve 4:15