تسويق التعاطف

هل نقوم بتوصيل رسالتنا بالطريقة الصحيحة؟

لدينا رسالة لنقولها من خلال المحتوى الخاص بنا: يسوع يحبك ويمكن أن تكون لك علاقة معه وكذلك عائلتك وأصدقائك! يمكن أن يتحول مجتمعك من خلال محبة وقوة يسوع المسيح!

ويمكننا أن نقول لهم ذلك بشكل مباشر في منشوراتنا التسويقية مثل ، "يسوع يحبك."

ولكن في عالم التسويق ، هناك طريقة أخرى - ربما حتى طريقة أكثر فاعلية لذلك جذب الأشخاص الذين لديهم المحتوى الخاص بنا ويبلغون الحاجة إلى منتج ؛ أو ، لأغراضنا ، مخلص.

 

الناس لا يتطلعون إلى شراء مرتبة ولكن لشراء ليلة نوم جيدة

بشكل عام ، ما لم يدرك الناس صراحة أنهم يشعرون بالحاجة أو الرغبة في منتج ما ، فلن يتابعوا ذلك دون مطالبة. لقد اختبرنا كل هذا. ومع ذلك ، عندما يتم وضع إعلان أمام أعين المشتري ، يبدأ شيء ما في الحدوث. يبدأون في التفكير في الأمر.

إذا كان الإعلان يقول ببساطة ، "اشترِ منتجنا!" ليس لدى المشتري سبب للتفكير أكثر ؛ يفكرون فقط في المنتج لثانية واحدة أثناء التمرير. ومع ذلك ، إذا قال الإعلان ، "لقد تغيرت حياتي حقًا للأفضل. لا أصدق ذلك! إذا كنت تريد هذا النوع من التغيير في أي وقت ، فانقر هنا لمعرفة المزيد ، "يبدأ شيء ما في الحدوث.

يمكن للمشتري الاتصال بالإعلان على عدة نقاط:

• من المرجح أن يشعر المشتري أيضًا بالحاجة أو الرغبة في التغيير
• كما يريد المشتري الخير لأنفسهم
• يبدأ المشتري في التعرف على مشاعر الشخص الموجود في الإعلان وبالتالي التعرف على المنتج نفسه.

لهذه الأسباب ، يوضح البيان الإعلاني الثاني ، "لقد تغيرت حياتي حقًا ..." طريقة تسويق تسمى "التسويق التعاطفي" وهي معروفة جيدًا وتستخدم على نطاق واسع في عالم التسويق. "

 

توضح عبارة "لقد تغيرت حياتي حقًا ..." طريقة تسويق تسمى "التسويق التعاطفي" وهي معروفة جيدًا وتستخدم على نطاق واسع في عالم التسويق.

 

لا يعرف الناس أنهم بحاجة إلى ما تقدمه

على سبيل المثال ، لا يعرف الناس أنهم "بحاجة" إلى جهاز يمكنه قلي بيضهم الصباحي في الميكروويف. ومع ذلك ، يمكن أن ترتبط بالإحباط من عدم وجود وقت كافٍ لتناول وجبة صحية في الصباح قبل العمل. ربما الجهاز الجديد يمكن أن يساعد؟

وبالمثل ، لا يعرف الناس أنهم بحاجة إلى يسوع. إنهم لا يعرفون أنهم بحاجة إلى علاقة معه. ومع ذلك ، فهم يعرفون أنهم بحاجة إلى الطعام. إنهم يعرفون أنهم بحاجة إلى الصداقة. يعرفون أنهم بحاجة إلى الأمل. إنهم يعرفون أنهم بحاجة إلى السلام.

كيف نلفت الانتباه إلى هؤلاء شعرت بالاحتياجات وأظهر لهم أنه بغض النظر عن الوضع ، يمكنهم أن يجدوا الأمل والسلام في يسوع؟

كيف نشجعهم على التحرك خطوة واحدة صغيرة نحوه؟

هذا ، يا أصدقائي ، هو المكان الذي يمكن أن يساعدنا فيه التسويق التعاطفي.

