Lidé jsou denně vystaveni 4,000 10,000 až XNUMX XNUMX marketingových zpráv! Většina těchto zpráv je ignorována. Ve věku digitální služby je personalizace důležitější než kdy jindy. S tolika hlukem a konkurencí je nezbytné najít způsoby, jak vyniknout z davu a spojit se s cílovým publikem na osobní úrovni.
Personalizace může mít mnoho podob, od používání osobních údajů k vytváření cíleného obsahu až po používání nástrojů marketingové technologie k poskytování personalizovaných zážitků. Ale bez ohledu na to, jak to uděláte, personalizace je o tom, abyste svým osobnostem ukázali, že jim rozumíte a že vám záleží na jejich potřebách.
Při správném provedení může mít personalizace dramatický dopad na výsledky vaší služby. Například studie společnosti McKinsey zjistila, že společnosti, které personalizaci využívají, efektivně generují o 40 % vyšší příjmy než společnosti, které ji nepoužívají. Váš tým možná nezvyšuje příjmy, ale všichni se snažíme lidi převést od pasivního pozorování k aktivním konverzím. Personalizované zasílání zpráv zvyšuje počet lidí, kteří tento krok učiní.
Jak tedy s personalizací začít? Zde je několik tipů:
- Začněte svými osobními údaji.
Prvním krokem k personalizaci je shromáždit co nejvíce dat o vaší osobě. Tato data mohou zahrnovat věci jako jejich demografické údaje, historii nákupů a chování na webu. - Použijte svá data k vytvoření cíleného obsahu.
Jakmile budete mít svá data, můžete je použít k vytváření cíleného obsahu, který je relevantní pro zájmy vašich osob. To může zahrnovat věci, jako jsou e-mailové zpravodaje, příspěvky na blogu nebo příspěvky na sociálních sítích. - Používejte nástroje Marketing Technology (MarTech) k poskytování personalizovaných zážitků.
MarTech lze použít k poskytování personalizovaných zážitků mnoha způsoby. Obchodní svět má například mnoho nástrojů, které lze využít k efektivnímu zapojení posluchačů ministerstva. Nástroje jako Customer.io nebo Personalize lze použít k doporučování obsahu osobám, personalizaci webových stránek nebo dokonce vytváření chatbotů, kteří dokážou odpovídat na otázky.
Personalizace je nezbytnou součástí každé úspěšné digitální marketingové strategie. Když si uděláte čas na personalizaci svého marketingu, můžete se spojit se svou cílovou skupinou na hlubší úrovni a dosáhnout lepších výsledků.
„Personalizace je klíčem k marketingu v 21. století. Pokud chcete oslovit své cílové publikum a navázat spojení, musíte s ním mluvit způsobem, který je pro něj relevantní. To znamená porozumět jejich potřebám, jejich zájmům a bolestivým bodům. Znamená to také používat data a technologie k doručování personalizovaných zpráv a zážitků.“
- Seth Godin
Pokud tedy ještě nepersonalizujete svůj marketing, je nejvyšší čas začít. Je to nejlepší způsob, jak oslovit cílové publikum a dosáhnout výsledků.
Příspěvek hosta Media Impact International (MII)
Pro více obsahu od Media Impact International se přihlaste na Newsletter MII.
