Hareket memuru

Dispatcher nedir?

Dispatcher'ın sorumlulukları nelerdir?

Yeni Kişileri Gönderin ve Atayın

Bir Sevk Görevlisi, ilgili kişinin cinsiyet, dil ve coğrafi konum gibi özelliklerine bakacak ve bu kişiyi en uygun Çoğaltan ile eşleştirecektir.

Çarpanların kapasite, seyahat ve süre kullanılabilirliği için çeşitli sınırları vardır. Ayrıca, bağlantılarına sadık oldukları gösterilen Çoğaltanlara daha fazlası da emanet edilir.

M2DMM sisteminin en savunmasız ve hassas noktalarından biri çevrimiçinden çevrimdışına geçiş sırasında meydana gelir. Gönderici, kişi ile Dijital Filtreleyici arasındaki ilişkinin Çoğaltan ile sorunsuz bir ilişkiye geçmesini sağlamaya çalışır. M2DMM sistemindeki her rol için beklentiler ne kadar açık bir şekilde dile getirilirse, bu o kadar iyi olacaktır.

Çoğaltanların olmadığı bir alanda ilgili kişiler olduğunda, Dispatcher'ın bu durumlarda ne olacağına karar vermek için diğer rollerle birlikte çalışması gerekecektir. Bu durumlara her zaman doğru bir cevap yoktur. Bu nedenle, sevk görevlisinin, iyi veya mükemmel bir seçenek olmadığında bile en iyi sonucu elde etmek için zor kararlar vermesi gerekebilir.

Arz ve Talebi İzleyin

Sevk Görevlileri tüm bağlantılara erişebildiğinden ve Çoğaltanlar Koalisyonu ile birlikte çalıştıklarından, sahada neler olup bittiğine dair en büyük fikre sahip olacaklardır. Coğrafya ve mevsimler boyunca arayanların talebi ile Çoğaltanların arzı arasındaki dengeyi bulmak için çalışacaklar.

Hangi Çoğaltanların mevcut olduğunu ve nereye seyahat etmeye istekli olduklarını biliyorlar. Hangi şehirlerin reklam kampanyalarından en çok yanıtı aldığını ve hangi şehirlerin olgunlaşan meyvelerle eşleşmesi için daha fazla işçiye ihtiyaç duyduğunu biliyorlar.

Sağlıklı Sistemi Koruyun

Dispeçerler genellikle sistemde bir sorun olduğunda veya darboğazlar olduğunda ilk önce bunu görürler. Sorunu kendileri çözemeyebilirler, ancak bunu iletmeleri gerekecektir.

Bazen Çoğaltanlar bunalmış ve tükenmiş olacaklar ve diğer zamanlarda yeterince yeni bağlantı olmamasından hoşnut olmayacaklar. Dispatcher, önce bu eğilimleri belirleme eğilimindedir.

Dispatcher'ın Çoğaltanlar ve Dijital Filtreleyiciler ile senkronize kalması ve bunlar arasında önemli bir iletişimci olması gerekecektir. Arayanları çevrimiçi ortamdan çevrimdışı ortama taşıyan birleştirici rol üstlendikleri için, her iki uçtan da geri bildirim almaları ve bunu her iki uçta da iletmeleri önemlidir.

Dispatchers, tüm kişilerarası bilgileriyle, kimin farklı eğitim seviyelerine ihtiyaç duyduğu ve grup işbirliğini nasıl geliştireceği konusunda en iyi içgörülere sahip olacak.

Sevk görevlilerine, kayıtları ve sistemi temiz tutmakla görevli oldukları için Disciple.Tools'ta daha fazla araç verilir. Yinelenen kişiler varsa, Göndericinin bunları birleştirmesi gerekir. Bu, iki farklı Çoğaltan'ın aynı kişiyi aramaya çalışmasını engelleyecektir. Sevkiyat görevlilerinin, ilgili kişilerle iletişime geçildiğinden, görüşüldüğünden ve kayıtlarının güncellendiğinden emin olmak için filtreler oluşturması gerekecektir.

Sorumluluğu Teşvik Etmek

Sevk görevlileri, Çoğaltanların ortaklık anlaşmalarını ne zaman geride bıraktıklarını veya yerine getirmediklerini ilk ölçen kişiler olacaktır. Arayanlarla iletişime geçilmiyor veya takip edilmiyorsa, konuya dikkat çekecek kişi Sevk Görevlisi olacaktır.

Disciple.Tools'ta Dispatcher şunları yapabilir: güncellemeleri iste ilgili kişinin sağlığı ve yolculuğu hakkında rapor vermek üzere Çoğaltanlar için Kişi Kayıtlarında. Bunun yasal olması değil, her arayanla ilgilenmesi, böylece kimsenin çatlaklardan düşmemesi amaçlanıyor.

Gönderici diğer rollerle nasıl çalışır?

