Màrqueting per empatia

Estem comunicant el nostre missatge de la manera correcta?

Tenim un missatge per explicar a través del nostre contingut: Jesús t'estima i tu pots tenir una relació amb Ell i la teva família i amics també! La vostra comunitat es pot transformar amb l'amor i el poder de Jesucrist!

I molt bé podríem dir-los directament això a les nostres publicacions de màrqueting com: "Jesús T'ESTIMA".

Però, al món del màrqueting, hi ha una altra manera, potser fins i tot una manera més eficaç contractar persones amb el nostre contingut i comunicar la necessitat d'un producte; o, per als nostres propòsits, un Salvador.

 

La gent no busca comprar un matalàs sinó comprar-se una bona nit de son

En general, tret que la gent reconegui explícitament que senten la necessitat o el desig d'un producte, no el buscaran sense demanar-los. Tots hem viscut això. Tanmateix, quan un anunci es posa davant dels ulls del comprador, alguna cosa comença a passar. Comencen a pensar-hi.

Si l'anunci simplement diu: "Compra el nostre producte!" el comprador no té motius per pensar més; només pensen en el producte un segon mentre es desplacen. Tanmateix, si l'anunci diu: "La meva vida ha canviat realment a millor. No m'ho puc creure! Si alguna vegada has volgut aquest tipus de canvi, fes clic aquí per saber-ne més”, comença a passar alguna cosa.

El comprador es pot connectar a l'anunci en diversos punts:

• El comprador molt probablement també senti la necessitat o el desig de canvi
• El comprador també vol bé per a si mateix
• El comprador comença a identificar-se amb els sentiments de la persona de l'anunci, identificant-se així amb el propi producte.

Per aquests motius, la segona declaració publicitària, "La meva vida ha canviat realment..." il·lustra un mètode de màrqueting que s'anomena "màrqueting per empatia" i és ben conegut i utilitzat àmpliament al món del màrqueting".

 

"La meva vida ha canviat realment..." il·lustra un mètode de màrqueting que s'anomena "màrqueting per empatia" i és ben conegut i utilitzat àmpliament al món del màrqueting.

 

La gent no sap que necessita el que estàs oferint

Per exemple, la gent no sap que "necessite" un dispositiu que pugui fregir els ous del matí al microones. Tanmateix, poden relacionar-se amb la frustració de no tenir prou temps per a un àpat saludable al matí abans de la feina. Potser el nou dispositiu podria ajudar?

De la mateixa manera, la gent no sap que necessita Jesús. No saben que necessiten una relació amb Ell. Tanmateix, saben que necessiten menjar. Saben que necessiten amistat. Saben que necessiten esperança. Saben que necessiten pau.

Com cridem l'atenció sobre aquests necessitats sentides i demostrar-los que, independentment de la situació, poden trobar esperança i pau en Jesús?

Com els animem a fer un petit pas cap a Ell?

Aquí, amics meus, és on el màrqueting per empatia ens pot ajudar.

 

Què és el màrqueting per empatia?

El màrqueting per empatia és el procés de creació de contingut multimèdia mitjançant l'empatia.

Desplaça el focus de "Volem que 10,000 persones sàpiguen que estimem Jesús i que també el poden estimar", a "La gent a qui servim té necessitats legítimes. Quines són aquestes necessitats? I com els podem ajudar a considerar que aquestes necessitats són satisfetes en Jesús?

La diferència és subtil però efectiva.

Aquí teniu una nota d'un article de columnfivemedia.com on Com fer un màrqueting de continguts eficaç: utilitzeu l'empatia:

Massa sovint els venedors de contingut pregunten: "Quin tipus de contingut m'ajudarà a vendre més?" quan haurien de preguntar: "Quin tipus de contingut oferirà un gran valor als lectors perquè atragui clients?" Centra't a resoldre els seus problemes, no els teus.

 

Centra't a resoldre els seus problemes, no els teus.

 

Un amic em va dir recentment: "Quan estàs pensant en el contingut, considera l'infern del qual els teus clients intenten escapar i el cel al qual els vols lliurar".

