Cilvēki tiek pakļauti 4,000 līdz 10,000 XNUMX mārketinga ziņojumu dienā! Lielākā daļa šo ziņojumu tiek ignorēti. Digitālās kalpošanas laikmetā personalizācija ir svarīgāka nekā jebkad agrāk. Tā kā ir tik daudz trokšņa un konkurences, ir svarīgi atrast veidus, kā izcelties no pūļa un sazināties ar savu mērķauditoriju personīgā līmenī.
Personalizēšanai var būt dažādi veidi, sākot no personas datu izmantošanas mērķtiecīga satura izveidei līdz mārketinga tehnoloģiju rīku izmantošanai personalizētas pieredzes nodrošināšanai. Taču neatkarīgi no tā, kā jūs to darāt, personalizēšanas mērķis ir parādīt savām personām, ka jūs viņus saprotat un ka jums rūp viņu vajadzības.
Ja tas tiek darīts pareizi, personalizācija var dramatiski ietekmēt jūsu kalpošanas rezultātus. Piemēram, McKinsey pētījums atklāja, ka uzņēmumi, kas izmanto personalizāciju, efektīvi gūst par 40% vairāk ieņēmumu nekā uzņēmumi, kas to neizmanto. Iespējams, jūsu komanda neveicina ieņēmumus, taču mēs visi cenšamies novirzīt cilvēkus no pasīvas novērošanas uz piesaistītiem reklāmguvumiem. Personalizētā ziņojumapmaiņa palielina to cilvēku skaitu, kuri veiks šo darbību.
Tātad, kā sākt personalizēšanu? Šeit ir daži padomi.
- Sāciet ar saviem personas datiem.
Pirmais personalizēšanas solis ir savākt pēc iespējas vairāk datu par savām personām. Šajos datos var ietilpt, piemēram, viņu demogrāfiskie dati, pirkumu vēsture un vietnes darbība. - Izmantojiet savus datus, lai izveidotu mērķtiecīgu saturu.
Kad esat ieguvis datus, varat tos izmantot, lai izveidotu mērķtiecīgu saturu, kas atbilst jūsu personu interesēm. Tas var ietvert tādas lietas kā e-pasta informatīvie izdevumi, emuāra ziņas vai ziņas sociālajos tīklos. - Izmantojiet mārketinga tehnoloģiju (MarTech) rīkus, lai nodrošinātu personalizētu pieredzi.
MarTech var izmantot, lai sniegtu personalizētu pieredzi vairākos veidos. Piemēram, biznesa pasaulē ir daudz rīku, ko var izmantot, lai efektīvi iesaistītu ministrijas auditoriju. Tādus rīkus kā Customer.io vai Personalize var izmantot, lai ieteiktu saturu personām, personalizētu vietnes pieredzi vai pat izveidotu tērzēšanas robotus, kas var atbildēt uz jautājumiem.
Personalizēšana ir jebkuras veiksmīgas digitālā mārketinga stratēģijas būtiska sastāvdaļa. Atvēlot laiku mārketinga personalizēšanai, varat sazināties ar savu mērķauditoriju dziļākā līmenī un sasniegt labākus rezultātus.
“Personalizācija ir mārketinga atslēga 21. gadsimtā. Ja vēlaties sasniegt savu mērķauditoriju un izveidot saikni, jums ir jārunā ar viņiem atbilstošā veidā. Tas nozīmē izprast viņu vajadzības, intereses un sāpju punktus. Tas nozīmē arī datu un tehnoloģiju izmantošanu, lai sniegtu personalizētus ziņojumus un pieredzi.
- Seth Godin
Tātad, ja jūs vēl neesat personalizējis savu mārketingu, tagad ir laiks sākt. Tas ir labākais veids, kā sasniegt mērķauditoriju un sasniegt rezultātus.
Viesu ziņa Media Impact International (MII)
Lai iegūtu vairāk Media Impact International satura, reģistrējieties vietnē MII biļetens.