 

ما هو تسويق التعاطف؟

التسويق التعاطفي هو عملية إنشاء محتوى إعلامي باستخدام التعاطف.

إنه ينقل التركيز من ، "نريد أن يعرف 10,000 شخص أننا نحب يسوع ويمكنهم أن يحبه أيضًا" ، إلى "الأشخاص الذين نخدمهم لديهم احتياجات مشروعة. ما هذه الحاجات؟ وكيف يمكننا مساعدتهم على التفكير في تلبية هذه الاحتياجات في يسوع؟ "

الفرق دقيق ولكنه فعال.

هذه ملاحظة من مقال من columnfivemedia.com on كيف تقوم بتسويق المحتوى الفعال: استخدم التعاطف:

كثيرًا ما يسأل مسوقو المحتوى ، "ما نوع المحتوى الذي سيساعدني في بيع المزيد؟" متى يجب أن يسألوا ، "ما نوع المحتوى الذي سيوفر قيمة عالية للقراء حتى يجذب العملاء؟" ركز على حل مشاكلهم - وليس مشكلتك.

 

ركز على حل مشاكلهم - وليس مشكلتك.

 

قال لي صديق مؤخرًا ، "عندما تفكر في المحتوى ، فكر في الجحيم الذي يحاول عملاؤك الهروب منه والجنة التي تريد إيصالهم إليها."

التسويق التعاطفي هو أكثر من مجرد بيع منتج. يتعلق الأمر بالتفاعل حقًا مع المشتري ومساعدته على التفاعل مع المحتوى الخاص بك ، وبالتالي المنتج.

إذا كان هذا يبدو مجرّدًا بعض الشيء ، فأنت لست وحدك. تابع القراءة لفهم معنى التعاطف وبعض النصائح العملية حول كيفية دمج التعاطف في محتوى حملتك.  

 

ما هو التعاطف؟

لقد اختبرنا أنا وأنت آثاره مرارًا وتكرارًا. كان هذا هو الشعور الكامن وراء الابتسامة الأكثر عمقًا والارتياح التي تلقيتها عندما نظرت في عيني صديق وقلت ، "واو ، لا بد أن هذا صعب حقًا." لقد كان شعورًا بالارتياح والأمل الناشئ عندما كشفت عن طفولة عميقة مؤلمة ورأيت نظرة التعاطف والتفاهم في عيون صديقة كما قالت ، "لم تخبر أحداً بهذا؟ يجب أن يكون هذا صعبًا حقًا ".

هذا ما نشعر به عندما نقرأ الكلمات الصادقة ، "أصرخ في النهار يا إلهي ، ولكنك لا تجيب وفي الليل ولا راحة لي" (مزمور 22: 2). تنضم أرواحنا إلى روح داود في أوقات الألم العميق والوحدة. عندما نقرأ هذه الكلمات ، لا نشعر فجأة بالوحدة.

هذه المشاعر بالارتياح والأمل الناشئ والعمل الجماعي هي آثار التعاطف. التعاطف بحد ذاته هو عندما يتعامل أحد الطرفين مع مشاعر الآخر ويفهمها.

 

التعاطف بحد ذاته هو عندما يتعامل أحد الطرفين مع مشاعر الآخر ويفهمها.

 

لهذا السبب ، فإن التعاطف ينقل بشكل جميل وفعال رسالة الإنجيل التي تشتد الحاجة إليها ، فأنت لست وحدك. كلاهما يساعد الناس على الاعتراف لا شعوريًا بالعار الذي يشعرون به وتسليط الضوء عليه.