El màrqueting per empatia és més que vendre un producte. Es tracta de relacionar-se realment amb el comprador i ajudar-lo a interactuar amb el vostre contingut i, per tant, amb el producte.

Si això us sembla una mica abstracte, no esteu sols. Continueu llegint per entendre què és l'empatia i alguns consells pràctics sobre com integrar l'empatia al contingut de la vostra campanya.  

 

Què és l'empatia?

Tu i jo hem experimentat els seus efectes una i altra vegada. Va ser la sensació darrere del somriure més profund i gairebé alleujat que vaig rebre quan vaig mirar als ulls d'un amic i vaig dir: "Uau, això deu ser molt difícil". Va ser la sensació d'alleujament i d'esperança incipient quan vaig revelar una profunda ferida infantil i vaig veure l'aspecte de compassió i comprensió als ulls d'una amiga mentre deia: "Mai li has dit això a ningú? Això devia ser molt difícil de portar".

És el que sentim quan llegim les paraules sinceres: "De dia, Déu meu, crido, però tu no respons, i de nit, però no tinc descans" (Salm 22:2). La nostra ànima s'uneix a la de David en moments de profund dolor i solitud. Quan llegim aquestes paraules, de sobte no ens sentim tan sols.

Aquests sentiments d'alleujament, de naixent esperança i unió són els efectes de l'empatia. L'empatia en si és quan una part assumeix i entén els sentiments d'una altra.

 

L'empatia en si és quan una part assumeix i entén els sentiments d'una altra.

 

Per això, l'empatia comunica de manera bella i eficaç el missatge de l'Evangeli tan necessari, no esteu sols. Ambdós ajuda a la gent a reconèixer inconscientment la seva vergonya i posar-la a la llum.

Segons Brene Brown, reconeguda investigadora sobre la vergonya, no hi ha cap altre sentiment, cap altra frase que porti a una persona d'un lloc de vergonya i solitud a la pertinença amb la mateixa eficàcia que: no estàs sol. No és això exactament el que la història de l'Evangeli representa en el cor de la gent? Què comunica el nom Immanuel, si no això?

L'empatia posa els sentiments, necessitats i pensaments dels altres per sobre de la nostra pròpia agenda. S'asseu amb un altre i diu: T'escolto. Et veig. Sento el que sents tu.

I això no és el que fa Jesús amb nosaltres? Amb els que va trobar als Evangelis?  

 

Consells pràctics per utilitzar el màrqueting empatia.

Potser estareu dient en aquest moment, bé, això està bé, però com diables podríem començar a fer-ho mitjançant anuncis i contingut de xarxes socials?

Aquests són alguns consells pràctics sobre com utilitzar el màrqueting per empatia per crear contingut mediàtic efectiu:

1. Desenvolupar una persona

El màrqueting per empatia és molt difícil de fer sense una Persona. En general, és difícil empatitzar amb algú o alguna cosa abstracte. Si no heu desenvolupat almenys una persona per al vostre públic objectiu, consulteu el curs següent.

[un_terç primer=] [/un terç primer=] [un terç primer=] [identificador del curs=”1377″] [/un terç primer=] [un terç primer=] [/un terç primer] [estil divisor=”clar”]

 

2. Comprèn les necessitats sentides de la teva persona

Quines són les necessitats sentides de la teva persona? Tingueu en compte les següents àrees de necessitat quan feu aquesta pregunta al vostre Persona.

Com mostra pràcticament el vostre Persona la necessitat del següent?

• amor
• significat
• perdó
• pertinença
• acceptació
• seguretat

Penseu en les maneres en què la vostra Persona intenta obtenir amor, importància, seguretat, etc. de maneres poc saludables. Exemple: Persona-Bob es troba amb els traficants de drogues més influents per intentar sentir-se acceptat i significatiu.  

Si esteu lluitant amb aquest pas en particular, penseu a preguntar-vos com s'han manifestat aquestes necessitats a la vostra pròpia vida. Quan va ser un moment en què vas sentir un amor perfecte? Quan va ser un moment en què et vas sentir completament perdonat? Com et vas sentir? Quines són algunes de les coses que heu fet per trobar significació, etc.?

