ผู้คนต้องเผชิญกับข้อความทางการตลาดระหว่าง 4,000 ถึง 10,000 ข้อความต่อวัน! ข้อความเหล่านี้ส่วนใหญ่จะถูกละเว้น ในยุคของกระทรวงดิจิทัล การปรับเปลี่ยนในแบบของคุณมีความสำคัญยิ่งกว่าที่เคย เนื่องจากมีเสียงรบกวนและการแข่งขันสูง จึงจำเป็นอย่างยิ่งที่จะต้องหาวิธีโดดเด่นจากฝูงชนและเชื่อมต่อกับกลุ่มเป้าหมายของคุณในระดับส่วนตัว
การปรับเปลี่ยนในแบบของคุณมีได้หลายรูปแบบ ตั้งแต่การใช้ข้อมูลส่วนบุคคลเพื่อสร้างเนื้อหาที่ตรงเป้าหมาย ไปจนถึงการใช้เครื่องมือเทคโนโลยีทางการตลาดเพื่อมอบประสบการณ์ที่เป็นส่วนตัว แต่ไม่ว่าคุณจะทำอย่างไร การปรับเปลี่ยนในแบบของคุณคือการแสดงตัวตนของคุณว่าคุณเข้าใจพวกเขาและคุณใส่ใจในความต้องการของพวกเขา
เมื่อทำถูกต้อง การปรับเปลี่ยนในแบบของคุณอาจมีผลกระทบอย่างมากต่อผลการปฏิบัติศาสนกิจของคุณ ตัวอย่างเช่น การศึกษาโดย McKinsey พบว่าบริษัทที่ใช้การปรับเปลี่ยนในแบบของคุณอย่างมีประสิทธิภาพสามารถสร้างรายได้มากกว่าบริษัทที่ไม่ได้ใช้ถึง 40% ทีมของคุณอาจไม่ได้เพิ่มรายได้ แต่เราทุกคนต้องการย้ายผู้คนจากการสังเกตเฉยๆ ไปสู่ Conversion ที่มีส่วนร่วม การส่งข้อความส่วนบุคคลจะเพิ่มจำนวนคนที่จะทำตามขั้นตอนนั้น
แล้วคุณจะเริ่มต้นกับการปรับเปลี่ยนในแบบของคุณได้อย่างไร? นี่คือเคล็ดลับ:
- เริ่มต้นด้วยข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ
ขั้นตอนแรกในการปรับเปลี่ยนในแบบของคุณคือการรวบรวมข้อมูลเกี่ยวกับตัวตนของคุณให้ได้มากที่สุด ข้อมูลนี้อาจรวมถึงข้อมูลต่างๆ เช่น ข้อมูลประชากร ประวัติการซื้อ และพฤติกรรมเว็บไซต์ - ใช้ข้อมูลของคุณเพื่อสร้างเนื้อหาที่ตรงเป้าหมาย
เมื่อคุณมีข้อมูลของคุณแล้ว คุณสามารถใช้ข้อมูลนั้นเพื่อสร้างเนื้อหาเป้าหมายที่เกี่ยวข้องกับความสนใจในตัวคุณ ซึ่งอาจรวมถึงสิ่งต่างๆ เช่น จดหมายข่าวทางอีเมล บล็อกโพสต์ หรือโพสต์บนโซเชียลมีเดีย - ใช้เครื่องมือเทคโนโลยีการตลาด (MarTech) เพื่อมอบประสบการณ์ที่เป็นส่วนตัว
MarTech สามารถนำมาใช้เพื่อมอบประสบการณ์ส่วนตัวได้หลายวิธี ตัวอย่างเช่น โลกธุรกิจมีเครื่องมือมากมายที่สามารถปรับใช้เพื่อดึงดูดผู้ฟังพันธกิจได้อย่างมีประสิทธิภาพ เครื่องมือเช่น Customer.io หรือ Personalize สามารถใช้เพื่อแนะนำเนื้อหาเกี่ยวกับบุคลิก ปรับแต่งประสบการณ์เว็บไซต์ให้เป็นส่วนตัว หรือแม้แต่สร้างแชทบอทที่สามารถตอบคำถามได้
การปรับเปลี่ยนในแบบของคุณเป็นส่วนสำคัญของกลยุทธ์การตลาดดิจิทัลที่ประสบความสำเร็จ การใช้เวลาในการปรับเปลี่ยนการตลาดในแบบของคุณ คุณจะสามารถเชื่อมต่อกับกลุ่มเป้าหมายในระดับที่ลึกขึ้นและขับเคลื่อนผลลัพธ์ที่ดีขึ้น
“การปรับเปลี่ยนให้เหมาะกับแต่ละบุคคลเป็นกุญแจสำคัญในการทำการตลาดในศตวรรษที่ 21 หากคุณต้องการเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายและสร้างการเชื่อมต่อ คุณต้องพูดคุยกับพวกเขาในลักษณะที่เกี่ยวข้องกับพวกเขา ซึ่งหมายถึงการเข้าใจความต้องการ ความสนใจ และจุดบอดของพวกเขา นอกจากนี้ยังหมายถึงการใช้ข้อมูลและเทคโนโลยีเพื่อส่งข้อความและประสบการณ์ที่เป็นส่วนตัว”
- เซท Godin
ดังนั้น หากคุณยังไม่ได้ปรับการตลาดให้เหมาะกับคุณ ตอนนี้ก็ถึงเวลาเริ่มต้นแล้ว เป็นวิธีที่ดีที่สุดในการเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายและผลักดันผลลัพธ์
ภาพถ่ายโดย มุสตาตาซิลวาใน Pexels
แขกโพสต์โดย มีเดีย อิมแพ็ค อินเตอร์เนชั่นแนล (MII)
สำหรับเนื้อหาเพิ่มเติมจาก Media Impact International ลงทะเบียนที่ จดหมายข่าว MII.