وفقًا لبرين براون ، الباحثة المشهورة في مجال العار ، لا يوجد شعور آخر ، ولا توجد عبارة أخرى تنشر بشكل فعال الشخص من مكان العار والوحدة إلى الانتماء ، انت لست وحدك. أليس هذا بالضبط ما تشرعه قصة الإنجيل في قلوب الناس؟ ماذا يشير اسم عمانوئيل ، إن لم يكن هذا؟

يضع التعاطف مشاعر الآخرين واحتياجاتهم وأفكارهم فوق أجندتنا الخاصة. يجلس مع الآخر ويقول ، انا اسمعك. أراك. أشعر بما تشعر به.

أليس هذا ما فعله يسوع معنا؟ مع أولئك الذين التقى بهم في الأناجيل؟  

 

نصائح عملية حول استخدام التسويق التعاطفي.

قد تقول في هذه المرحلة ، حسنًا ، كل هذا جيد ولكن كيف يمكننا في العالم أن نبدأ في فعل ذلك من خلال الإعلانات ومحتوى الوسائط الاجتماعية؟

فيما يلي بعض النصائح العملية حول كيفية استخدام التسويق التعاطفي لإنشاء محتوى وسائط فعال:

1. تطوير شخصية

من الصعب جدًا القيام بالتسويق التعاطفي بدون شخصية. بشكل عام ، من الصعب التعاطف مع شخص ما أو شيء مجرد. إذا لم تكن قد طورت شخصية واحدة على الأقل لجمهورك المستهدف ، فراجع الدورة التدريبية أدناه.

[one_third first =] [/ one_third] [one_third first =] [course id = ”1377 ″] [/ one_third] [one_third first =] [/ one_third] [divider style =” clear ”]

 

2. فهم احتياجات شخصيتك

ما هي الاحتياجات المحسوسة لشخصيتك؟ ضع في اعتبارك مجالات الحاجة التالية عند طرح هذا السؤال على شخصيتك.

كيف تعرض شخصية الشخص الخاص بك عمليا الحاجة إلى ما يلي؟

• حب
• أهمية
• مغفرة
• انتماء
• قبول
• أمن

فكر في الطرق التي يحاول بها شخصيتك الحصول على الحب والأهمية والأمان وما إلى ذلك بطرق غير صحية. مثال: تتسكع بيرسونا بوب مع تجار المخدرات الأكثر نفوذاً في محاولة للشعور بالقبول والأهمية.  

إذا كنت تعاني من هذه الخطوة بالذات ، ففكر في أن تسأل نفسك كيف تجلت هذه الاحتياجات المحسوسة في حياتك الخاصة. متى كان الوقت الذي شعرت فيه بالحب الكامل؟ متى كان الوقت الذي شعرت فيه بالعفو التام؟ كيف شعرت؟ ما هي بعض الأشياء التي قمت بها لتجد أهمية ، وما إلى ذلك؟

 

3. تخيل ما سيقوله يسوع أو أي مؤمن

ضع في اعتبارك أفكارك حول الأسئلة التالية:

إذا جلس يسوع مع شخصيتك ، فماذا سيقول؟ ربما شيء من هذا القبيل؟ كل ما تشعر به شعرت به أيضًا. انت لست وحدك. خلقتك في بطن أمك. الحياة والأمل ممكنان. إلخ.

إذا جلس المؤمن مع هذه الشخصية ، فماذا سيقول؟ ربما شيء من هذا القبيل؟ آه ، ليس لديك أمل؟ يجب أن يكون ذلك صعبًا جدًا. أنا لم أفعل. أتذكر أنني مررت بوقت مظلم للغاية أيضًا. ولكن هل تعلم؟ بسبب يسوع ، كان لدي سلام. كان لدي أمل. على الرغم من أنني ما زلت أعاني من أشياء صعبة ، إلا أنني أشعر بالسعادة.  

