Der Weg von der Sensibilisierung zum Engagement ist komplex, aber das Verständnis der Phasen des Marketing-Trichters kann Ihrem Ministerium dabei helfen, Ihr Publikum effektiv durch diesen Prozess zu führen. Hier ist ein Blick auf die drei entscheidenden Phasen des Marketing-Trichters – Bekanntheit, Überlegung und Entscheidung – sowie auf Kommunikationskanäle und Kennzahlen zur Messung der Wirksamkeit in jeder Phase.
1. Bewusstsein: Einen unvergesslichen ersten Eindruck hinterlassen
Kommunikationskanal: Soziale Medien
In der Bewusstseinsphase besteht Ihr Ziel darin, die Aufmerksamkeit Ihrer Person zu gewinnen und sie auf Ihre Botschaft oder Ihren Dienst aufmerksam zu machen. Social-Media-Plattformen mögen Facebook, Instagram, und YouTube sind hierfür hervorragende Kanäle, da sie eine große Reichweite bieten und die Möglichkeit bieten, ansprechende, teilbare Inhalte zu erstellen.
Metrik: Reichweite und Impressionen
Um zu verstehen, wie effektiv Sie die Bekanntheit steigern, messen Sie Ihre Reichweite und Impressionen. Die Reichweite bezieht sich auf die Anzahl der einzelnen Benutzer, die Ihre Inhalte gesehen haben, während Impressionen erfassen, wie oft Ihre Inhalte angezeigt wurden. Eine hohe Anzahl an Impressionen, gepaart mit einer großen Reichweite, deutet auf eine starke Bekanntheit hin.
2. Überlegung: Interesse und Vertrauen aufbauen
Kommunikationskanal: Content Marketing (Blogs, Videos)
Sobald Ihre Persönlichkeit von Ihrem Dienst erfahren hat, besteht der nächste Schritt darin, Interesse und Vertrauen zu wecken. Content-Marketing über Blogs, Videos und andere Medien bietet die Möglichkeit, Ihr Fachwissen zu präsentieren, wertvolle Informationen auszutauschen und potenzielle Fragen zu beantworten. Sie können diesen Inhalt über dieselben Bekanntheitskanäle bewerben, die wir oben besprochen haben. Das Ziel hier besteht jedoch darin, Ihre Persönlichkeit von den sozialen Medien auf einen „eigenen“ Kanal wie Ihre Website zu übertragen.
Metrik: Engagement und aufgewendete Zeit
Verfolgen Sie in dieser Phase Engagement-Kennzahlen wie Likes, Shares, Kommentare und die Zeit, die Sie für Ihre Inhalte aufgewendet haben. Ein hohes Engagement und eine längere Zeit, die Sie mit dem Konsum Ihrer Inhalte verbringen, sind Anzeichen dafür, dass Ihr Publikum interessiert ist und Ihre Angebote ernsthaft in Betracht zieht.
3. Entscheidung: Erleichterung der endgültigen Entscheidung
Kommunikationskanal: E-Mail-Marketing
In der Entscheidungsphase sind potenzielle Kunden bereit, sich zu engagieren, und Sie müssen ihnen einen letzten Anstoß geben. E-Mail-Marketing ist hierfür ein leistungsstarker Kanal, da Sie damit personalisierte, zielgerichtete Nachrichten direkt an die Posteingänge Ihrer Zielgruppe senden können. Weitere zu berücksichtigende Kanäle sind SMS oder Direktnachrichtenkampagnen in sozialen Medien. Suchen Sie nach Möglichkeiten für 1:1-Gespräche mit Ihnen Persona.
Metrik: Konversionsrate
Die wichtigste Kennzahl, die in dieser Phase gemessen werden muss, ist die Konversionsrate. Dabei handelt es sich um den Prozentsatz der E-Mail-Empfänger, die die gewünschte Aktion durchgeführt haben, z. B. ein Glaubensbekenntnis abgelegt oder sich für die Zustellung einer Bibel oder anderer Materialien für den Dienst angemeldet haben. Eine hohe Konversionsrate zeigt an, dass Ihre E-Mail-Marketingbemühungen tatsächlich Entscheidungen beeinflussen.
Abschließende Gedanken
Um Ihr Publikum auf seiner Reise zu begleiten, ist es entscheidend, die Phasen des Marketing-Trichters zu verstehen und Ihre Kommunikationskanäle und Kennzahlen entsprechend auszurichten. Indem Sie sich auf Reichweite und Impressionen in der Bekanntheitsphase, Engagement und Zeitaufwand in der Überlegungsphase und Konversionsrate in der Entscheidungsphase konzentrieren, sind Sie gut gerüstet, um Ihre Marketingbemühungen zu messen und für den Erfolg zu optimieren.
Denken Sie daran, dass der Schlüssel zum erfolgreichen Navigieren im Marketing-Trichter in der kontinuierlichen Analyse und Anpassung Ihrer Strategien auf der Grundlage der von Ihnen gesammelten Daten liegt, um sicherzustellen, dass Sie Ihr Publikum effektiv von einer Phase zur nächsten führen.
Photo by Ketut Subiyanto auf Pexels
Gastbeitrag von Media Impact International (MII)
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