Koalisyon Geliştiricisi: Sevk Görevlisi aynı zamanda Koalisyon Geliştirici. Eğer rol çok büyürse bunlar ayrılabilir. Ayrı bir Koalisyon Geliştiricisi varsa, kendisi Çoğaltanların genel temsilcisi olacaktır. Sevk Görevlisi, bu rol ile dijital müdahale ekibi arasındaki iletişimi açık tutmaya yardımcı olacaktır.

Çarpanlar: Sevk Görevlisinin, Çoğaltanlarla iyi bir iletişim ve sağlıklı ilişkiler sürdürmesi gerekecektir. Sevk Görevlisi, her bir ruhun sorumluluğunu Çoğaltan'a devreder ve ilişkiyi büyük bir özen ve kasıtlılıkla yönetmek için onları ortaklık anlaşmalarına karşı sorumlu tutar.

Vizyoner Lider: Gönderici, Vizyoner Liderin güncel gerçekleri görmesine yardımcı olur. Vizyoner Lider genellikle ne olması gerektiğine bakar ve şu anda olan bitenle ilgili her zaman nabzını tutmaz. Bunu Vizyoner Liderlere iletin, liderin daha iyi kararlar almasına yardımcı olun.

Dijital Filtreleyici: Dijital müdahale ekibinin, bir ilgili kişinin Çoğaltanlara gönderilmeye hazır olduğu zamana ilişkin iş akışlarını ve protokollerini geliştirmesi gerekecektir. Sevkiyatçının bunları iyi anlaması önemlidir. Dispatcher, Dijital Filtreciler ile Çoğaltanlar koalisyonu arasındaki açık iletişimi sürdürecek.

Pazarlamacı: Dispatcher, Pazarlamacının gelecekteki içerik hakkında yaratıcı ve stratejik kararlar almasına yardımcı olacak bir bilgi kaynağı olacaktır. Sevk Görevlisinin ayrıca Pazarlamacıya ilgili kişilerin Çoğaltanlara olan arz ve talep oranı hakkında bilgi vermesi gerekecektir.

Bir Medyadan DMM'ye stratejisini başlatmak için gereken roller hakkında daha fazla bilgi edinin.

Kim iyi bir Dispatcher olacak?

Birisi kim:

• Öğrenci Yapma Hareketleri stratejisinde eğitilmiştir
• adanmış
• disiplinli
• Bireysel bir ruh olarak arayan kişi için bakımı dengeleyebilir ve ayrıca görev odaklı bir yapıda iş akışlarının önemini anlayabilir
• iyi dinleme ve iletişim becerilerine sahiptir
• güvenlik bilincine sahiptir. Güvenli parolalar ve 2 faktörlü kimlik doğrulama kullanırlar. Telefonlar daha sık kaybolma veya çalınma eğiliminde olduğundan, Sevk Görevlilerinin Disciple.Tools'u cep telefonunda değil, yalnızca bir dizüstü bilgisayarda kullanmaları önerilir.
• kişilerin yerel dilinde okuyabilir ve etkileşim kurabilir
• iyi sınırları korur. Sistem büyüdükçe, yeni kişiler için bildirimler artacaktır. Derhal yeni irtibat kişileri göndermeleri gerekir, ancak tüm sorunlara anında yanıt verme konusunda sınırları olmalıdır. Yeni kişileri göndermek, diğer görevlere göre öncelikli olmalıdır ve bazı sınırlar koyarken tamamlamanızı sağlayan ana görevdir.

Sevk Görevlileri için Tavsiye

• Kişi sayısı arttıkça, telefonunuzdaki bildirimleri kapatmayı ve planlanan saatlerde göndermeyi düşünün, aksi takdirde telefonunuz saatte birçok kez ve her saatte çalacaktır.
• Bir Sevk Görevlisi ile başlayın, ancak hemen bir diğerini yedek olarak eğitmeyi deneyin. Ancak bu rol kolayca devredilemez. Kolayca başlayıp biten bir rol değil. Gönderici, karar vermelerine yardımcı olan birçok veri noktası toplar. Bu veri hacimleri bir başkasına aktarılamaz, dolayısıyla bu roldeki geçişler sevk kararlarının kalitesini büyük ölçüde etkiler.
• Bir diplomat olmayı ve karmaşık karmaşanın ortasında yer almayı bekleyin. Her sorunun çözümünü bilmek zorunda değilsiniz, ancak genellikle rehberlik için aranacaksınız.
• Çoğaltanlarla açık iletişim, bir Sevk Eden'in işini etkili bir şekilde yapması için kritik öneme sahiptir. İyi bir uygulama örneği, "Önümüzdeki birkaç gün içinde bu kişiye ulaşabilir misin?" yerine "Yeni bir kişi alabilir misin?" İlk örnek, Çoğaltan'ın dakiklik/aciliyet ile iletişim kurma beklentisini daha açık bir şekilde iletir.

---

Dispatcher rolü hakkında hangi sorularınız var?