Empati Pazarlaması

Mesajımızı doğru şekilde iletiyor muyuz?

İçeriğimiz aracılığıyla anlatacak bir mesajımız var: İsa sizi seviyor ve O'nunla bir ilişkiniz olabilir, aileniz ve arkadaşlarınız da öyle! Topluluğunuz, İsa Mesih'in sevgisi ve gücüyle dönüştürülebilir!

Ve bunu onlara "İsa SİZİ SEVİYOR" gibi pazarlama gönderilerimizde doğrudan söyleyebiliriz.

Ancak pazarlama dünyasında başka bir yol daha var - belki de daha etkili bir yol. meşgul içeriğimize sahip olan ve bir ürüne olan ihtiyacı ileten kişiler; veya bizim amaçlarımız için bir Kurtarıcı.

 

İnsanlar bir yatak değil, iyi bir gece uykusu satın almak istiyor

Genel olarak, insanlar bir ürüne ihtiyaç duyduklarını veya istediklerini açıkça fark etmedikçe, teşvik edilmeden o ürünün peşinden gitmezler. Bunu hepimiz yaşadık. Ancak alıcının gözünün önüne bir reklam konulduğunda bir şeyler olmaya başlar. Bunun hakkında düşünmeye başlarlar.

Reklam basitçe "Ürünümüzü satın alın!" alıcının daha fazla düşünmek için bir nedeni yoktur; kaydırırken sadece bir saniye ürünü düşünürler. Bununla birlikte, reklam, “Hayatım gerçekten daha iyiye doğru değişti. inanamıyorum! Bu tür bir değişikliği daha önce istemişseniz, daha fazlasını öğrenmek için burayı tıklayın,” bir şeyler olmaya başlar.

Alıcı, reklama bağlanabilir birkaç noktada:

• Alıcı da büyük olasılıkla değişiklik ihtiyacı veya isteği hissediyor.
• Alıcı da kendisi için iyi istiyor
• Alıcı, reklamdaki kişinin duygularıyla özdeşleşmeye başlar ve böylece ürünün kendisi ile özdeşleşir.

Bu sebeplerden dolayı “Hayatım gerçekten değişti…” şeklindeki ikinci reklam bildirisi, “empati pazarlaması” olarak adlandırılan ve pazarlama dünyasında çok iyi bilinen ve yaygın olarak kullanılan bir pazarlama yöntemini göstermektedir.”

 

“Hayatım gerçekten değişti…”, “empati pazarlaması” olarak adlandırılan ve pazarlama dünyasında çok iyi bilinen ve yaygın olarak kullanılan bir pazarlama yöntemini göstermektedir.

 

İnsanlar sunduğunuz şeye ihtiyaçları olduğunu bilmiyor

Örneğin, insanlar sabah yumurtalarını mikrodalgada kızartabilen bir cihaza "ihtiyaç duyduklarını" bilmiyorlar. Ancak, sabahları işten önce sağlıklı bir yemek için yeterli zaman bulamamanın hayal kırıklığıyla ilgili olabilirler. Belki yeni cihaz yardımcı olabilir?

Aynı şekilde, insanlar İsa'ya ihtiyaçları olduğunu bilmiyorlar.. O'nunla bir ilişkiye ihtiyaçları olduğunu bilmiyorlar. Ancak, yiyeceğe ihtiyaçları olduğunu bilirler. Arkadaşlığa ihtiyaçları olduğunu bilirler. Umuda ihtiyaçları olduğunu biliyorlar. Barışa ihtiyaçları olduğunu biliyorlar.

bunlara nasıl dikkat çekeriz hissedilen ihtiyaçlar ve onlara, durum ne olursa olsun, İsa'da umut ve huzur bulabileceklerini göstermek mi?

Onları O'na doğru küçük bir adım atmaya nasıl teşvik ederiz?

Dostlarım, empati pazarlamasının bize yardımcı olabileceği yer burasıdır.

 

Empati Pazarlaması Nedir?

Empati pazarlaması, empati kullanarak medya içeriği oluşturma sürecidir.

Odak noktasını, "10,000 kişinin İsa'yı sevdiğimizi ve onların da O'nu sevebileceklerini bilmesini istiyoruz" yerine, "Hizmet ettiğimiz insanların meşru ihtiyaçları var. Nedir bu ihtiyaçlar? Ve bu ihtiyaçların İsa'da karşılandığını düşünmelerine nasıl yardımcı olabiliriz?”

Fark ince ama etkilidir.

İşte bir makaleden bir not sütunfivemedia.com on Etkili İçerik Pazarlaması Nasıl Yapılır: Empati Kullanın:

İçerik pazarlamacıları sıklıkla "Ne tür içerik daha fazla satış yapmama yardımcı olur?" diye soruyor. "Ne tür içerik okuyuculara yüksek değer sağlayacak ve müşterileri çekecek?" Onların sorunlarını çözmeye odaklanın, sizinkini değil.

 

Onların sorunlarını çözmeye odaklanın, sizinkini değil.

