Izlovchi har doim birinchi
Siz biznesda bu keng tarqalgan iborani eshitgan bo'lishingiz mumkin - "Xaridor har doim haq.” Bu ajoyib g'oya, lekin bu maksimda g'oyib bo'lishi mumkin. Yaxshiroq ibora: "Mijoz har doim birinchi" yoki yaxshiroq: "Avval mijoz (izlovchi) haqida o'ylang". Buni qilganingizda, siz maqsadli auditoriyangiz bilan yanada samaraliroq va rezonanslasha oladigan kampaniyalarni yaratasiz. Siz ham qurasiz vazirlik aloqalari bilan mustahkam aloqalarga olib keladi Xushxabarni takrorlash va samarali muloqot qilish.
Ammo izlovchini birinchi o'ringa qo'yish nimani anglatadi? (Ushbu maqolada biz "izlovchi" so'zidan Xushxabar bilan erishayotganlarni bildirish uchun foydalanamiz) Bu degani ularning ehtiyojlari va istaklarini tushunish, undan keyin marketing xabarlaringiz va kampaniyalaringizni ushbu ehtiyojlar asosida ishlab chiqish va xohlaydi. Bu sizning izlovchilaringizni tinglash va ularning fikr-mulohazalariga javob berishni anglatadi. Va bu qidiruvchilarga xizmatingiz bilan shug'ullanishni osonlashtirishni anglatadi.
Izlovchini birinchi o'ringa qo'yganingizda, siz aslida siz ekanligingizni aytasiz ularga g'amxo'rlik qiling. Bu shuni ko'rsatadiki, siz ularni nafaqat keyingi bosqichga o'tkazishga harakat qilyapsiz, balki siz ularga muammoni hal qilishda yoki hayotlarida javob topishda yordam berishdan manfaatdor ekanligingizni ko'rsatadi. Bunday munosabat bugungi kunda nihoyatda qimmatlidir, bu erda izlovchilar har qachongidan ham ko'proq chalg'itadigan narsalar, yolg'izlik va mazmunga ega.
Qidiruvchilar har qachongidan ham ko'proq chalg'itadigan narsalar, yolg'izlik va mazmunga ega.
Keling, ikkita sababga ko'ra biznes misollariga qaytaylik - Birinchidan, biz hammamiz bu kompaniyalar bilan tanishmiz va barchamiz ushbu brendlar bilan o'zaro aloqada bo'lganimiz sababli, bizning shaxsiy tajribalarimiz biz yaratmoqchi bo'lgan tajribaga o'tkazilishi mumkin. biz erishmoqchi bo'lganlar uchun. Birinchi navbatda mijoz haqida o'ylash orqali katta muvaffaqiyatlarga erishgan kompaniyalarning ko'plab misollari mavjud.
Misol uchun, Apple o'zining diqqat markazida ekanligi bilan mashhur foydalanuvchi tajribasi. Kompaniyaning mahsulotlari foydalanish uchun qulay va intuitiv bo‘lishi uchun yaratilgan bo‘lib, ular odamlar hayotini osonlashtiradigan funksiyalarga ega. Biroq, Apple o'z mahsulotining xususiyatlarini bozorga chiqarmaydi. Apple mijozlarga o'z mahsulotlari bilan nima qilishlari mumkinligini yoki yaxshiroq kim bo'lishlarini ko'rsatishi bilan mashhur. Apple Apple haqida gapirmaydi. Apple SIZGA qaratilgan reklama kampaniyalarini amalga oshiradi. Natijada, Apple dunyodagi eng muvaffaqiyatli kompaniyalardan biriga aylandi.
Izlovchini birinchi o'ringa qo'yganingizda, siz ular haqida qayg'urayotganingizni aytasiz.
Yana bir misol Amazon. Kompaniyaning mijozlarga xizmat ko'rsatishga e'tibori afsonaviydir. Amazon tez va oson yetkazib berish, saxiy qaytarib berish siyosati va foydali mijozlarni qo'llab-quvvatlashi bilan mashhur. Natijada, Amazon o'z mijozlarining yaxshi ma'lum bo'lgan ehtiyojlarini to'g'ridan-to'g'ri gapiradi va dunyodagi eng mashhur onlayn chakana sotuvchilardan biriga aylandi.
Agar siz xizmatda muvaffaqiyat qozonishni istasangiz, jamoangiz shunday qilishi kerak birinchi navbatda izlovchini qo'ying. Siz o'z jamoangizni doimo "Bizning shaxsimizga nima kerak?" Degan savolni berishga undashingiz kerak. Buni qilganingizda, siz shunday marketing kampaniyalarini yaratasiz samaraliroq va maqsadli auditoriyangiz bilan rezonanslashish ehtimoli ko'proq. Siz ham qurasiz kuchliroq munosabatlar izlovchilaringiz bilan, bu esa Xushxabar bilan muloqot qilish va ishtirok etishga undashda katta samaradorlikka olib keladi.
Siz o'z jamoangizni doimo "Bizning shaxsimizga nima kerak?" Degan savolni berishga undashingiz kerak.
Xo'sh, qanday qilib izlovchini birinchi o'ringa qo'yish kerak? Mana bir nechta maslahatlar:
- Maqsadli auditoriyangizni tushuning: Sizning shaxsingiz kim? Ularning ehtiyojlari va istaklari qanday? Ularni sizning xizmatingiz bilan shug'ullanishga nima undadi? Ular nimani qidirmoqda? Maqsadli auditoriyangizni tushunganingizdan so'ng, marketing xabarlaringizni ularni jalb qilish uchun moslashingiz mumkin.
- Vazirligingiz bilan bog'langanlarni tinglang: Faqat tinglovchilaringiz bilan gaplashmang, ularni tinglang. Ularning shikoyatlari qanday? Ularning takliflari qanday? Qidiruvchilarni tinglaganingizda, ular nimaga muhtojligini va nimani xohlashlarini bilib olishingiz mumkin va siz ushbu ma'lumotlardan xabar almashish va jalb qilish takliflarini yaxshilash uchun foydalanishingiz mumkin.
- Qidiruvchilarga siz bilan muloqot qilishni osonlashtiring: Veb-saytingizdan foydalanish va navigatsiya qilish oson ekanligiga ishonch hosil qiling. Aniq va aniq ma'lumotlarni taqdim eting. Va qidiruvchilar savollari bo'lganda siz bilan bog'lanishlarini osonlashtiring.
- tinglang: Ha, biz buni takrorlaymiz! Sizning jamoangiz siz bilan shug'ullanadiganlarni chinakam va diqqat bilan tinglashi kerak. Biz erishayotganlarga xizmat qilishga intilamiz. Biz kimga erishsak, ularga xizmat qilamiz. Odamlar KPIdan ko'proq. Ular donorlar va jamoangizga xabar qilinishi kerak bo'lgan vazirlik ko'rsatkichidan muhimroqdir. Izlovchilar Najotkorga muhtoj odamlardir! Ularni tinglang. Ularga xizmat qiling. Ularning ehtiyojlarini o'zingdan ustun qo'ying.
Rasm tomonidan Pexels-da uchinchi odam
Mehmon tomonidan yuborilgan xabar Media Impact International (MII)
Media Impact International-dan ko'proq kontent olish uchun ro'yxatdan o'ting MII axborot byulleteni.
