Людзі атрымліваюць ад 4,000 да 10,000 XNUMX маркетынгавых паведамленняў у дзень! Большасць такіх паведамленняў ігнаруюцца. У эпоху лічбавага служэння персаналізацыя важная як ніколі. З такой колькасцю шуму і канкурэнцыі вельмі важна знайсці спосабы вылучыцца з натоўпу і звязацца з вашай мэтавай аўдыторыяй на асабістым узроўні.
Персаналізацыя можа прымаць розныя формы: ад выкарыстання асабістых даных для стварэння мэтавага кантэнту да выкарыстання інструментаў маркетынгавых тэхналогій для персаналізаванага вопыту. Але незалежна ад таго, як вы гэта робіце, персаналізацыя заключаецца ў тым, каб паказаць вашым асобам, што вы іх разумееце і клапоціцеся пра іх патрэбы.
Пры правільным выкананні персаналізацыя можа моцна паўплываць на вынікі вашага служэння. Напрыклад, даследаванне McKinsey паказала, што кампаніі, якія эфектыўна выкарыстоўваюць персаналізацыю, прыносяць на 40% большы даход, чым кампаніі, якія гэтага не робяць. Магчыма, ваша каманда не забяспечвае прыбытак, але мы ўсе імкнемся перавесці людзей ад пасіўнага назірання да актыўнага пераўтварэння. Персаналізаваныя паведамленні павялічваюць колькасць людзей, якія зробяць гэты крок.
Такім чынам, як пачаць персаналізацыю? Вось некалькі парад:
- Пачніце са сваіх асабістых дадзеных.
Першы крок да персаналізацыі - гэта сабраць як мага больш дадзеных аб вашых персанажах. Гэтыя даныя могуць уключаць такія рэчы, як іх дэмаграфічныя дадзеныя, гісторыя пакупак і паводзіны на сайце. - Выкарыстоўвайце свае дадзеныя для стварэння мэтавага кантэнту.
Калі ў вас ёсць дадзеныя, вы можаце выкарыстоўваць іх для стварэння мэтавага кантэнту, які адпавядае інтарэсам вашых персанажаў. Гэта можа ўключаць такія рэчы, як інфармацыйныя бюлетэні па электроннай пошце, паведамленні ў блогу або паведамленні ў сацыяльных сетках. - Выкарыстоўвайце інструменты маркетынгавых тэхналогій (MarTech), каб забяспечыць персаналізаваны вопыт.
MarTech можна выкарыстоўваць рознымі спосабамі для персаналізаванага вопыту. Напрыклад, у дзелавым свеце ёсць мноства інструментаў, якія можна выкарыстоўваць для эфектыўнага прыцягнення аўдыторыі служэння. Такія інструменты, як Customer.io або Personalize, можна выкарыстоўваць для рэкамендацыі змесціва асобам, персаналізацыі вэб-сайтаў або нават для стварэння чат-ботаў, якія могуць адказваць на пытанні.
Персаналізацыя - важная частка любой паспяховай стратэгіі лічбавага маркетынгу. Выдаткаваўшы час на персаналізацыю свайго маркетынгу, вы зможаце звязацца са сваёй мэтавай аўдыторыяй на больш глыбокім узроўні і дасягнуць лепшых вынікаў.
«Персаналізацыя з'яўляецца ключом да маркетынгу ў 21 стагоддзі. Калі вы хочаце дасягнуць сваёй мэтавай аўдыторыі і наладзіць сувязь, вам трэба размаўляць з імі так, каб яны былі адпаведнымі. Гэта азначае разуменне іх патрэбаў, інтарэсаў і болевых момантаў. Гэта таксама азначае выкарыстанне дадзеных і тэхналогій для дастаўкі персаналізаваных паведамленняў і ўражанняў».
- Сэт Часоў
Такім чынам, калі вы яшчэ не персаналізавалі свой маркетынг, самы час пачаць. Гэта лепшы спосаб дасягнуць мэтавай аўдыторыі і дасягнуць вынікаў.
Госць Паведамленне ад Media Impact International (MII)
Каб атрымаць дадатковы кантэнт ад Media Impact International, падпішыцеся на Інфармацыйны бюлетэнь MII.
