dispeçer

Çfarë është një dispeçer?

Cilat janë përgjegjësitë e dispeçerit?

Dërgoni dhe caktoni kontakte të reja

Një Dispeçer do të shikojë karakteristikat e kontaktit si gjinia, gjuha dhe vendndodhja gjeografike dhe do ta përshtasë këtë person me shumëzuesin më të përshtatshëm.

Shumëzuesit kanë kufij të ndryshëm për kapacitetin, si dhe disponueshmërinë e udhëtimit dhe kohës. Gjithashtu, shumëzuesve që tregohen besnikë me kontaktet e tyre gjithashtu u besohen më shumë.

Një nga pikat më të cenueshme dhe delikate të sistemit M2DMM ndodh gjatë transferimit nga online në offline. Dispeçeri përpiqet të sigurojë që marrëdhënia ndërmjet kontaktit dhe filtrit dixhital të kalojë pa probleme në një marrëdhënie me shumëzuesin. Sa më të qarta të shprehen pritshmëritë për çdo rol në sistemin M2DMM, aq më mirë do të shkojë.

Kur ka kontakte në një zonë pa shumëzues, Dispeçeri do të duhet të punojë me rolet e tjera për të vendosur se çfarë ndodh në këto raste. Nuk ka gjithmonë një përgjigje të saktë për këto situata. Prandaj, dispeçerit mund t'i duhet të bëjë thirrje të vështira për të arritur rezultatin më të mirë edhe kur nuk ka mundësi të mirë ose të shkëlqyer.

Monitoroni ofertën dhe kërkesën

Meqenëse dispeçerët kanë akses në të gjitha kontaktet dhe punojnë me Koalicionin e Shumëzuesve, ata do të kenë kuptimin më të madh të asaj që po ndodh në terren. Ata do të punojnë për të gjetur ekuilibrin midis kërkesës së kërkuesve dhe ofertës së shumëzuesve përgjatë gjeografisë dhe stinëve.

Ata e dinë se cilët shumëzues janë të disponueshëm dhe ku janë të gatshëm të udhëtojnë. Ata e dinë se cilat qytete po marrin më shumë përgjigje nga fushatat reklamuese dhe cilat qytete kanë nevojë për më shumë punëtorë për t'iu përshtatur frutave që po piqen.

Mbani një sistem të shëndetshëm

Dispeçerët zakonisht do të shohin së pari kur diçka është e prishur në sistem ose ku ka pengesa. Ata mund të mos jenë në gjendje ta rregullojnë vetë problemin, por do t'u duhet ta komunikojnë atë.

Ndonjëherë shumëzuesit do të mbingarkohen dhe do të digjen dhe herë të tjera do të jenë të pakënaqur që nuk ka mjaftueshëm kontakte të reja. Dispeçeri tenton të identifikojë këto tendenca fillimisht.

Dispeçeri do të duhet të qëndrojë në sinkron me dhe të jetë një komunikues kyç ndërmjet Multiplikerëve dhe Filtrave Dixhitalë. Meqenëse ata janë kërkuesit ngjitës që lëvizin nga online në offline, është e rëndësishme që ata të nxjerrin reagime nga dhe t'i komunikojnë ato në të dy anët.

Me të gjitha njohuritë e tyre ndërpersonale, Dispeçerët do të kenë njohuritë më të mira se kush ka nevojë për nivele të ndryshme trajnimi dhe si të përmirësojë bashkëpunimin në grup.

Dispeçerëve u jepen më shumë mjete në Disciple.Tools sepse ata kanë për detyrë të mbajnë të pastra të dhënat dhe sistemin. Nëse ka kontakte të dyfishta, Dispeçeri do të duhet t'i bashkojë këto. Kjo do të parandalojë dy shumëzues të ndryshëm që të përpiqen të thërrasin të njëjtin kontakt. Dispeçerët do të duhet të konfigurojnë filtra për të siguruar kontaktet, takimet dhe përditësimin e të dhënave të tyre.

Nxitja e llogaridhënies

Dispeçerët do të jenë të parët që do të vlerësojnë kur shumëzuesit janë prapa ose nuk ndjekin marrëveshjet e tyre të partneritetit. Nëse kërkuesit nuk kontaktohen ose nuk ndiqen, Dispeçeri do të jetë ai që do të ndërgjegjësojë këtë çështje.

Në Disciple.Tools, Dispeçer mund kërkoni përditësime në Regjistrimet e Kontaktit për shumëzuesit për të raportuar mbi shëndetin dhe udhëtimin e kontaktit. Kjo nuk ka për qëllim të jetë legale, por të kujdeset për çdo kërkues në mënyrë që askush të mos bjerë në të çara.

Si funksionon Dispeçeri me rolet e tjera?

