მოგზაურობა ინფორმირებულობიდან ჩართულობამდე რთულია, მაგრამ მარკეტინგული ძაბრის ეტაპების გაგება დაგეხმარებათ თქვენს სამინისტროს ეფექტურად წარმართოს თქვენი აუდიტორია ამ პროცესში. აქ მოცემულია მარკეტინგული ძაბრის სამი გადამწყვეტი ეტაპი - ინფორმირებულობა, განხილვა და გადაწყვეტილება - საკომუნიკაციო არხებთან და მეტრებთან ერთად ეფექტურობის გასაზომად თითოეულ ეტაპზე.
1. ცნობიერება: დასამახსოვრებელი პირველი შთაბეჭდილების მოხდენა
საკომუნიკაციო არხი: სოციალური მედია
ინფორმირებულობის ეტაპზე, თქვენი მიზანია მიიპყროთ თქვენი პერსონის ყურადღება და გააცნობიეროთ ისინი თქვენი გზავნილის ან მსახურების შესახებ. სოციალური მედიის პლატფორმები მოსწონს Facebook, Instagram, და YouTube შესანიშნავი არხებია ამ მიზნით, რადგან ისინი გვთავაზობენ ფართო წვდომას და მიმზიდველი, გასაზიარებელი კონტენტის შექმნის შესაძლებლობას.
მეტრიკა: მიღწევა და შთაბეჭდილებები
იმის გასაგებად, თუ რამდენად ეფექტურად აშენებთ ცნობიერებას, გაზომეთ თქვენი მიღწევები და შთაბეჭდილებები. Reach ეხება უნიკალური მომხმარებლების რაოდენობას, რომლებმაც ნახეს თქვენი კონტენტი, ხოლო შთაბეჭდილებები აკონტროლებს რამდენჯერ იყო ნაჩვენები თქვენი კონტენტი. შთაბეჭდილებების დიდი რაოდენობა, ფართო წვდომასთან ერთად, მიუთითებს ძლიერ ცნობიერებაზე.
2. განხილვა: ინტერესისა და ნდობის აღზრდა
საკომუნიკაციო არხი: კონტენტ მარკეტინგი (ბლოგები, ვიდეოები)
მას შემდეგ რაც თქვენმა პერსონამ გაიგო თქვენი მსახურების შესახებ, შემდეგი ნაბიჯი არის მათი ინტერესისა და ნდობის ჩამოყალიბება. კონტენტ მარკეტინგი ბლოგების, ვიდეოების და სხვა საშუალებების საშუალებით იძლევა შესაძლებლობას წარმოაჩინოთ თქვენი გამოცდილება, გააზიაროთ ღირებული ინფორმაცია და უპასუხოთ პოტენციურ კითხვებს. თქვენ შეგიძლიათ ამ კონტენტის პოპულარიზაცია იმავე ცნობადობის არხებით, რომლებიც ზემოთ განვიხილეთ, მაგრამ მიზანი აქ არის თქვენი პერსონის გადატანა სოციალური მედიიდან „მფლობელობაში“ არხზე, როგორიცაა თქვენი ვებსაიტი.
მეტრიკა: ჩართულობა და გატარებული დრო
ამ ეტაპზე თვალყური ადევნეთ ჩართულობის მეტრიკას, როგორიცაა მოწონებები, გაზიარებები, კომენტარები და თქვენს კონტენტზე დახარჯული დრო. მაღალი ჩართულობა და თქვენი კონტენტის მოხმარებაზე დახარჯული მეტი დრო არის იმის მაჩვენებელი, რომ თქვენი აუდიტორია დაინტერესებულია და სერიოზულად განიხილავს თქვენს შეთავაზებებს.
3. გადაწყვეტილება: საბოლოო არჩევანის ხელშეწყობა
საკომუნიკაციო არხი: ელექტრონული ფოსტის მარკეტინგი
გადაწყვეტილების ეტაპზე, პოტენციური მომხმარებლები მზად არიან ჩაერთონ და თქვენ უნდა მისცეთ მათ საბოლოო ბიძგი. ელ.ფოსტის მარკეტინგი ამის მძლავრი არხია, რადგან ის საშუალებას გაძლევთ გააგზავნოთ პერსონალიზებული, მიზნობრივი შეტყობინებები პირდაპირ თქვენი აუდიტორიის შემოსულებში. გასათვალისწინებელი სხვა არხები მოიცავს SMS ან პირდაპირი შეტყობინებების კამპანიებს სოციალურ მედიაში. მოძებნეთ შესაძლებლობები 1-დან 1-მდე საუბრებისთვის პერსონა.
მეტრიკა: კონვერტაციის კურსი
ამ ეტაპზე გასაზომი ძირითადი მეტრიკა არის კონვერტაციის კოეფიციენტი, რაც არის ელ.ფოსტის მიმღებთა პროცენტი, რომლებმაც დაასრულეს სასურველი ქმედება, როგორიცაა რწმენის აღიარება ან ბიბლიის ან სხვა მსახურების მასალების მიწოდებაზე რეგისტრაცია. კონვერტაციის მაღალი კოეფიციენტი მიუთითებს იმაზე, რომ თქვენი ელ.ფოსტის მარკეტინგის ძალისხმევა ეფექტურად განაპირობებს გადაწყვეტილებებს.
დახურვის ფიქრები
მარკეტინგული ძაბრის ეტაპების გააზრება და თქვენი საკომუნიკაციო არხებისა და მეტრიკის შესაბამისად გასწორება გადამწყვეტია თქვენი აუდიტორიის მოგზაურობის დროს. ცნობადობის ეტაპზე მიღწევებზე და შთაბეჭდილებებზე ფოკუსირებით, განხილვის ეტაპზე გატარებულ ჩართულობასა და დროს, და გადაწყვეტილების ეტაპზე კონვერტაციის კოეფიციენტზე, თქვენ კარგად იქნებით აღჭურვილი თქვენი მარკეტინგული ძალისხმევის წარმატების გასაზომად და ოპტიმიზაციისთვის.
დაიმახსოვრეთ, მარკეტინგული ძაბრის წარმატებით ნავიგაციის გასაღები არის თქვენი სტრატეგიების მუდმივი ანალიზი და კორექტირება თქვენს მიერ შეგროვებულ მონაცემებზე დაყრდნობით, რაც უზრუნველყოფს თქვენს აუდიტორიას ეფექტურად გადაადგილებას ერთი ეტაპიდან მეორეზე.
ფოტო Ketut Subiyanto Pexels-ზე
სტუმრის მიერ ავტორი Media Impact International (MII)
Media Impact International-ის მეტი შინაარსისთვის, დარეგისტრირდით საიტზე MII Newsletter.
