Хората са изложени на някъде между 4,000 и 10,000 XNUMX маркетингови съобщения на ден! Повечето от тези съобщения се игнорират. В ерата на цифровото служение персонализирането е по-важно от всякога. При толкова много шум и конкуренция е важно да намерите начини да се откроите от тълпата и да се свържете с целевата си аудитория на лично ниво.
Персонализирането може да приеме много форми, от използване на лични данни за създаване на целево съдържание до използване на маркетингови технологични инструменти за предоставяне на персонализирани изживявания. Но без значение как го правите, персонализирането означава да покажете на вашите личности, че ги разбирате и че ви е грижа за техните нужди.
Когато е направено правилно, персонализирането може да има драматично въздействие върху резултатите от вашето служение. Например, проучване на McKinsey установи, че компаниите, които използват персонализация, генерират ефективно 40% повече приходи от компаниите, които не го правят. Вашият екип може да не стимулира приходите, но ние всички се стремим да преместим хората от пасивно наблюдение към ангажирани реализации. Персонализираните съобщения увеличават броя на хората, които ще предприемат тази стъпка.
И така, как да започнете с персонализирането? Ето няколко съвета:
- Започнете с вашите лични данни.
Първата стъпка към персонализирането е да съберете възможно най-много данни за вашите личности. Тези данни могат да включват неща като техните демографски данни, история на покупките и поведение на уебсайта. - Използвайте вашите данни, за да създадете целево съдържание.
След като разполагате с вашите данни, можете да ги използвате, за да създадете целево съдържание, което е подходящо за интересите на вашите персони. Това може да включва неща като имейл бюлетини, публикации в блогове или публикации в социални медии. - Използвайте инструментите на маркетинговите технологии (MarTech), за да предоставите персонализирани изживявания.
MarTech може да се използва за предоставяне на персонализирани изживявания по редица начини. Например, в света на бизнеса има много инструменти, които могат да бъдат използвани за ефективно ангажиране на публиката в служението. Инструменти като Customer.io или Personalize могат да се използват за препоръчване на съдържание на персони, персонализиране на изживяването на уебсайтове или дори създаване на чатботове, които могат да отговарят на въпроси.
Персонализирането е съществена част от всяка успешна дигитална маркетингова стратегия. Като отделите време за персонализиране на вашия маркетинг, можете да се свържете с целевата си аудитория на по-дълбоко ниво и да постигнете по-добри резултати.
„Персонализирането е ключът към маркетинга през 21 век. Ако искате да достигнете до вашата целева аудитория и да направите връзка, трябва да говорите с тях по начин, който е подходящ за тях. Това означава разбиране на техните нужди, интереси и болезнени точки. Това също означава използване на данни и технологии за предоставяне на персонализирани съобщения и изживявания.“
- Сет Годин
Така че, ако все още не сте персонализирали своя маркетинг, сега е моментът да започнете. Това е най-добрият начин да достигнете до вашата целева аудитория и да постигнете резултати.
Снимка от Мустата Силва на Pexels
Гост Публикация от Media Impact International (MII)
За повече съдържание от Media Impact International, регистрирайте се в Бюлетин на MII.