Zhvilluesi i Koalicionit: Dispeçeri mund të jetë gjithashtu Zhvilluesi i Koalicionit. Nëse roli rritet shumë, këto mund të ndahen. Nëse ka një Zhvillues të veçantë Koalicioni, ai/ajo do të jetë përfaqësues i Shumëzuesve në përgjithësi. Dispeçeri do të ndihmonte për të mbajtur të hapur komunikimin midis këtij roli dhe ekipit të përgjigjes dixhitale.

Shumëzuesit: Dispeçeri do të duhet të mbajë komunikim të mirë dhe marrëdhënie të shëndetshme me Multiplikatorët. Dispeçeri ia kalon përgjegjësinë e çdo shpirti Shumëzuesit dhe i mban ata përgjegjës ndaj marrëveshjes së tyre të partneritetit për të administruar marrëdhënien me shumë kujdes dhe qëllim.

Udhëheqësi vizionar: Dispeçeri ndihmon Udhëheqësin Vizionar të shohë realitetet aktuale. Udhëheqësi Vizionar shpesh shikon atë që duhet të jetë dhe jo gjithmonë ka një puls mbi atë që po ndodh aktualisht. Komunikojani këtë Udhëheqësve Vizionarë, ndihmoni udhëheqësin të marrë vendime më të mira.

Filter dixhital: Ekipi i përgjigjes dixhitale do të duhet të zhvillojë flukset e punës dhe protokollet e tyre kur një kontakt është gati për t'u dërguar në një Multiplier. Është e rëndësishme që Dispeçeri t'i kuptojë mirë këto. Dispeçeri do të mbajë komunikim të hapur ndërmjet Filtuesve Dixhitalë dhe koalicionit të Multiplikatorëve.

Marketer: Dispeçeri do të jetë një burim informacioni për tregtarin për t'i ndihmuar ata të marrin vendime krijuese dhe strategjike për përmbajtjen e ardhshme. Dispeçeri do të duhet gjithashtu të informojë tregtarin për raportin e ofertës dhe kërkesës së kontakteve me shumëzuesit.

Mësoni më shumë rreth roleve të nevojshme për të nisur një strategji Media to DMM.

Kush do të bëjë një dispeçer të mirë?

Dikush qe:

• është trajnuar në strategjinë e lëvizjeve të bërjes së nxënësve
• është e përkushtuar
• është i disiplinuar
• mund të balancojë kujdesin për kërkuesin si një shpirt individual dhe gjithashtu të kuptojë rëndësinë e rrjedhave të punës në një strukturë të orientuar nga detyra
• ka aftësi të mira dëgjimi dhe komunikimi
• është i ndërgjegjshëm për sigurinë. Ata përdorin fjalëkalime të sigurta dhe vërtetim me 2 faktorë. Rekomandohet që Dispeçerët të përdorin vetëm Disiple. Veglat në laptop dhe jo celular, pasi telefonat priren të humbasin ose vidhen më shpesh.
• mund të lexojë dhe të ndërveprojë në gjuhën lokale të kontakteve
• ruan kufij të mirë. Ndërsa sistemi rritet, njoftimet për kontakte të reja do të rriten. Ata duhet të dërgojnë menjëherë kontakte të reja, por duhet të kenë kufij për përgjigjen e menjëhershme për të gjitha çështjet. Shpërndarja e kontakteve të reja duhet të ketë përparësi ndaj detyrave të tjera dhe është kryesorja për t'u siguruar që të përfundoni ndërkohë që keni vendosur disa kufij.

Këshilla për dispeçerët

• Ndërsa numri i kontakteve rritet, merrni parasysh çaktivizimin e njoftimeve në telefonin tuaj dhe dërgimin në oraret e planifikuara, përndryshe, telefoni juaj do të tingëllojë shumë herë në orë dhe në çdo orë.
• Filloni me një Dispeçer, por shpejt përpiquni të trajnoni një tjetër si rezervë. Megjithatë, ky rol nuk është lehtësisht i transferueshëm. Nuk është një rol që niset dhe ndalet lehtë. Dispeçeri mbledh shumë pika të dhënash që i ndihmojnë ata të marrin vendime. Këto vëllime të dhënash nuk mund t'i transmetohen dikujt tjetër, kështu që kalimet në këtë rol do të ndikojnë shumë në cilësinë e vendimeve të dërgimit.
• Prisni të jeni një diplomat dhe i përfshirë në mes të rrëmujës së ngatërruar. Ju nuk duhet të dini zgjidhjen për çdo çështje, por shpesh do të kërkoni udhëzime.
• Komunikimi i qartë me shumëzuesit është thelbësor për një dispeçer që të kryejë në mënyrë efektive punën e tij/saj. Një shembull i një praktike të mirë është të pyesni: "A mund të kontaktoni këtë kontakt në dy ditët e ardhshme" kundrejt "A mund të merrni një kontakt të ri?". Shembulli i parë komunikon më qartë pritshmërinë që Multiplikatori të kontaktojë me kohëzgjatjen/urgjencën.

---

Çfarë pyetjesh keni në lidhje me rolin e Dispeçerit?