Gall sefyll allan o'r dorf a chysylltu â'ch cynulleidfa darged fod yn dasg heriol. Wrth i dimau gweinidogaeth geisio adeiladu cysylltiadau, mae'n hawdd syrthio i rai trapiau cyffredin sy'n gweithio yn erbyn eich nodau yn hytrach na chyflawni'ch cenhadaeth. Er mwyn eich helpu i lywio tirwedd ymgyrchoedd cyfryngau cymdeithasol sy'n esblygu'n barhaus, rydym wedi llunio rhestr o'r pum camgymeriad gorau y mae timau marchnata yn aml yn eu gwneud.
Camgymeriad #1: Esgeuluso Ymchwil Cynulleidfa
Un o'r camgymeriadau mwyaf y gall timau gweinidogaeth ei wneud yw plymio i mewn i ymgyrch heb wir ddeall eu cynulleidfa darged. Heb ddealltwriaeth ddofn o hoffterau, ymddygiadau a phwyntiau poen eich cynulleidfa, mae perygl i'ch cynnwys fynd yn fflat. Fel y mae Seth Godin yn ei bwysleisio, “Nid yw marchnata bellach yn ymwneud â'r pethau rydych chi'n eu gwneud, ond â'r straeon rydych chi'n eu hadrodd.”
Er enghraifft, pan lansiodd Pepsi ymgyrch anffodus yn cynnwys Kendall Jenner yn rhoi can o soda i heddwas yn ystod protest, arweiniodd y byddardod i werthoedd y gynulleidfa at adlach eang. Arweiniodd y datgysylltiad rhwng yr ymgyrch a theimladau’r gynulleidfa at ergyd niweidiol i enw da’r brand.
Ateb: Blaenoriaethu ymchwil cynulleidfa drylwyr i adeiladu ymgyrchoedd sy'n atseinio. Defnyddiwch ddadansoddeg data, cynhaliwch arolygon, a chymerwch ran mewn gwrando cymdeithasol i ddeall beth sy'n gwneud i'ch cynulleidfa dicio. Dilynwch Hyfforddiant Persona MII i adeiladu eich proffil cynulleidfa delfrydol. Yna, naratifau crefft sy'n adlewyrchu eu straeon, gan droi eich cynulleidfa yn gyfleoedd gweinidogaethu ymgysylltiedig.
Camgymeriad #2: Brandio Anghyson
Gall anghysondeb mewn brandio ar draws gwahanol lwyfannau wanhau hunaniaeth eich gweinidogaeth a drysu eich cynulleidfa. brandio yn fwy na logo. Y set o ddisgwyliadau, atgofion, straeon a pherthnasoedd sydd, gyda'i gilydd, yn cyfrif am benderfyniad person i ddilyn eich tudalen, neu ymgysylltu'n ddyfnach.
Bob yn ail rhwng tôn ffurfiol ymlaen Facebook a thôn achlysurol ar Instagram, er enghraifft, yn gallu gadael dilynwyr mewn penbleth. Bydd diffyg unffurfiaeth mewn elfennau gweledol a negeseuon yn codi cwestiynau am ddilysrwydd eich gweinidogaeth.
Ateb: Creu canllawiau brand cynhwysfawr sy'n cwmpasu elfennau gweledol, tôn, a negeseuon. Mae hyn yn sicrhau hunaniaeth brand gydlynol ar draws yr holl lwyfannau cyfryngau cymdeithasol, gan adeiladu ymddiriedaeth a chydnabyddiaeth ymhlith eich cynulleidfa.
Camgymeriad #3: Diystyru Dadansoddeg
Mae ymgyrchoedd cyfryngau cymdeithasol heb ddadansoddeg drylwyr fel saethu saethau yn y tywyllwch. Mae pŵer gwneud penderfyniadau sy’n cael ei yrru gan ddata yn cael ei bwysleisio gan y syniad cyffredin, “Ni allwch reoli’r hyn nad ydych yn ei fesur.”
Mae buddsoddi'n drwm mewn ymgyrch heb fynd ati i olrhain metrigau yn wastraff amser ac arian gweinidogaeth. Bydd y diffyg mewnwelediad i ba gynnwys sy'n atseinio fwyaf yn arwain at wastraffu adnoddau a cholli cyfleoedd i optimeiddio ymgyrchoedd.