 

Geçenlerde bir arkadaşım bana, "İçerik hakkında düşünürken, müşterilerinizin kaçmaya çalıştıkları cehennemi ve onları teslim etmek istediğiniz cenneti düşünün" dedi.

Empati pazarlaması, sadece bir ürün satmaktan daha fazlasıdır. Bu, alıcıyla gerçekten etkileşim kurmak ve onların içeriğinizle ve dolayısıyla ürünle etkileşime girmelerine yardımcı olmakla ilgilidir.

Bu size biraz soyut geliyorsa, yalnız değilsiniz. Empatinin ne olduğunu anlamak ve empatiyi kampanya içeriğinize nasıl entegre edebileceğinize dair bazı pratik ipuçları için okumaya devam edin.  

 

Empati Nedir?

Sen ve ben bunun etkilerini defalarca yaşadık. Bir arkadaşımın gözlerine bakıp "Vay canına, bu gerçekten zor olmalı" dediğimde aldığım derin, neredeyse rahatlamış gülümsemenin ardındaki duygu buydu. Derin bir çocukluk yarasını açığa vurduğumda ve bir arkadaşımın gözlerindeki şefkat ve anlayış ifadesini gördüğümde, “Bunu hiç kimseye söylemedin mi? Bunu taşımak gerçekten zor olmalı.”

Dürüstçe şu sözleri okuduğumuz zaman hissettiğimiz şey budur: “Ey Tanrım, gündüz feryat ederim, cevap vermezsin, gece ise rahat etmem” (Mezmur 22:2). Ruhlarımız, derin incinme ve yalnızlık zamanlarında David'inkiyle birleşir. Bu kelimeleri okuduğumuz zaman, birdenbire kendimizi o kadar da yalnız hissetmiyoruz.

Bu rahatlama, filizlenen umut ve birliktelik duyguları empatinin etkileridir. Empatinin kendisi, bir tarafın diğerinin duygularını hem üstlenmesi hem de anlaması durumudur.

 

Empatinin kendisi, bir tarafın diğerinin duygularını hem üstlenmesi hem de anlaması durumudur.

 

Bu nedenle, empati çok ihtiyaç duyulan Müjde mesajını güzel ve etkili bir şekilde iletir, yalnız değilsiniz. Hem insanların bilinçaltında utançlarını kabul etmelerine hem de onu gün ışığına çıkarmalarına yardımcı olur.

Utanç üzerine ünlü araştırmacı Brene Brown'a göre, bir insanı utanç ve yalnızlık ortamından aidiyet düzeyine bu kadar etkili bir şekilde götüren başka bir duygu, başka bir ifade yoktur: yalnız değilsin. İncil'deki hikayenin insanların kalplerinde canlandırdığı da tam olarak bu değil midir? Immanuel adı bu değilse neyi ifade ediyor?

Empati, başkalarının duygularını, ihtiyaçlarını ve düşüncelerini kendi gündemimizin üstüne koyar. Bir başkasının yanına oturur ve şöyle der: Seni duyuyorum. Seni görüyorum. Senin ne hissettiğini hissediyorum.

İsa'nın bizimle yaptığı da bu değil mi? İncillerde karşılaştığı kişilerle mi?  

 

Empati Pazarlamasını Kullanmaya İlişkin Pratik İpuçları.

Bu noktada diyebilirsiniz ki, bunların hepsi iyi ama bunu reklamlar ve sosyal medya içeriği aracılığıyla yapmaya nasıl başlayabiliriz?

Etkili medya içeriği oluşturmak için empati pazarlamasının nasıl kullanılacağına dair bazı pratik ipuçları:

1. Bir Kişi Geliştirin

Empati pazarlamasının bir Persona olmadan yapılması çok zordur. Genel olarak, birisiyle veya soyut bir şeyle empati kurmak zordur. Hedef kitleniz için en az bir kişilik geliştirmediyseniz, aşağıdaki kursa göz atın.

[birinci_üçüncü=] [/bir_üçüncü] [birinci_üçüncü=] [kurs kimliği=”1377″] [/bir_üçüncü] [birinci_üçüncü=] [/bir_üçüncü] [bölücü stili=”temizle”]

 

2. Kişinizin Hissedilen İhtiyaçlarını Anlayın

Kişiliğinizin hissedilen ihtiyaçları nelerdir? Persona'nıza bu soruyu sorarken aşağıdaki ihtiyaç alanlarını göz önünde bulundurun.

Persona'nız aşağıdakilere olan ihtiyacı pratik olarak nasıl gösteriyor?

• Aşk
• önem
• Af
• ait
• kabul
• güvenlik

Persona'nızın sağlıksız yollarla sevgi, önem, güvenlik vb. elde etmeye çalıştığı yolları düşünün. Örnek: Persona-Bob, kabul edilmiş ve önemli hissetmek için en etkili uyuşturucu satıcılarıyla takılıyor.  

