Сіз тек өзі туралы айтатын адаммен сөйлесіп көрдіңіз бе? Бұл тітіркендіргіш, тітіркендіргіш және әдетте сол адаммен болашақта сөйлесуден аулақ болуға ұмтылуға әкеледі.
Қатысу – бұл сіздің министрлік пен оның аудиториясының арасындағы диалог. Нағыз белсенділік адамдармен байланысу, қарым-қатынас орнату, түсінуді тереңдету және ортақ мақсатқа шабыттандыратын әрекет арқылы жүзеге асады. Қатысу цифрлық ақпарат тарату үшін өте маңызды, бірақ көптеген министрліктер олардың адамдарды әрекетке итермелеу әрекеттері әңгімені жойып жатқанын түсінбейді. Қате тәсілді қолдану адамдармен Иса туралы бөлісудің, аудиториямен қарым-қатынасыңызды тереңірек деңгейде дамытудың және патшалыққа әсер етудің жіберіп алған мүмкіндіктеріне әкеледі.
Министрліктердің цифрлық қатысуына әсер ететін осы он факторды қарастыру арқылы хабарлауды жақсартыңыз және патшалыққа тұрақты әсер етіңіз:
- Оңтайлы хабар алмасу – Сіздің тұлғаңыз кім? Олар немен айналысады? Олар өздері үшін не істеуге тырысады? Оларды сіздің мазмұныңызға бірінші кезекте не жетеледі? Хабарламаңызды қысқа және әсерлі жеткізуге назар аударыңыз, бірақ мұны сіздің мақсатты аудиторияңызға және олардың мақсаттарына сәйкес келетін етіп жасаңыз.
- Сапа мазмұны – Қазіргі әлемде саннан сапа жеңеді. Ақпараттық, шабыттандыратын, сендіретін және эмоционалды тартымды мазмұн жасаңыз. Көбінесе министрлік топтары белгіленген мерзімге немесе әлеуметтік желіде жариялау күнтізбесіне жету үшін бірдеңені шығаруға тырысады. Ақырындау. Аудиторияны резонанс тудырмайтын мазмұнмен бомбалау арқылы жоғалтқанша, біраз уақыт үнсіз қалған дұрыс.
- Уақыт – Максималды әсер ету үшін қажетті уақытта қолыңызды созыңыз. Аудиторияңыздың қай кезде белсенді және қызықты болатынын түсініңіз. Сол уақытта пост жазыңыз.
- Көрермендерді тарту – Маңызды сұрақтар қою арқылы адамдарды әлеуметтік желілерде және басқа цифрлық платформаларда сіздің қызметіңіз туралы сөйлесуге шақырыңыз. Бұл донорлар немесе қолдаушылар үшін қатысудың тамаша мүмкіндігі, бірақ оларды аудиторияңыз қызықтыратын шабыт оқиғаларына немесе түсініктерге назар аударуға шақырыңыз.
- электрондық пошта маркетингтік – Электрондық пошта маркетингі – қуатты және жеткіліксіз пайдаланылған құрал. Ашық ставкалары жоғары электрондық пошта тізімі аудиторияны тартуға қатысты әлеуметтік платформаларға қарағанда күштірек болуы мүмкін. Сондай-ақ, электрондық пошта тізіміңізді әлеуметтік платформалар сияқты жабу мүмкін емес. Қолдаушыларды қызметіңіздегі соңғы жаңалықтардан хабардар ету үшін тұрақты электрондық хаттар жіберіңіз.
- Даралау - Өз тұлғаңызды біліп, хабарламаңызды жеке етіңіз. Хабарыңыз әр пайдаланушыға немесе пайдаланушылар тобына арнайы бейімделгеніне көз жеткізіңіз. Егер сізде бірнеше аудитория немесе сіз қол жеткізуге тырысып жатқан топтар арасында үлкен айырмашылықтар болса, тереңірек қатысу үшін мазмұнды әр топ үшін жекелендіруіңіз керек.
- Әлеуметтік медианы басқару – Жоғарыда аталған негіздерді қарастырғаннан кейін, енді әлеуметтік медиа күнтізбелері мен жариялау кестелері туралы ойланатын кез келді. Соңғы минутта белгіленген мерзімде жұмыс істеу - сіздің командаңызды жағудың тамаша тәсілі. Оның орнына тіркелгілеріңізді ұйымдасқан және дәйекті тәсілмен басқарыңыз. Нақты күтулерді орнатыңыз және процессіңіздің әртүрлі бөліктері кімге тиесілі екенін анықтаңыз.
- Көрнекі сурет – Суреттер, бейнелер, графикалық дизайн – Адамдардың назарын аудару және өзіне тарту үшін көрнекі құралдарды пайдаланыңыз. Мазмұныңызға әсер қалдыру және біреуге сізбен араласуды жалғастырғысы келетінін білуге көмектесу үшін небәрі 3 секунд бар. Көрнекіліктер - назар аударудың және ұстаудың тамаша тәсілі.
- Гамификация – Келесі деңгейдегі өзара әрекеттесу стратегияларына дайынсыз ба? Аудиторияңызды интерактивті түрде тарту үшін ойын механикасының күшін пайдаланыңыз. Геймификация мысалдары пост жарияланғаннан кейінгі алғашқы 15 минут ішінде постқа пікір білдірген адамдарға тікелей эфирде жауап беру болуы мүмкін. Бұл аудиторияның қатысуын арттыруға тырысатын үлкен ізбасарлары бар министрліктер үшін өте жақсы жұмыс істейді.
- Талдау – Өлше, өлше, өлше! Сіздің күш-жігеріңіздің сәттілігін өлшеу және қажет болған жағдайда жақсартулар үшін аналитиканы қадағалаңыз. Ештеңе тұрақты емес. Өлшеулерден үйрене алатын және деректер айтып жатқан нәрсеге тез бейімделетін команда уақыт өте келе аудиториямен үйлесімділік пен терең қарым-қатынас орнатады.
Сіздің министрлік осы он факторды қалай пайдаланады? Сіз қай жерде күштісіз? Сізде жақсартуға қай жерде орын бар? Осы кеңестердің көмегімен сіз нақты нәтижелерге әкелетін тиімді цифрлық қызмет жоспарын жасай аласыз.
Аудиториямен өзара әрекеттесу тереңірек қарым-қатынасқа, аудиториямен сенімділікті арттыруға және патшалыққа әсер етуге әкелетін екі жақты диалог екенін есте сақтаңыз! Біз қол жеткізіп жатқан адамдарға қамқорлық жасасақ, олар қайта оралады.
Суретке түсіру Pexels компаниясынан Ростислав Узунов
Қонақ жазбасы Media Impact International (MII)
Media Impact International қосымша мазмұнын алу үшін мына сайтқа тіркеліңіз MII ақпараттық бюллетень.
