Menschen sind täglich zwischen 4,000 und 10,000 Marketingbotschaften ausgesetzt! Die meisten dieser Nachrichten werden ignoriert. Im Zeitalter des digitalen Dienstes ist Personalisierung wichtiger denn je. Bei so viel Lärm und Konkurrenz ist es wichtig, Wege zu finden, sich von der Masse abzuheben und auf persönlicher Ebene mit Ihrer Zielgruppe in Kontakt zu treten.
Personalisierung kann viele Formen annehmen, von der Verwendung von Personendaten zur Erstellung zielgerichteter Inhalte bis hin zur Verwendung von Marketingtechnologietools zur Bereitstellung personalisierter Erlebnisse. Aber egal, wie Sie es angehen, bei der Personalisierung geht es darum, Ihren Personas zu zeigen, dass Sie sie verstehen und dass Ihnen ihre Bedürfnisse am Herzen liegen.
Wenn die Personalisierung richtig durchgeführt wird, kann sie einen dramatischen Einfluss auf die Ergebnisse Ihres Dienstes haben. Beispielsweise ergab eine Studie von McKinsey, dass Unternehmen, die Personalisierung effektiv einsetzen, 40 % mehr Umsatz generieren als Unternehmen, die dies nicht tun. Ihr Team steigert vielleicht nicht den Umsatz, aber wir alle sind bestrebt, Menschen von passiver Beobachtung zu engagierten Conversions zu bewegen. Personalisierte Nachrichten erhöhen die Zahl der Menschen, die diesen Schritt wagen.
Wie fangen Sie also mit der Personalisierung an? Hier ein paar Tipps:
- Beginnen Sie mit Ihren Persona-Daten.
Der erste Schritt zur Personalisierung besteht darin, so viele Daten wie möglich über Ihre Personas zu sammeln. Zu diesen Daten können Dinge wie Demografie, Kaufhistorie und Website-Verhalten gehören. - Nutzen Sie Ihre Daten, um zielgerichtete Inhalte zu erstellen.
Sobald Sie über Ihre Daten verfügen, können Sie diese nutzen, um zielgerichtete Inhalte zu erstellen, die für die Interessen Ihrer Personas relevant sind. Dazu können Dinge wie E-Mail-Newsletter, Blogbeiträge oder Social-Media-Beiträge gehören. - Nutzen Sie Marketing-Technologie-Tools (MarTech), um personalisierte Erlebnisse bereitzustellen.
MarTech kann auf verschiedene Weise zur Bereitstellung personalisierter Erlebnisse eingesetzt werden. Beispielsweise verfügt die Geschäftswelt über viele Tools, die eingesetzt werden können, um das Publikum im Ministerium effektiv einzubinden. Tools wie Customer.io oder Personalize können verwendet werden, um Personas Inhalte zu empfehlen, Website-Erlebnisse zu personalisieren oder sogar Chatbots zu erstellen, die Fragen beantworten können.
Personalisierung ist ein wesentlicher Bestandteil jeder erfolgreichen digitalen Marketingstrategie. Indem Sie sich die Zeit nehmen, Ihr Marketing zu personalisieren, können Sie eine tiefere Verbindung zu Ihrer Zielgruppe aufbauen und bessere Ergebnisse erzielen.
„Personalisierung ist der Schlüssel zum Marketing im 21. Jahrhundert. Wenn Sie Ihre Zielgruppe erreichen und eine Verbindung herstellen möchten, müssen Sie sie auf eine für sie relevante Weise ansprechen. Das bedeutet, ihre Bedürfnisse, ihre Interessen und ihre Schwachstellen zu verstehen. Es bedeutet auch, Daten und Technologie zu nutzen, um personalisierte Nachrichten und Erlebnisse zu übermitteln.“
- Seth Godin
Wenn Sie Ihr Marketing also noch nicht personalisieren, ist es jetzt an der Zeit, damit zu beginnen. Dies ist der beste Weg, Ihre Zielgruppe zu erreichen und Ergebnisse zu erzielen.
Photo by Mustata Silva auf Pexels
Gastbeitrag von Media Impact International (MII)
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