 

3. Imagineu el que diria Jesús o un creient

Considereu els vostres pensaments sobre les preguntes següents:

Si Jesús s'assegués amb la teva Persona, què diria? Potser alguna cosa així? Sigui el que sentiu, jo també ho he sentit. No estàs sol. Et vaig crear en el ventre de la teva mare. La vida i l'esperança són possibles. Etc.

Si un creient s'assegués amb aquesta Persona, què diria? Potser alguna cosa així? Ah, no tens esperança? Això deu ser molt dur. Jo tampoc. També recordo haver passat per un moment molt fosc. Però, saps què? A causa de Jesús, vaig tenir pau. Jo tenia esperança. Encara que segueixo passant per coses difícils, tinc alegria.  

Penseu en això: com pots crear contingut que "asseu" el cercador amb Jesús i/o amb un creient?

 

4. Comenceu a formar contingut emmarcat positivament

És important recordar que la majoria de plataformes de xarxes socials no permetran cap anunci que es consideri negatiu o que parli de coses difícils; és a dir, el suïcidi, la depressió, el tall, etc. Fins i tot de vegades es pot marcar un llenguatge que inclogui el "tu" molt punxegut.

Les preguntes següents són útils per fer-vos quan busqueu emmarcar contingut per evitar marcar-lo:

1. Quins són els seus necessitats sentides? Exemple: Persona-Bob necessita menjar i està deprimit.
2. Quins són els oposats positius d'aquestes necessitats sentides? Exemple: Persona-Bob té prou menjar i té esperança i pau.  
3. Com podem comercialitzar aquests oposats positius? Exemple: (Vídeo del ganxo del testimoni) Ara confio en Jesús per proveir-me a mi i a la meva família i tenir esperança i pau.   

 

Exemple de contingut emmarcat positivament:

 

Una mirada a: Com va utilitzar Jesús l'empatia?

Hi havia alguna cosa en Jesús que va fer que la gent respongués. Jesús activament ocupat gent. Potser era la seva capacitat per empatitzar? És com si digués amb cada paraula, cada toc, Et veig. Et conec. T'entenc.

 

És com si digués amb cada paraula, cada toc, Et veig. Et conec. T'entenc.

 

Va portar a la gent a posar-se de genolls. Els va portar a recollir pedres. Això els va portar a parlar d'ell amb ganes. Això els va portar a tramar la seva mort. L'única resposta que no trobem és la passivitat.

Considereu la resposta de la samaritana al pou: "Vine a veure un home que m'ha dit tot el que he fet. Pot ser aquest el Messies?” (Joan 4:29)

La seva resposta indica que es va sentir vista? Que se sentia entesa?

Considereu també la resposta del cec: «Ell va respondre: «No ho sé si és pecador o no. Una cosa sí que sé. Estava cec però ara ho veig!" (Joan 9:25)

La resposta del cec indica que les seves necessitats es van satisfer? Que Jesús el va entendre?

Potser mai sabrem les respostes a aquestes preguntes. Tanmateix, una cosa és segura, quan Jesús mirava la gent, quan els tocava, ni pensava ni comunicava: “Diré o faré alguna cosa que m'ajudi a vendre més la meva causa”.

En el seu lloc, Els va conèixer a la seva necessitats sentides. Ell és el mestre empatitzador. És el mestre narrador. Sabia què hi havia en els seus cors i parlava d'aquestes coses.

Què té a veure això amb el màrqueting per empatia? Per què acabar un article de màrqueting d'empatia amb exemples de com Jesús es va comunicar amb els altres? Perquè, amic meu, tu i jo tenim molt a aprendre del nostre líder. I és el mestre en fer allò que els especialistes en màrqueting d'empatia ens demanen.

"Perquè no tenim un gran sacerdot que no pugui empatitzar amb les nostres debilitats, sinó que tenim un que ha estat temptat en tots els sentits, tal com som nosaltres, però no va pecar". Hebreus 4:15