การนำทางช่องทางการตลาด: กลยุทธ์และตัวชี้วัดสู่ความสำเร็จ

การเดินทางจากการรับรู้ไปสู่การมีส่วนร่วมนั้นซับซ้อน แต่การทำความเข้าใจขั้นตอนต่างๆ ของช่องทางการตลาดสามารถช่วยให้พันธกิจของคุณแนะนำผู้ชมผ่านกระบวนการนี้ได้อย่างมีประสิทธิภาพ ต่อไปนี้เป็นภาพรวมของขั้นตอนสำคัญสามขั้นตอนของช่องทางการตลาด ได้แก่ การรับรู้ การพิจารณา และการตัดสินใจ พร้อมด้วยช่องทางการสื่อสารและตัวชี้วัดเพื่อวัดประสิทธิภาพในแต่ละขั้นตอน
 

1. การตระหนักรู้: การสร้างความประทับใจแรกอันน่าจดจำ

ช่องทางการสื่อสาร: โซเชียลมีเดีย

ในระยะการรับรู้ เป้าหมายของคุณคือการดึงดูดความสนใจจากบุคลิกของคุณและทำให้พวกเขาตระหนักถึงข้อความหรือพันธกิจของคุณ แพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียเช่น Facebook, Instagram, และ YouTube เป็นช่องที่ยอดเยี่ยมสำหรับจุดประสงค์นี้ เนื่องจากมีการเข้าถึงในวงกว้างและสามารถสร้างเนื้อหาที่น่าสนใจและแชร์ได้

เมตริก: การเข้าถึงและการแสดงผล

เพื่อทำความเข้าใจว่าคุณกำลังสร้างการรับรู้ได้อย่างมีประสิทธิภาพเพียงใด ให้วัดการเข้าถึงและการแสดงผลของคุณ การเข้าถึงหมายถึงจำนวนผู้ใช้ที่ไม่ซ้ำกันที่เห็นเนื้อหาของคุณ ในขณะที่การแสดงผลจะติดตามจำนวนครั้งที่เนื้อหาของคุณแสดง การแสดงผลจำนวนมากควบคู่ไปกับการเข้าถึงในวงกว้าง บ่งชี้ถึงการรับรู้ที่ชัดเจน

2. การพิจารณา: การสร้างความสนใจและความน่าเชื่อถือ

ช่องทางการสื่อสาร: Content Marketing (บล็อก วิดีโอ)

เมื่อบุคลิกของคุณตระหนักถึงพันธกิจของคุณแล้ว ขั้นตอนต่อไปคือการสร้างความสนใจและความไว้วางใจของพวกเขา การตลาดเนื้อหาผ่านบล็อก วิดีโอ และสื่ออื่นๆ มอบโอกาสในการแสดงความเชี่ยวชาญของคุณ แบ่งปันข้อมูลอันมีค่า และตอบคำถามที่อาจเกิดขึ้น คุณสามารถโปรโมตเนื้อหานี้ผ่านช่องทางการรับรู้เดียวกับที่เราตรวจสอบข้างต้น แต่เป้าหมายที่นี่คือการย้ายบุคลิกของคุณจากโซเชียลมีเดียไปยังช่องทาง "เป็นเจ้าของ" เช่นเว็บไซต์ของคุณ

ตัวชี้วัด: การมีส่วนร่วมและเวลาที่ใช้

ในขั้นตอนนี้ ให้ติดตามตัวชี้วัดการมีส่วนร่วม เช่น การถูกใจ การแชร์ ความคิดเห็น และเวลาที่ใช้ในเนื้อหาของคุณ การมีส่วนร่วมสูงและใช้เวลานานในการบริโภคเนื้อหาของคุณเป็นตัวบ่งชี้ว่าผู้ชมของคุณสนใจและพิจารณาข้อเสนอของคุณอย่างจริงจัง

3. การตัดสินใจ: อำนวยความสะดวกในการตัดสินใจขั้นสุดท้าย

ช่องทางการสื่อสาร: การตลาดผ่านอีเมล

ในขั้นตอนการตัดสินใจ ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าพร้อมที่จะมีส่วนร่วม และคุณต้องกระตุ้นพวกเขาเป็นครั้งสุดท้าย การตลาดผ่านอีเมลเป็นช่องทางที่มีประสิทธิภาพสำหรับสิ่งนี้ เนื่องจากช่วยให้คุณสามารถส่งข้อความที่เป็นส่วนตัวและตรงเป้าหมายไปยังกล่องจดหมายของผู้ชมได้โดยตรง ช่องทางอื่นๆ ที่ต้องพิจารณา ได้แก่ SMS หรือแคมเปญข้อความโดยตรงบนโซเชียลมีเดีย มองหาโอกาสที่จะสนทนาแบบ 1 ต่อ 1 กับคุณ บุคคล.

เมตริก: อัตราการแปลง

ตัวชี้วัดสำคัญในการวัดในขั้นตอนนี้คืออัตราคอนเวอร์ชัน ซึ่งเป็นเปอร์เซ็นต์ของผู้รับอีเมลที่ดำเนินการตามที่ต้องการจนเสร็จสิ้น เช่น การประกอบอาชีพที่มีศรัทธา หรือลงทะเบียนเพื่อจัดส่งพระคัมภีร์หรือเอกสารในพันธกิจอื่นๆ อัตราการแปลงที่สูงบ่งชี้ว่าความพยายามทางการตลาดผ่านอีเมลของคุณกำลังขับเคลื่อนการตัดสินใจอย่างมีประสิทธิภาพ

คิดปิด

การทำความเข้าใจขั้นตอนช่องทางการตลาดและการจัดช่องทางการสื่อสารและตัวชี้วัดให้สอดคล้องนั้นเป็นสิ่งสำคัญอย่างยิ่งในการชี้แนะผู้ชมตลอดการเดินทางของพวกเขา ด้วยการมุ่งเน้นไปที่การเข้าถึงและการแสดงผลในขั้นตอนการรับรู้ การมีส่วนร่วมและเวลาที่ใช้ในขั้นตอนการพิจารณา และอัตราคอนเวอร์ชันในขั้นตอนการตัดสินใจ คุณจะมีความพร้อมที่จะวัดผลและเพิ่มประสิทธิภาพความพยายามทางการตลาดของคุณเพื่อความสำเร็จ

โปรดจำไว้ว่า กุญแจสำคัญในการไปยังช่องทางการตลาดให้ประสบความสำเร็จคือการวิเคราะห์และปรับกลยุทธ์ของคุณอย่างต่อเนื่องตามข้อมูลที่คุณรวบรวม เพื่อให้แน่ใจว่าคุณจะย้ายผู้ชมจากขั้นตอนหนึ่งไปยังอีกขั้นตอนหนึ่งได้อย่างมีประสิทธิภาพ

ภาพถ่ายโดย เกตุต ซูบิยันโต บน Pexels

แขกโพสต์โดย มีเดีย อิมแพ็ค อินเตอร์เนชั่นแนล (MII)

สำหรับเนื้อหาเพิ่มเติมจาก Media Impact International ลงทะเบียนที่ จดหมายข่าว MII.