Ateb: Dadansoddwch fetrigau yn rheolaidd fel cyfraddau ymgysylltu, cyfraddau clicio drwodd, a chyfraddau trosi. Os ydych chi'n defnyddio cyfryngau cymdeithasol i yrru negeseuon uniongyrchol, edrychwch yn ofalus ar amser ymateb eich tîm i gadw rhag gwastraffu gwifrau. Defnyddiwch y mewnwelediadau hyn i fireinio'ch strategaethau, ymhelaethu ar yr hyn sy'n gweithio, ac addasu neu daflu'r hyn nad yw'n gweithio.
Camgymeriad #4: “Gwerthu Anodd” Yn lle Meithrin Perthynas
Mewn byd sy'n llawn hysbysebion, gall agwedd sy'n gwerthu'n galed ddiffodd eich cynulleidfa. Mae'r rhan fwyaf o bobl yn dod ar draws Iesu trwy berthynas â phobl eraill. Wrth inni bregethu'r Efengyl, ni allwn esgeuluso'r angen dynol sylfaenol am berthynas a chysylltiad ag eraill.
Bydd bomio eich dilynwyr cyfryngau cymdeithasol gyda swyddi sy'n rhy hyrwyddol yn arwain at ostyngiad mewn ymgysylltiad a dilynwyr yn dad-danysgrifio. Os yw pob post yn gofyn i'r gynulleidfa roi rhywbeth i chi, fel eu gwybodaeth gyswllt neu i anfon neges uniongyrchol, dim ond i'r neges rydych chi'n ceisio ei rhannu y byddwch chi'n eu diffodd.
Ateb: Blaenoriaethwch gynnwys sy'n rhoi gwerth i'ch cynulleidfa. Rhannwch bostiadau blog llawn gwybodaeth, fideos difyr, neu straeon ysbrydoledig sy'n atseinio gwerthoedd eich gweinidogaeth, gan greu cysylltiadau ystyrlon â'ch cynulleidfa.
Camgymeriad #5: Anwybyddu Ymgysylltiad Cymunedol
Mae methu ag ymgysylltu â'ch cymuned yn gyfle a gollwyd i feithrin teyrngarwch a dyneiddio'ch brand. Gall hyn ymddangos yn amlwg, o ystyried bod cymaint o dimau gweinidogaeth yn bodoli i ymgysylltu â phobl ar lefel bersonol. Ond, mae MII wedi gweithio gyda thimau di-rif sy'n gyrru cysylltiadau personol a negeseuon gan eu cynulleidfa, dim ond i adael i'r negeseuon hynny bylu i'r gorffennol pan na allant ymateb mewn modd amserol.
Pe bai cyfrifon cyfryngau cymdeithasol eich gweinidogaeth yn cael eu gorlifo â sylwadau, ond eto bod ymatebion yn brin, byddech yn anfon neges gref at y bobl hynny nad yw eu ceisiadau yn ddigon pwysig i'w cydnabod a'u hateb. Byddai'r diffyg ymgysylltu hwn yn gadael pobl yn teimlo'n anghwrtais ac wedi'u datgysylltu.
Ateb: Ymateb yn rheolaidd i sylwadau, negeseuon a chyfeiriadau. Cydnabod adborth cadarnhaol a negyddol, gan ddangos ymrwymiad eich gweinidogaeth i wrando a gwerthfawrogi mewnbwn eich cynulleidfa. Mae'r ymgysylltu hwn yn anfon neges i eraill sy'n ystyried ymateb y bydd eu negeseuon yn y dyfodol yn cael eu gweld, eu clywed, a chael ymateb.
Mae MII yn gobeithio y bydd eich tîm yn elwa trwy osgoi'r pum camgymeriad cyffredin hyn a chroesawu egwyddorion dealltwriaeth y gynulleidfa, brandio cyson, penderfyniadau sy'n cael eu gyrru gan ddata, meithrin perthnasoedd, ac ymgysylltu â'r gymuned. Gall tîm eich gweinidogaeth baratoi'r ffordd i ymgyrchoedd cyfryngau cymdeithasol llwyddiannus. Gwnewch eich ymgyrchoedd yn gofiadwy, yn ystyrlon ac yn ddeniadol i ddal sylw a gwahodd eich cynulleidfa i sgwrs a fydd yn cael effaith dragwyddol.
Llun gan George Becker ar Pexels
Post gwadd gan Media Impact International (MII)
I gael rhagor o gynnwys gan Media Impact International, cofrestrwch ar gyfer y Cylchlythyr MII.
