Empathie-Marketing

Kommunizieren wir unsere Botschaft auf die richtige Art und Weise?

Mit unseren Inhalten möchten wir eine Botschaft vermitteln: Jesus liebt dich und du kannst eine Beziehung zu ihm haben, ebenso wie deine Familie und Freunde! Ihre Gemeinschaft kann durch die Liebe und Kraft Jesu Christi verändert werden!

Und das könnten wir ihnen auch ganz einfach in unseren Marketingbeiträgen sagen: „Jesus LIEBT DICH.“

Aber in der Marketingwelt gibt es einen anderen Weg – vielleicht sogar einen effektiveren Weg engagieren Menschen mit unseren Inhalten und kommunizieren den Bedarf an einem Produkt; oder, für unsere Zwecke, ein Retter.

 

Die Leute wollen keine Matratze kaufen, sondern eine gute Nachtruhe

Im Allgemeinen werden Menschen nicht ohne Aufforderung danach streben, es sei denn, sie erkennen ausdrücklich, dass sie das Bedürfnis oder den Wunsch nach einem Produkt verspüren. Das haben wir alle schon erlebt. Wenn jedoch eine Anzeige vor den Augen des Käufers platziert wird, beginnt etwas zu passieren. Sie beginnen darüber nachzudenken.

Wenn in der Anzeige einfach nur steht: „Kaufen Sie unser Produkt!“ der Käufer hat keinen Grund, weiter nachzudenken; Sie denken beim Scrollen nur für eine Sekunde an das Produkt. Wenn in der Anzeige jedoch steht: „Mein Leben hat sich wirklich zum Besseren verändert.“ Ich kann es nicht glauben! Wenn Sie sich schon immer eine solche Veränderung gewünscht haben, klicken Sie hier, um mehr zu erfahren.“ Etwas beginnt zu geschehen.

Der Käufer kann sich mit der Anzeige verbinden zu mehreren Punkten:

• Der Käufer verspürt höchstwahrscheinlich auch das Bedürfnis oder den Wunsch nach Veränderung
• Der Käufer will auch Gutes für sich selbst
• Der Käufer beginnt, sich mit den Gefühlen der Person in der Anzeige und damit mit dem Produkt selbst zu identifizieren.

Aus diesen Gründen veranschaulicht die zweite Werbeaussage „Mein Leben hat sich wirklich verändert …“ eine Marketingmethode, die „Empathie-Marketing“ genannt wird und in der Marketingwelt bekannt und weit verbreitet ist.“

 

„Mein Leben hat sich wirklich verändert …“ veranschaulicht eine Marketingmethode, die „Empathie-Marketing“ genannt wird und in der Marketingwelt bekannt und weit verbreitet ist.

 

Die Leute wissen nicht, dass sie Ihr Angebot brauchen

Die Leute wissen zum Beispiel nicht, dass sie ein Gerät „brauchen“, mit dem sie ihre Morgeneier in der Mikrowelle braten können. Sie können jedoch mit der Frustration zusammenhängen, morgens vor der Arbeit nicht genug Zeit für eine gesunde Mahlzeit zu haben. Vielleicht könnte das neue Gerät helfen?

Ebenso wissen die Menschen nicht, dass sie Jesus brauchen. Sie wissen nicht, dass sie eine Beziehung zu Ihm brauchen. Sie wissen jedoch, dass sie Nahrung brauchen. Sie wissen, dass sie Freundschaft brauchen. Sie wissen, dass sie Hoffnung brauchen. Sie wissen, dass sie Frieden brauchen.

Wie machen wir darauf aufmerksam? gefühlte Bedürfnisse und ihnen zeigen, dass sie in jeder Situation Hoffnung und Frieden in Jesus finden können?

Wie ermutigen wir sie, einen kleinen Schritt auf ihn zuzugehen?

Hier, meine Freunde, kann uns Empathie-Marketing helfen.

