구하는 자가 항상 먼저다
비즈니스에서 흔히 볼 수 있는 이 문구를 들어보셨을 것입니다.고객은 항상 옳습니다.” 좋은 생각이지만 이 격언에서 놓칠 수 있는 생각입니다. 더 나은 표현은 "고객이 항상 먼저입니다." 또는 "고객(찾는 사람)을 먼저 생각하십시오."입니다. 이렇게 하면 보다 효과적이고 대상 고객과 공감할 가능성이 더 높은 캠페인을 만들 수 있습니다. 너도 지을거야 사역 담당자와의 더 강한 관계, 이는 반복적인 참여와 효과적인 복음 전달.
그러나 찾는 사람을 먼저 두는 것이 실제로 무엇을 의미합니까? (이 기사에서 우리는 일반적으로 우리가 복음으로 다가가는 사람들을 의미하기 위해 "구도자"를 사용할 것입니다) 그것은 의미합니다 그들의 필요와 욕구 이해하고 이러한 니즈를 중심으로 마케팅 메시지 및 캠페인 설계 그리고 원한다. 구직자의 말을 듣고 피드백에 응답하는 것을 의미합니다. 그리고 그것은 구도자들이 당신의 사역에 쉽게 참여할 수 있도록 하는 것을 의미합니다.
찾는 사람을 먼저 두면 본질적으로 다음과 같이 말하는 것입니다. 그들을 걱정. 이것은 당신이 당신의 깔때기의 다음 단계로 그들을 데려가려고 노력하는 것이 아니라 실제로 그들의 삶에서 문제를 해결하거나 답을 찾도록 돕는 데 관심이 있다는 것을 보여줍니다. 구도자들이 그 어느 때보다 산만함, 외로움, 만족감을 더 많이 느끼는 오늘날 이러한 태도는 매우 가치가 있습니다.
구직자들은 그 어느 때보다 산만함, 외로움, 만족감이 더 많습니다.
두 가지 이유로 비즈니스 사례로 돌아가 보겠습니다. 첫째, 우리는 모두 이러한 회사에 대해 잘 알고 있으며 이러한 브랜드와의 상호 작용을 모두 경험했기 때문에 개별 경험이 우리가 구축하려는 경험으로 전환될 수 있습니다. 우리가 도달하려는 사람들을 위해. 고객을 먼저 생각하여 큰 성공을 거둔 기업의 사례는 많습니다.
예를 들어, Apple은 다음 사항에 중점을 두는 것으로 유명합니다. 사용자 경험. 이 회사의 제품은 사용하기 쉽고 직관적으로 설계되었으며 사람들의 삶을 더욱 편리하게 해주는 기능들로 가득 차 있습니다. 그러나 Apple은 자사 제품의 기능을 홍보하지 않습니다. Apple은 고객에게 제품으로 무엇을 할 수 있는지, 더 나아가 앞으로 어떤 사람이 될 것인지를 보여주는 것으로 유명합니다. 애플은 애플에 대해 이야기하지 않습니다. Apple은 당신에게 초점을 맞춘 광고 캠페인을 만듭니다. 그 결과, Apple은 세계에서 가장 성공적인 회사 중 하나가 되었습니다.
찾는 사람을 먼저 생각하면 본질적으로 그들에게 관심이 있다는 뜻입니다.
또 다른 예는 아마존입니다. 고객 서비스에 대한 회사의 초점은 전설적입니다. Amazon은 빠르고 쉬운 배송, 관대 한 반품 정책 및 유용한 고객 지원으로 유명합니다. 결과적으로 Amazon은 고객의 잘 알려진 요구 사항에 직접적으로 대응하고 세계에서 가장 인기 있는 온라인 소매업체 중 하나가 되었습니다.
당신이 사역에서 성공하기를 원한다면, 당신의 팀은 찾는 사람을 먼저 두십시오. 팀이 항상 "우리 페르소나에 필요한 것은 무엇입니까?"라는 질문을 하도록 격려해야 합니다. 이렇게 하면 다음과 같은 마케팅 캠페인을 만들 수 있습니다. 더 효과적인 및 타겟 청중과 공감할 가능성이 더 높습니다.. 너도 지을거야 더 강한 관계 복음과의 교제와 참여를 장려하는 데 더 큰 효과를 가져올 것입니다.
팀이 항상 "우리 페르소나에 필요한 것은 무엇입니까?"라는 질문을 하도록 격려해야 합니다.
그렇다면 찾는 사람을 어떻게 먼저 두나요? 다음은 몇 가지 팁입니다.
- 타겟 고객 이해하기 : 당신의 페르소나는 누구입니까? 그들의 필요와 욕구는 무엇입니까? 그들이 당신의 사역에 참여하도록 동기를 부여하는 것은 무엇입니까? 그들은 무엇을 찾고 있습니까? 대상 고객을 이해하면 마케팅 메시지를 맞춤화하여 관심을 끌 수 있습니다.
- 당신의 사역과 관련된 사람들의 말을 들어보십시오: 청중에게 말만 하지 말고 그들의 말을 들어라. 그들의 불만은 무엇입니까? 그들의 제안은 무엇입니까? 찾는 사람의 말을 들으면 그들이 무엇을 필요로 하고 원하는지 알 수 있으며 해당 정보를 사용하여 메시지를 개선하고 참여할 제안을 할 수 있습니다.
- 구직자가 귀하와 쉽게 교류할 수 있도록 하십시오. 귀하의 웹사이트가 사용하기 쉽고 탐색하기 쉬운지 확인하십시오. 명확하고 간결한 정보를 제공합니다. 그리고 구직자가 질문이 있을 때 쉽게 연락할 수 있도록 하십시오.
- 들리다: 예, 우리는 이것을 반복하고 있습니다! 당신의 팀은 당신과 관계를 맺는 사람들의 말을 진실하고 주의 깊게 들어야 합니다. 우리는 우리가 다가가는 사람들에게 성역을 베풀기 위해 노력합니다. 우리는 우리가 도달하는 사람들을 위해 봉사하고 있습니다. 사람은 KPI 그 이상입니다. 기부자와 팀에 보고해야 하는 사역 지표보다 더 중요합니다. 구도자는 구세주가 필요한 사람들입니다! 그들의 말을 들어라. 그들을 봉사하십시오. 그들의 필요를 당신보다 우선시하십시오.
님이 촬영 한 사진 Pexels의 Thirdman
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