Bu belirli adımda mücadele ediyorsanız, kendinize bu hissedilen ihtiyaçların kendi yaşamınızda nasıl tezahür ettiğini sormayı düşünün. Mükemmel aşkı hissettiğin bir zaman ne zamandı? Tamamen affedildiğini hissettiğin bir zaman ne zamandı? Nasıl hissettin? Anlam bulmak için yaptığınız bazı şeyler nelerdir?

 

3. İsa'nın veya Bir İnanlının Ne Söyleyeceğini Düşünün

Aşağıdaki sorular hakkındaki düşüncelerinizi değerlendirin:

İsa, Persona'nızla otursaydı, ne derdi? Belki böyle bir şey? Sen ne hissediyorsan ben de onu hissettim. Yalnız değilsiniz. Seni annenin karnında ben yarattım. Hayat ve umut mümkündür. Vesaire.

Bir mümin bu Persona ile otursa ne derdi? Belki böyle bir şey? Ah, umudun yok mu? Bu çok zor olmalı. ben de yapmadım Ben de çok karanlık bir dönemden geçtiğimi hatırlıyorum. Ama ne var biliyor musun? İsa sayesinde huzurum oldu. umudum vardı Hala zor şeyler yaşasam da neşem var.  

Bunun hakkında düşün: Arayıcıyı İsa ve/veya bir inananla “oturan” içeriği nasıl yaratabilirsiniz?

 

4. Olumlu Çerçevelenmiş İçerik Oluşturmaya Başlayın

Çoğu sosyal medya platformunun olumsuz olduğu görülen veya zor şeylerden bahseden hiçbir reklama izin vermeyeceğini unutmamak önemlidir; yani intihar, depresyon, kesme vb. Çok sivri “sen” içeren dil bazen işaretlenebilir.

İşaretlemeyi önlemek için içeriği çerçevelemeye çalışırken aşağıdaki soruları sormak yararlıdır:

1. Onların nedir hissedilen ihtiyaçlar? Örnek: Persona-Bob'un yiyeceğe ihtiyacı var ve depresyonda.
2. Hissedilen bu ihtiyaçların olumlu karşıtları nelerdir? Örnek: Persona-Bob'un yeterince yiyeceği, umudu ve huzuru var.  
3. Bu olumlu zıtlıkları nasıl pazarlayabiliriz? Örnek: (Testimony Hook Video) Artık bana ve aileme bakması, umut ve barış sağlaması için İsa'ya güveniyorum.   

 

Olumlu Çerçevelenmiş İçerik Örneği:

 

Şuna Bir Bakış: İsa Empatiyi Nasıl Kullandı?

İsa hakkında insanların tepki vermesini sağlayan bir şey vardı. İsa aktif olarak nişanlı insanlar. Belki de empati kurma yeteneğiydi? Sanki her kelimede, her dokunuşta, Seni görüyorum. Seni biliyorum. Seni anlıyorum.

 

Sanki her kelimede, her dokunuşta, Seni görüyorum. Seni biliyorum. Seni anlıyorum.

 

İnsanları dizlerinin üstüne çöktürdü. Onları taş toplamaya yöneltti. O'nun hakkında hevesle konuşmalarına yol açtı. O'nun ölümünü planlamalarına yol açtı. Bulamadığımız tek tepki edilgenliktir.

Kuyu başındaki Samiriyeli kadının yanıtına bir bakın, "Gelin, yaptığım her şeyi bana anlatan bir adam görün. Bu Mesih olabilir mi?” (Yuhanna 4:29)

Tepkisi görüldüğünü hissettiğini mi gösteriyor? Anlaşıldığını hissettiği için mi?

Kör adamın tepkisine de bakın, “O, günahkâr mıdır, değil midir, bilmiyorum. Bildiğim bir şey var. Ben kördüm, ama şimdi görüyorum!" (Yuhanna 9:25)

Kör adamın tepkisi, hissettiği ihtiyaçların karşılandığını gösteriyor mu? İsa'nın O'nu anladığını mı?

Bu soruların cevaplarını asla öğrenemeyebiliriz. Ancak kesin olan bir şey var ki, İsa insanlara baktığında, onlara dokunduğunda, "Davamı daha çok satmama yardım edecek bir şey söyleyeceğim veya yapacağım" diye ne düşündü ne de iletişim kurdu.

Bunun yerine, Onlarla tanıştı hissedilen ihtiyaçlar. Empati ustasıdır. O usta hikaye anlatıcısıdır. Kalplerinde olanı biliyordu ve bunlarla konuştu.

Bunun empati pazarlamasıyla ne ilgisi var? Bir empati pazarlaması makalesini neden İsa'nın başkalarıyla nasıl iletişim kurduğuna dair örneklerle bitirelim? Çünkü dostum, senin ve benim Önderliğimizden öğreneceğimiz çok şey var. Ve O, empati pazarlama uzmanlarının bizden yapmamızı istediği şeyi yapmakta ustadır.

“Çünkü zayıflıklarımıza duygudaşlık duyamayan bir başkâhinimiz yok; tersine, her yönden bizim gibi denenmiş, yine de günah işlememiş bir başkâhinimiz var.” İbraniler 4:15