 

Was ist Empathie-Marketing?

Beim Empathie-Marketing handelt es sich um den Prozess der Erstellung von Medieninhalten mithilfe von Empathie.

Es verschiebt den Fokus von „Wir möchten, dass 10,000 Menschen wissen, dass wir Jesus lieben und dass sie ihn auch lieben können“ zu „Die Menschen, denen wir dienen, haben legitime Bedürfnisse.“ Was sind diese Bedürfnisse? Und wie können wir ihnen helfen, zu bedenken, dass diese Bedürfnisse in Jesus erfüllt werden?“

Der Unterschied ist subtil, aber effektiv.

Hier ist eine Notiz aus einem Artikel von ColumnFivemedia.com on So betreiben Sie effektives Content-Marketing: Nutzen Sie Empathie:

Zu oft fragen Content-Vermarkter: „Welche Art von Inhalten helfen mir, mehr zu verkaufen?“ wenn sie fragen sollten: „Welche Art von Inhalten bietet den Lesern einen hohen Mehrwert, sodass sie Kunden anziehen?“ Konzentrieren Sie sich auf die Lösung ihrer Probleme – nicht auf Ihre.

 

Konzentrieren Sie sich auf die Lösung ihrer Probleme – nicht auf Ihre.

 

Ein Freund sagte kürzlich zu mir: „Wenn Sie über Inhalte nachdenken, denken Sie an die Hölle, aus der Ihre Kunden zu fliehen versuchen, und an den Himmel, in den Sie sie entführen möchten.“

Beim Empathie-Marketing geht es um mehr als nur den Verkauf eines Produkts. Es geht darum, den Käufer wirklich anzusprechen und ihm zu helfen, mit Ihren Inhalten und damit mit dem Produkt zu interagieren.

Wenn Ihnen das etwas abstrakt vorkommt, sind Sie nicht allein. Lesen Sie weiter, um zu verstehen, was Empathie ist, und einige praktische Tipps, wie Sie Empathie in Ihre Kampagneninhalte integrieren können.  

 

Was ist Empathie?

Sie und ich haben die Auswirkungen immer wieder erlebt. Es war das Gefühl hinter dem tieferen, fast erleichterten Lächeln, das ich erhielt, als ich einem Freund in die Augen sah und sagte: „Wow, das muss wirklich schwer sein.“ Es war das Gefühl der Erleichterung und der aufkeimenden Hoffnung, als ich einen tiefen Kindheitsschmerz offenbarte und den Ausdruck des Mitgefühls und Verständnisses in den Augen einer Freundin sah, als sie sagte: „Das hast du noch nie jemandem erzählt? Das muss wirklich schwer zu tragen gewesen sein.“

Das empfinden wir, wenn wir die ehrlichen Worte lesen: „Ich schreie bei Tag, mein Gott, aber du antwortest nicht, und bei Nacht habe ich keine Ruhe“ (Psalm 22). In Zeiten tiefer Trauer und Einsamkeit schließen sich unsere Seelen der Seele Davids an. Wenn wir diese Worte lesen, fühlen wir uns plötzlich nicht mehr ganz so allein.

Diese Gefühle der Erleichterung, der aufkeimenden Hoffnung und des Zusammengehörigkeitsgefühls sind die Auswirkungen von Empathie. Von Empathie selbst spricht man, wenn eine Partei die Gefühle der anderen annimmt und versteht.

 

Von Empathie selbst spricht man, wenn eine Partei die Gefühle der anderen annimmt und versteht.

 

Aus diesem Grund vermittelt Empathie die dringend benötigte Botschaft des Evangeliums auf wunderbare und effektive Weise. Sie sind nicht allein. Beides hilft den Menschen, ihre Scham unbewusst anzuerkennen und ans Licht zu bringen.

