Ξεκινήσατε λοιπόν την πρώτη σας διαφημιστική καμπάνια στο Facebook και τώρα κάθεστε και αναρωτιέστε αν λειτουργεί. Ακολουθούν μερικά πράγματα που πρέπει να αναζητήσετε για να σας βοηθήσουν να προσδιορίσετε εάν λειτουργεί και ποιες αλλαγές (αν υπάρχουν) θα πρέπει να κάνετε.
Αποκτήστε πρόσβαση στο Διαχειριστή διαφημίσεων business.facebook.com or facebook.com/adsmanager και αναζητήστε τις παρακάτω περιοχές.
Σημείωση: Εάν δεν καταλαβαίνετε έναν παρακάτω όρο, μπορείτε να κάνετε αναζήτηση στο Ads Manager για πρόσθετες εξηγήσεις στη γραμμή αναζήτησης στο επάνω μέρος ή να ανατρέξετε στο ιστολόγιο, “Μετατροπές, εμφανίσεις, CTA, ω!"
Βαθμολογία συνάφειας
Η βαθμολογία συνάφειάς σας σάς βοηθά να γνωρίζετε πόσο καλά η διαφήμισή σας στο Facebook έχει απήχηση στο κοινό σας. Μετριέται από το 1 έως το 10. Μια χαμηλότερη βαθμολογία σημαίνει ότι η διαφήμιση δεν είναι πολύ σχετική με το κοινό που έχετε επιλέξει και θα έχει ως αποτέλεσμα χαμηλότερο αριθμό εμφανίσεων και υψηλότερο κόστος. Όσο μεγαλύτερη είναι η συνάφεια, τόσο υψηλότερες είναι οι εμφανίσεις και τόσο χαμηλότερο θα είναι το κόστος διαφήμισης.
Εάν έχετε χαμηλότερη βαθμολογία συνάφειας (δηλαδή 5 ή χαμηλότερη), τότε θα θέλετε να εργαστείτε στην επιλογή του κοινού σας. Δοκιμάστε διαφορετικά είδη κοινού με την ίδια διαφήμιση και δείτε πώς αλλάζει η βαθμολογία συνάφειάς σας.
Μόλις αρχίσετε να καλείτε το κοινό σας, τότε μπορείτε να αρχίσετε να κάνετε ακόμη περισσότερες δοκιμές στις διαφημίσεις (φωτογραφίες, χρώματα, επικεφαλίδες κ.λπ.). Η χρήση της έρευνάς σας στο Persona μπορεί να σας βοηθήσει στην αρχή με τη στόχευση κοινού καθώς και με τα δημιουργικά διαφημίσεων.
Εντυπώσεις
Οι εμφανίσεις είναι πόσες φορές έχει εμφανιστεί η διαφήμισή σας στο Facebook. Όσο περισσότερες φορές εμφανίζεται, τόσο μεγαλύτερη είναι η αναγνωρισιμότητα της επωνυμίας για το υπουργείο σας. Όταν ξεκινάτε τη στρατηγική σας για το M2DMM, η αναγνωρισιμότητα της επωνυμίας αποτελεί υψηλή προτεραιότητα. Είναι σημαντικό να βοηθήσετε τους ανθρώπους να σκεφτούν το μήνυμά σας και τις σελίδες σας.
Όλες οι εντυπώσεις όμως δεν είναι ίδιες. Αυτά που περιλαμβάνονται στη ροή ειδήσεων είναι πολύ μεγαλύτερα σε μέγεθος και (πιθανώς) πιο επιδραστικά από άλλα, όπως οι διαφημίσεις στη δεξιά στήλη. Είναι σημαντικό να δείτε πού τοποθετούνται οι διαφημίσεις. Αν διαπιστώσετε ότι, για παράδειγμα, το 90% των διαφημίσεών σας προβάλλονται και δεσμεύονται ή γίνονται ενέργειες από κινητά, αφήστε αυτό να σας βοηθήσει να καθορίσετε τη σχεδίαση της διαφήμισής σας και τις δαπάνες διαφήμισης σε μελλοντικές καμπάνιες.
Το Facebook θα σας ενημερώσει επίσης για το CPM ή το κόστος ανά χίλιες εμφανίσεις για τις διαφημίσεις σας. Καθώς σχεδιάζετε μελλοντικές δαπάνες διαφήμισης, εξετάστε το CPM σας για να σας βοηθήσει να προσδιορίσετε το καλύτερο μέρος για να ξοδέψετε τον προϋπολογισμό της διαφήμισής σας για τις εμφανίσεις και τα αποτελέσματα.
Επισκέψεις
Κάθε φορά που ένα άτομο κάνει κλικ στη διαφήμισή σας στο Facebook μετράει ως κλικ. Εάν ένα άτομο αφιερώνει χρόνο για να κάνει κλικ στη διαφήμιση και να μεταβεί στη σελίδα προορισμού, τότε μάλλον είναι πιο αφοσιωμένο και έχει μεγαλύτερο ενδιαφέρον.
