ดังนั้นคุณจึงเริ่มแคมเปญโฆษณา Facebook แรกของคุณ และตอนนี้คุณก็มานั่งสงสัยว่ามันได้ผลหรือไม่ ต่อไปนี้คือบางสิ่งที่คุณควรมองหาเพื่อช่วยคุณพิจารณาว่ามันใช้งานได้หรือไม่ และคุณต้องทำการเปลี่ยนแปลงอะไรบ้าง (หากมี)
เข้าถึงตัวจัดการโฆษณาของคุณภายใน business.facebook.com or facebook.com/adsmanager และมองหาพื้นที่ต่อไปนี้
หมายเหตุ: หากคุณไม่เข้าใจคำศัพท์ด้านล่าง คุณสามารถค้นหาในตัวจัดการโฆษณาสำหรับคำอธิบายเพิ่มเติมในแถบค้นหาที่ด้านบน หรือดูบล็อก “Conversion, การแสดงผล, CTA โอ้!"
คะแนนความเกี่ยวข้อง
คะแนนความเกี่ยวข้องของคุณช่วยให้คุณทราบว่าโฆษณาบน Facebook ของคุณโดนใจผู้ชมได้ดีเพียงใด วัดจาก 1 ถึง 10 คะแนนที่ต่ำกว่าหมายความว่าโฆษณาไม่เกี่ยวข้องกับผู้ชมที่คุณเลือกมากนัก และจะส่งผลให้มีการแสดงผลน้อยลงและมีค่าใช้จ่ายสูงขึ้น ยิ่งความเกี่ยวข้องสูง การแสดงผลก็จะยิ่งสูงขึ้น และต้นทุนโฆษณาก็จะยิ่งต่ำลง
หากคุณมีคะแนนความเกี่ยวข้องต่ำกว่า (เช่น 5 หรือต่ำกว่า) คุณจะต้องดำเนินการกับการเลือกผู้ชมของคุณ ทดสอบผู้ชมที่แตกต่างกันด้วยโฆษณาเดียวกัน และดูว่าคะแนนความเกี่ยวข้องของคุณเปลี่ยนแปลงไปอย่างไร
เมื่อคุณเริ่มให้ผู้ชมโทรเข้ามาแล้ว คุณสามารถเริ่มทดสอบโฆษณาได้มากขึ้น (รูปภาพ สี หัวข้อ ฯลฯ) การใช้การวิจัยบุคคลสามารถช่วยคุณในการเริ่มต้นกำหนดกลุ่มเป้าหมายและโฆษณา
แสดงผล
การแสดงผลคือจำนวนครั้งที่โฆษณา Facebook ของคุณแสดง ยิ่งมีคนเห็นมากเท่าไหร่ ก็ยิ่งมีการรับรู้ถึงแบรนด์เกี่ยวกับพันธกิจของคุณมากขึ้นเท่านั้น เมื่อเริ่มต้นกลยุทธ์ M2DMM ของคุณ การรับรู้ถึงแบรนด์มีความสำคัญสูง การช่วยให้ผู้คนนึกถึงข้อความและเพจของคุณเป็นสิ่งสำคัญ
ความประทับใจทั้งหมดไม่เหมือนกัน รายการที่อยู่ในฟีดข่าวมีขนาดใหญ่กว่ามากและ (อาจ) มีผลกระทบมากกว่ารายการอื่นๆ เช่น โฆษณาคอลัมน์ขวามือ การมองหาตำแหน่งที่โฆษณาวางเป็นสิ่งสำคัญ หากคุณพบว่า 90% ของโฆษณาของคุณถูกดูและมีส่วนร่วมหรือดำเนินการจากมือถือ ให้สิ่งนั้นช่วยกำหนดการออกแบบโฆษณาและการใช้จ่ายโฆษณาสำหรับแคมเปญในอนาคต
Facebook จะบอก CPM หรือต้นทุนต่อการแสดงผลพันครั้งสำหรับโฆษณาของคุณด้วย เมื่อคุณวางแผนการใช้จ่ายโฆษณาในอนาคต ให้ดูที่ CPM ของคุณเพื่อช่วยคุณกำหนดตำแหน่งที่ดีที่สุดที่จะใช้งบประมาณโฆษณาของคุณสำหรับการแสดงผลและผลลัพธ์
คลิก
ทุกครั้งที่มีคนคลิกโฆษณาบน Facebook ของคุณ จะนับเป็นการคลิกหนึ่งครั้ง หากผู้ใช้ใช้เวลาในการคลิกโฆษณาและไปที่หน้า Landing Page แสดงว่าพวกเขาน่าจะมีส่วนร่วมและมีความสนใจมากกว่า