Laut Brene Brown, renommierter Schamforscherin, gibt es kein anderes Gefühl, keinen anderen Satz, der eine Person so effektiv von einem Ort der Scham und des Alleinseins zur Zugehörigkeit führt, als: du bist nicht allein. Ist es nicht genau das, was die Geschichte des Evangeliums in den Herzen der Menschen hervorruft? Was sagt der Name Immanuel aus, wenn nicht das?

Empathie stellt die Gefühle, Bedürfnisse und Gedanken anderer über unsere eigene Agenda. Es setzt sich zu einem anderen und sagt: Ich höre dich. Ich sehe Sie. Ich fühle, was du fühlst.

Und ist es nicht genau das, was Jesus mit uns macht? Mit denen, denen er in den Evangelien begegnete?  

 

Praktische Tipps zum Einsatz von Empathie-Marketing.

An dieser Stelle sagen Sie vielleicht: „Das ist ja alles gut, aber wie um alles in der Welt könnten wir anfangen, das durch Werbung und Social-Media-Inhalte zu erreichen?“

Hier einige praktische Tipps, wie Sie mit Empathie-Marketing wirkungsvolle Medieninhalte erstellen:

1. Entwickeln Sie eine Persona

Empathie-Marketing ist ohne Persona nur sehr schwer möglich. Im Allgemeinen ist es schwierig, sich in jemanden oder etwas Abstraktes hineinzuversetzen. Wenn Sie noch nicht mindestens eine Persona für Ihre Zielgruppe entwickelt haben, schauen Sie sich den folgenden Kurs an.

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2. Verstehen Sie die gefühlten Bedürfnisse Ihrer Persona

Was sind die gefühlten Bedürfnisse Ihrer Person? Berücksichtigen Sie die folgenden Bedarfsbereiche, wenn Sie Ihrer Persona diese Frage stellen.

Wie zeigt Ihre Persona praktisch das Bedürfnis nach Folgendem an?

• ich liebe
• Bedeutung
• Vergebung
• gehörend
• Akzeptanz
• Sicherheitdienst

Denken Sie darüber nach, wie Ihre Persona auf ungesunde Weise versucht, Liebe, Bedeutung, Sicherheit usw. zu erlangen. Beispiel: Persona-Bob trifft sich mit den einflussreichsten Drogendealern, um sich akzeptiert und wichtig zu fühlen.  

Wenn Ihnen dieser Schritt schwerfällt, denken Sie darüber nach, sich zu fragen, wie sich diese verspürten Bedürfnisse in Ihrem eigenen Leben manifestiert haben. Wann haben Sie vollkommene Liebe gespürt? Wann haben Sie das Gefühl gehabt, völlig vergeben zu sein? Wie hast du dich gefühlt? Was haben Sie getan, um Bedeutung usw. zu finden?

 

3. Stellen Sie sich vor, was Jesus oder ein Gläubiger sagen würde

Denken Sie über Ihre Gedanken zu den folgenden Fragen nach:

Wenn Jesus sich mit Ihrer Persona zusammensetzen würde, was würde er sagen? Vielleicht so etwas? Was auch immer du fühlst, ich habe es auch gefühlt. Sie sind nicht allein. Ich habe dich im Schoß deiner Mutter erschaffen. Leben und Hoffnung sind möglich. Usw.

Wenn ein Gläubiger sich mit dieser Persona zusammensetzen würde, was würde er/sie sagen? Vielleicht so etwas? Ah, du hast keine Hoffnung? Das muss so schwer sein. Ich auch nicht. Ich erinnere mich auch an eine sehr dunkle Zeit. Aber weißt du was? Durch Jesus hatte ich Frieden. Ich hatte Hoffnung. Auch wenn ich immer noch schwere Dinge durchmache, habe ich Freude.  

Denke darüber nach: Wie können Sie Inhalte erstellen, die den Suchenden mit Jesus und/oder einem Gläubigen „zusammensetzen“?

