إن الرحلة من الوعي إلى المشاركة هي رحلة معقدة، ولكن فهم مراحل مسار التسويق يمكن أن يساعد وزارتك في توجيه جمهورك بشكل فعال خلال هذه العملية. فيما يلي نظرة على المراحل الثلاث الحاسمة لمسار التسويق - الوعي والتفكير واتخاذ القرار - بالإضافة إلى قنوات الاتصال والمقاييس لقياس الفعالية في كل مرحلة.
1. الوعي: ترك انطباع أول لا يُنسى
قناة التواصل: وسائل التواصل الاجتماعي
في مرحلة الوعي، هدفك هو جذب انتباه شخصيتك وتوعيتهم برسالتك أو خدمتك. منصات التواصل الاجتماعي مثل الفيسبوك، إنستاجرام، ويوتيوب هي قنوات ممتازة لهذا الغرض لأنها توفر نطاقًا واسعًا والقدرة على إنشاء محتوى جذاب وقابل للمشاركة.
المقياس: مدى الوصول ومرات الظهور
لفهم مدى فعالية بناء الوعي، قم بقياس مدى وصولك وانطباعاتك. يشير مدى الوصول إلى عدد المستخدمين الفريدين الذين شاهدوا المحتوى الخاص بك، بينما تتتبع مرات الظهور عدد مرات عرض المحتوى الخاص بك. ويشير العدد الكبير من مرات الظهور، المقترن بمدى وصول واسع، إلى وعي قوي.
2. الاعتبار: بناء الاهتمام والثقة
قناة الاتصال: تسويق المحتوى (المدونات ومقاطع الفيديو)
بمجرد أن تصبح شخصيتك على علم بخدمتك، فإن الخطوة التالية هي بناء اهتمامها وثقتها. يوفر تسويق المحتوى من خلال المدونات ومقاطع الفيديو والوسائط الأخرى فرصة لعرض خبرتك ومشاركة المعلومات القيمة والإجابة على الأسئلة المحتملة. يمكنك الترويج لهذا المحتوى من خلال نفس قنوات التوعية التي استعرضناها أعلاه، ولكن الهدف هنا هو نقل شخصيتك من وسائل التواصل الاجتماعي إلى قناة "مملوكة" مثل موقع الويب الخاص بك.
المقياس: المشاركة والوقت المستغرق
في هذه المرحلة، تتبع مقاييس التفاعل مثل الإعجابات والمشاركة والتعليقات والوقت الذي تقضيه في المحتوى الخاص بك. تعد المشاركة العالية والوقت الأطول الذي تقضيه في استهلاك المحتوى الخاص بك من المؤشرات التي تدل على اهتمام جمهورك والنظر في عروضك على محمل الجد.
3. القرار: تسهيل الاختيار النهائي
قناة الاتصال: التسويق عبر البريد الإلكتروني
في مرحلة اتخاذ القرار، يكون العملاء المحتملون على استعداد للمشاركة، ويتعين عليك منحهم دفعة أخيرة. يعد التسويق عبر البريد الإلكتروني قناة قوية لتحقيق ذلك، لأنه يسمح لك بإرسال رسائل مخصصة ومستهدفة مباشرة إلى صناديق البريد الوارد الخاصة بجمهورك. تشمل القنوات الأخرى التي يجب مراعاتها الرسائل النصية القصيرة أو حملات الرسائل المباشرة على وسائل التواصل الاجتماعي. ابحث عن فرص لإجراء محادثات شخصية معك شخصية.
متري: معدل التحويل
المقياس الرئيسي الذي يجب قياسه في هذه المرحلة هو معدل التحويل، وهو النسبة المئوية لمستلمي البريد الإلكتروني الذين أكملوا الإجراء المطلوب، مثل الاعتراف بالإيمان أو الاشتراك في تسليم الكتاب المقدس أو مواد الخدمة الأخرى. يشير معدل التحويل المرتفع إلى أن جهود التسويق عبر البريد الإلكتروني الخاصة بك تقود القرارات بشكل فعال.
إغلاق خاطرة
يعد فهم مراحل مسار التسويق ومواءمة قنوات الاتصال والمقاييس وفقًا لذلك أمرًا بالغ الأهمية لتوجيه جمهورك خلال رحلتهم. من خلال التركيز على مدى الوصول ومرات الظهور في مرحلة الوعي، والمشاركة والوقت الذي تقضيه في مرحلة التفكير، ومعدل التحويل في مرحلة القرار، ستكون مجهزًا جيدًا لقياس جهودك التسويقية وتحسينها لتحقيق النجاح.
تذكر أن مفتاح التنقل في مسار التسويق بنجاح هو التحليل المستمر وتعديل استراتيجياتك بناءً على البيانات التي تجمعها، مما يضمن أنك تنقل جمهورك بشكل فعال من مرحلة إلى أخرى.
تصوير كيتوت سوبيانتو على بيكسلز
ضيف آخر بواسطة ميديا امباكت انترناشيونال (MII)
لمزيد من المحتوى من Media Impact International ، قم بالتسجيل في نشرة MII الإخبارية.