Facebook จะบอกคุณใน Ad Manager ว่า CTR หรืออัตราการคลิกผ่านของคุณ ยิ่งมี CTR สูง แสดงว่าผู้คนสนใจโฆษณานั้นมากขึ้น หากคุณใช้การทดสอบ AB หรือมีโฆษณาหลายรายการ CTR สามารถบอกคุณได้ว่าโฆษณาใดช่วยเพิ่มการดูบนหน้า Landing Page ของคุณ และโฆษณาใดมีผู้สนใจสูงกว่า
ดูต้นทุนต่อคลิก (CPC) ของโฆษณาของคุณด้วย CPC คือราคาต่อหนึ่งคลิกของโฆษณา และช่วยให้คุณทราบว่าการทำให้ผู้คนไปที่หน้า Landing Page ของคุณมีค่าใช้จ่ายเท่าใด CPC ยิ่งต่ำยิ่งดี เพื่อช่วยให้การใช้จ่ายโฆษณาของคุณต่ำ ตรวจสอบ CPC ของคุณและเพิ่มการใช้จ่ายโฆษณา (อย่างช้าๆ ไม่เกิน 10-15% ต่อครั้ง) ที่มีหมายเลข CPC ที่ดีที่สุด
เช่นเดียวกับการแสดงผล ที่โฆษณาของคุณแสดงจะส่งผลต่อ CTR และ CPC ของคุณ โฆษณาคอลัมน์ขวามือมักจะถูกกว่าเมื่อเทียบกับ CPC และมี CTR ต่ำกว่า โฆษณาในฟีดข่าวมักจะมีราคาสูงกว่า แต่จะมี CTR สูงกว่า บางครั้งผู้คนจะคลิกที่ฟีดข่าวโดยไม่รู้ว่านั่นคือโฆษณาจริง ๆ ดังนั้นนี่คือส่วนที่คุณจะต้องติดตามเมื่อเวลาผ่านไป บางคนอาจไม่ได้คลิกโฆษณาแต่สนใจ ดังนั้นการดูแคมเปญในช่วงเวลาหนึ่งโดยใช้ทั้ง Facebook Analytics และ Google Analytics จะช่วยให้คุณค้นพบรูปแบบ
เมตริกการแปลง
Conversion หมายถึงการกระทำที่เกิดขึ้นในเว็บไซต์ของคุณ สำหรับพันธกิจของคุณ อาจหมายถึงมีคนขอคัมภีร์ไบเบิล ส่งข้อความส่วนตัว ดาวน์โหลดบางอย่าง หรืออย่างอื่นที่คุณขอให้พวกเขาทำ
ใส่คอนเวอร์ชั่นในบริบทโดยการวัดจำนวนคอนเวอร์ชั่นหารด้วยจำนวนการเข้าชมเพจหรืออัตราการคอนเวอร์ชั่น คุณอาจมี CTR (อัตราส่วนการคลิกผ่าน) สูง แต่มี Conversion ต่ำ ถ้าใช่ คุณอาจต้องการตรวจสอบหน้า Landing Page เพื่อให้แน่ใจว่า "ถาม" นั้นชัดเจนและน่าสนใจ การเปลี่ยนแปลงรูปภาพ ข้อความ หรือรายการอื่นๆ ในหน้า Landing Page รวมถึงความเร็วของหน้า ล้วนมีส่วนในอัตราการแปลงของคุณ
ตัวชี้วัดที่อาจช่วยคุณกำหนดประสิทธิภาพของโฆษณา Facebook ของคุณคือค่าใช้จ่ายในการโฆษณาหารด้วยจำนวนคอนเวอร์ชั่น หรือต้นทุนต่อการกระทำ (CPA) ยิ่ง CPA ต่ำ คุณก็ยิ่งได้รับ Conversion มากขึ้นโดยมีค่าใช้จ่ายน้อยลง
สรุป:
อาจดูน่ากลัวเล็กน้อยเมื่อคุณเริ่มแคมเปญโฆษณาบน Facebook เพื่อทราบว่าประสบความสำเร็จหรือไม่ การรู้วัตถุประสงค์ของคุณ มีความอดทน (ให้เวลาโฆษณาอย่างน้อย 3 วันเพื่อให้อัลกอริทึมของ Facebook ทำงานได้) และการใช้เมตริกด้านบนสามารถช่วยคุณกำหนดได้ว่าเมื่อใดควรปรับขนาดและเมื่อใดควรหยุดแคมเปญ