 

4. Beginnen Sie mit der Gestaltung positiv gerahmter Inhalte

Es ist wichtig zu bedenken, dass die meisten Social-Media-Plattformen keine Werbung zulassen, die negativ wahrgenommen wird oder über schwierige Dinge spricht; B. Selbstmord, Depression, Beschneidung usw. Sprache, die das sehr pointierte „Sie“ enthält, kann manchmal sogar markiert werden.

Die folgenden Fragen sind hilfreich, wenn Sie versuchen, Inhalte zu gestalten, um eine Markierung zu vermeiden:

1. Was sind Ihre gefühlte Bedürfnisse? Beispiel: Persona-Bob braucht Essen und ist depressiv.
2. Was sind die positiven Gegensätze dieser gefühlten Bedürfnisse? Beispiel: Persona-Bob hat genug zu essen und hat Hoffnung und Frieden.  
3. Wie können wir diese positiven Gegensätze vermarkten? Beispiel: (Testimony Hook Video) Ich vertraue jetzt darauf, dass Jesus für mich und meine Familie sorgt und Hoffnung und Frieden hat.   

 

Beispiel für positiv gerahmte Inhalte:

 

Ein Blick darauf: Wie nutzte Jesus Empathie?

Es gab etwas an Jesus, das die Menschen dazu brachte, zu reagieren. Jesus aktiv beschäftigt Menschen. Vielleicht lag es an seiner Fähigkeit, sich einzufühlen? Es ist, als ob er mit jedem Wort, jeder Berührung sagte: Ich sehe Sie. Ich kenne Sie. Ich verstehe dich.

 

Es ist, als ob er mit jedem Wort, jeder Berührung sagte: Ich sehe Sie. Ich kenne Sie. Ich verstehe dich.

 

Es hat die Menschen in die Knie gezwungen. Das brachte sie dazu, Steine ​​aufzusammeln. Das führte dazu, dass sie eifrig von Ihm sprachen. Das brachte sie dazu, seinen Tod zu planen. Die einzige Reaktion, die wir nicht finden, ist Passivität.

Denken Sie an die Antwort der Samariterin am Brunnen: „Komm und sieh einen Mann, der mir alles erzählt hat, was ich jemals getan habe.“ Könnte das der Messias sein?“ (Johannes 4:29)

Zeigt ihre Reaktion, dass sie sich gesehen fühlte? Dass sie sich verstanden fühlte?

Denken Sie auch an die Antwort des Blinden: „Er antwortete: „Ob er ein Sünder ist oder nicht, weiß ich nicht.“ Eines weiß ich. Ich war blind, aber jetzt sehe ich!" (Johannes 9:25)

Zeigt die Reaktion des Blinden, dass seine gefühlten Bedürfnisse erfüllt wurden? Dass Jesus ihn verstanden hat?

Die Antworten auf diese Fragen werden wir vielleicht nie erfahren. Eines ist jedoch sicher: Als Jesus Menschen ansah, als Er sie berührte, dachte Er weder: „Ich werde etwas sagen oder tun, das mir hilft, meine Sache besser zu verkaufen.“

Stattdessen Er traf sie in ihrem gefühlte Bedürfnisse. Er ist der Meister des Einfühlens. Er ist der Meister des Geschichtenerzählers. Er wusste, was in ihren Herzen war und sprach zu diesen Dingen.

Was hat das mit Empathie-Marketing zu tun? Warum einen Empathie-Marketing-Artikel mit Beispielen dafür beenden, wie Jesus mit anderen kommunizierte? Denn, mein Freund, Sie und ich können viel von unserem Anführer lernen. Und er ist der Meister darin, das zu tun, was Empathie-Marketing-Spezialisten von uns verlangen.

„Denn wir haben keinen Hohepriester, der nicht in der Lage wäre, sich in unsere Schwächen hineinzuversetzen, sondern wir haben einen, der in jeder Hinsicht versucht wurde, genau wie wir – und dennoch nicht gesündigt hat.“ Hebräer 4:15