De zoeker is altijd de eerste
Je hebt misschien deze veel voorkomende uitdrukking in het bedrijfsleven gehoord: "De klant heeft altijd gelijk.” Het is een geweldig idee, maar een die misschien verloren gaat in deze stelregel. Een betere zin zou kunnen zijn: "De klant staat altijd op de eerste plaats", of beter nog: "Denk eerst aan de klant (zoeker)". Wanneer u dit doet, maakt u campagnes die effectiever zijn en meer kans hebben om te resoneren met uw doelgroep. Je gaat ook bouwen sterkere relaties met uw contacten op het ministerie, wat zal leiden tot herhaalde betrokkenheid en effectieve communicatie van het evangelie.
Maar wat betekent het eigenlijk om de zoeker op de eerste plaats te zetten? (In dit artikel gebruiken we "zoeker" in het algemeen om degenen aan te duiden die we bereiken met het evangelie) Het betekent inzicht in hun behoeften en wensen, En vervolgens het ontwerpen van uw marketingboodschappen en campagnes rond die behoeften en wil. Het betekent luisteren naar je zoekers en reageren op hun feedback. En het betekent dat je het voor zoekers gemakkelijk moet maken om deel te nemen aan je bediening.
Als je de zoeker op de eerste plaats zet, zeg je eigenlijk dat jij om hen geven. Dit laat zien dat je ze niet alleen naar de volgende stap in je trechter probeert te krijgen, maar dat je ze echt wilt helpen een probleem op te lossen of antwoorden in hun leven te vinden. Dit soort houding is tegenwoordig ongelooflijk waardevol, waar zoekers meer afleiding, eenzaamheid en tevredenheid hebben dan ooit tevoren.
Zoekers hebben meer afleiding, eenzaamheid en inhoud dan ooit tevoren.
Laten we om twee redenen teruggaan naar de bedrijfsvoorbeelden: ten eerste zijn we allemaal bekend met deze bedrijven en omdat we allemaal interacties met deze merken hebben ervaren, kunnen onze individuele ervaringen worden omgezet in de ervaring die we proberen op te bouwen. voor degenen die we proberen te bereiken. Er zijn veel voorbeelden van bedrijven die veel succes hebben door eerst aan de klant te denken.
Apple staat bijvoorbeeld bekend om zijn focus op gebruikerservaring. De producten van het bedrijf zijn ontworpen om gebruiksvriendelijk en intuïtief te zijn, en zitten boordevol functies die het leven van mensen gemakkelijker maken. Maar Apple brengt de kenmerken van hun product niet op de markt. Apple staat erom bekend klanten te laten zien wat ze met hun producten kunnen doen, of beter nog, wie ze zullen worden. Apple praat niet over Apple. Apple maakt advertentiecampagnes die zich op JOU richten. Als gevolg hiervan is Apple een van de meest succesvolle bedrijven ter wereld geworden.
Als je de zoeker op de eerste plaats zet, zeg je eigenlijk dat je om hem of haar geeft.
Een ander voorbeeld is Amazon. De focus van het bedrijf op klantenservice is legendarisch. Amazon staat bekend om zijn snelle en gemakkelijke verzending, zijn genereuze retourbeleid en zijn behulpzame klantenondersteuning. Als gevolg hiervan spreekt Amazon rechtstreeks in op de bekende behoeften van hun klanten en is het een van de meest populaire online retailers ter wereld geworden.
Als je succesvol wilt zijn in de bediening, moet je team dat ook doen zet de zoeker op de eerste plaats. U moet uw team aanmoedigen om altijd de vraag te stellen: "Wat heeft onze Persona nodig?" Wanneer u dit doet, maakt u marketingcampagnes die dat wel zijn effectiever en meer kans om te resoneren met uw doelgroep. Je gaat ook bouwen sterkere relaties met uw zoekers, wat zal leiden tot een grotere effectiviteit in het communiceren en het aanmoedigen van betrokkenheid bij het evangelie.
U moet uw team aanmoedigen om altijd de vraag te stellen: "Wat heeft onze Persona nodig?"
Dus hoe zet je de zoeker op de eerste plaats? Hier zijn een paar tips:
- Begrijp uw doelgroep: Wie is jouw personage? Wat zijn hun behoeften en wensen? Wat motiveert hen om zich met uw bediening in te laten? Waar zijn ze naar op zoek? Zodra u uw doelgroep begrijpt, kunt u uw marketingboodschappen aanpassen om hen aan te spreken.
- Luister naar degenen die zich verbinden met uw bediening: Praat niet alleen met uw publiek, luister naar hen. Wat zijn hun klachten? Wat zijn hun suggesties? Wanneer u naar zoekers luistert, kunt u leren wat ze nodig hebben en willen, en u kunt die informatie gebruiken om uw berichtgeving en aanbiedingen te verbeteren.
- Maak het zoekers gemakkelijk om met u in contact te komen: Zorg ervoor dat uw website gemakkelijk te gebruiken en te navigeren is. Bied duidelijke en beknopte informatie. En maak het makkelijk voor zoekers om contact met je op te nemen als ze vragen hebben.
- Luister: Yes, deze herhalen we! Uw team moet echt en zorgvuldig luisteren naar degenen die met u in gesprek gaan. We proberen te dienen voor degenen die we bereiken. We handelen in dienst van degenen die we bereiken. Mensen zijn meer dan een KPI. Ze zijn belangrijker dan uw ministerie-statistiek die moet worden gerapporteerd aan donoren en uw team. Zoekers zijn mensen die een Verlosser nodig hebben! Luister naar ze. Serveer ze. Zet hun behoeften boven die van jou.
Foto door Derdeman op Pexels
Gastpost door Media-impact internationaal (MII)
Meld u aan voor meer inhoud van Media Impact International MII-nieuwsbrief.