Το Facebook θα σας πει στο Ad Manager το CTR ή την αναλογία κλικ προς αριθμό εμφανίσεων. Όσο υψηλότερο είναι το CTR, τόσο μεγαλύτερο ενδιαφέρον είχαν οι χρήστες για αυτήν τη διαφήμιση. Εάν εκτελείτε μια δοκιμή AB ή έχετε πολλές διαφημίσεις, το CTR μπορεί να σας πει ποια βοηθά στην αύξηση των προβολών στη σελίδα προορισμού σας και ποια έχει μεγαλύτερο ενδιαφέρον.
Δείτε επίσης το κόστος ανά κλικ (CPC) των διαφημίσεών σας. Το CPC είναι το κόστος ανά κλικ μιας διαφήμισης και σας βοηθά να γνωρίζετε πόσο κοστίζει για να κάνετε τους χρήστες να μεταβούν στη σελίδα προορισμού σας. Όσο χαμηλότερο είναι το CPC τόσο το καλύτερο. Για να διατηρήσετε τη διαφήμισή σας σε χαμηλά επίπεδα, παρακολουθήστε το CPC και αυξήστε τις δαπάνες διαφήμισης (σιγά σιγά, ποτέ περισσότερο από 10-15% τη φορά) που έχουν τον καλύτερο αριθμό CPC.
Όπως και με τις εμφανίσεις, όπου εμφανίζεται η διαφήμισή σας θα επηρεάσει το CTR και το CPC σας. Οι διαφημίσεις στη δεξιά στήλη είναι συνήθως φθηνότερες σε σχέση με το CPC και έχουν χαμηλότερο CTR. Οι διαφημίσεις Newsfeed συνήθως κοστίζουν περισσότερο, αλλά θα έχουν υψηλότερο CTR. Μερικές φορές οι άνθρωποι κάνουν κλικ σε μια ροή ειδήσεων χωρίς να γνωρίζουν ότι πρόκειται για διαφήμιση, επομένως αυτή είναι μια περιοχή που θα θέλετε να παρακολουθείτε με την πάροδο του χρόνου. Μερικοί άνθρωποι μπορεί να μην κάνουν καν κλικ σε μια διαφήμιση αλλά να ενδιαφέρονται, επομένως κοιτάζοντας μια καμπάνια σε μια χρονική περίοδο χρησιμοποιώντας τόσο το Facebook Analytics όσο και Google Analytics θα σας βοηθήσει να ανακαλύψετε μοτίβα.
Μετρήσεις μετατροπών
Οι μετατροπές αναφέρονται σε ενέργειες που πραγματοποιούνται στον ιστότοπό σας. Για τη διακονία σας μπορεί να σημαίνει ότι κάποιος ζητά μια Βίβλο, στέλνει ένα προσωπικό μήνυμα, κατεβάζει κάτι ή κάτι άλλο που του έχετε ζητήσει να κάνει.
Τοποθετήστε τις μετατροπές στο πλαίσιο μετρώντας τον αριθμό των μετατροπών διαιρεμένος με τον αριθμό των επισκέψεων της σελίδας ή το ποσοστό μετατροπών. Μπορεί να έχετε υψηλό CTR (αναλογία κλικ προς αριθμό εμφανίσεων) αλλά χαμηλές μετατροπές. Αν ναι, ίσως θελήσετε να ελέγξετε τη σελίδα προορισμού σας για να βεβαιωθείτε ότι η "ερώτηση" είναι σαφής και συναρπαστική. Μια αλλαγή σε μια εικόνα, μια διατύπωση ή άλλα στοιχεία σε μια σελίδα προορισμού, συμπεριλαμβανομένης της ταχύτητας σελίδας, μπορεί να παίξει ρόλο στα ποσοστά μετατροπής σας.
Μια μέτρηση που μπορεί να σας βοηθήσει να προσδιορίσετε την αποτελεσματικότητα της διαφήμισής σας στο Facebook είναι η διαφημιστική δαπάνη διαιρούμενη με τον αριθμό των μετατροπών ή το κόστος ανά ενέργεια (CPA). Όσο χαμηλότερο είναι το CPA, τόσο περισσότερες μετατροπές λαμβάνετε με λιγότερα.
Συμπέρασμα:
Μπορεί να σας φανεί λίγο τρομακτικό καθώς ξεκινάτε μια διαφημιστική καμπάνια στο Facebook για να μάθετε αν έχει επιτυχία ή όχι. Η γνώση του στόχου σας, η υπομονή (δώστε σε μια διαφήμιση τουλάχιστον 3 ημέρες για να επιτρέψετε στον αλγόριθμο του Facebook να κάνει τη δουλειά του) και η χρήση των παραπάνω μετρήσεων μπορεί να σας βοηθήσει να καθορίσετε πότε να κλιμακώσετε και πότε να σταματήσετε μια καμπάνια.