فكر في هذا: كيف يمكنك إنشاء محتوى "يجلس" الطالب مع يسوع و / أو مع أحد المؤمنين؟

 

4. ابدأ في تشكيل محتوى مؤطر بشكل إيجابي

من المهم أن تتذكر أن معظم منصات الوسائط الاجتماعية لن تسمح بأي إعلانات يُنظر إليها على أنها سلبية أو تتحدث عن أشياء صعبة ؛ على سبيل المثال ، الانتحار ، والاكتئاب ، والقطع ، وما إلى ذلك ، يمكن أحيانًا تمييز اللغة التي تتضمن كلمة "أنت" المدببة جدًا.

من المفيد طرح الأسئلة التالية عند السعي لتأطير المحتوى لتجنب الإبلاغ عنه:

1. ما هي شعرت بالاحتياجات? مثال: يحتاج بيرسونا بوب إلى الطعام وهو مكتئب.
2. ما هي الأضداد الإيجابية لهذه الحاجات المحسوسة؟ مثال: لدى بيرسونا بوب ما يكفي من الطعام ولديه أمل وسلام.  
3. كيف يمكننا تسويق هذه الأضداد الإيجابية؟ مثال: (فيديو شهادة هوك) أثق الآن في أن يسوع سيوفر لي ولعائلتي ولأمل وسلام.   

 

مثال على محتوى مؤطر بشكل إيجابي:

 

نظرة على: كيف استخدم يسوع التعاطف؟

كان هناك شيء في يسوع جعل الناس يستجيبون. يسوع بنشاط مخطوب الناس. ربما كانت قدرته على التعاطف؟ كأنه قال بكل كلمة وكل لمسة ، أراك. أنا أعرفك. أنا أفهمك.

 

كأنه قال بكل كلمة وكل لمسة ، أراك. أنا أعرفك. أنا أفهمك.

 

أدى ذلك بالناس إلى الركوع. قادتهم لالتقاط الحجارة. لقد قادهم إلى التحدث عنه بلهفة. لقد قادهم إلى التآمر على موته. الرد الوحيد الذي لا نجده هو السلبية.

تأمل في رد فعل المرأة السامرية عند البئر ، "تعال وانظر رجلاً أخبرني بكل ما فعلته في حياتي. هل يمكن أن يكون هذا هو المسيح؟ " (يوحنا 4:29)

هل ردها يدل على أنها شعرت بالرؤية؟ التي شعرت أنها مفهومة؟

تأمل أيضًا في رد الأعمى ، فقال: "سواء كان خاطئًا أم لا ، لا أعرف. شيء واحد أعرفه. كنت أعمى ولكني الآن أرى! " (يوحنا 9:25)

وهل تجاوب الأعمى تدل على تلبية حاجاته المحسوسة؟ هل فهمه يسوع؟

قد لا نعرف أبدًا إجابات هذه الأسئلة. ومع ذلك ، هناك شيء واحد مؤكد ، عندما نظر يسوع إلى الناس ، عندما لمسهم ، لم يفكر أو يتواصل ، "سأقول أو أفعل شيئًا سيساعدني على بيع قضيتي أكثر."

بدلا من ذلك، التقى بهم في شعرت بالاحتياجات. إنه السيد المتعاطف. إنه الراوي الرئيسي. كان يعرف ما في قلوبهم ويتحدث إلى هذه الأشياء.

ما علاقة هذا بالتسويق التعاطفي؟ لماذا تُنهي مقالة تسويقية تعاطفية بأمثلة عن كيفية تواصل يسوع مع الآخرين؟ لأنه ، يا صديقي ، لدينا الكثير لنتعلمه من قائدنا. وهو خبير في فعل ما يطلب منا متخصصو التسويق التعاطفي القيام به.

"لأنه ليس لدينا رئيس كهنة غير قادر على التعاطف مع نقاط ضعفنا ، ولكن لدينا شخص تعرض للتجربة بكل الطرق ، تمامًا كما نحن - ومع ذلك فهو لم يخطئ." عبرانيين ٤:١٥