Саёҳат аз огоҳӣ то ҷалбкунӣ як мушкил аст, аммо фаҳмидани марҳилаҳои хати маркетинг метавонад ба хидмати шумо кӯмак кунад, ки шунавандагони худро тавассути ин раванд самаранок роҳнамоӣ кунад. Дар ин ҷо ба се марҳилаи муҳими маҳфили маркетинг назар андозед - огоҳӣ, баррасӣ ва қарор - дар якҷоягӣ бо каналҳои иртиботӣ ва ченакҳо барои чен кардани самаранокӣ дар ҳар як марҳила.
1. Огоҳӣ: Эҷоди таассуроти аввалини хотирмон
Канали муошират: ВАО иҷтимоӣ
Дар марҳилаи огоҳӣ, ҳадафи шумо ҷалб кардани диққати шахсияти шумо ва огоҳ кардани онҳо аз паём ё хидмати шумост. Платформаҳои васоити ахбори иҷтимоӣ ба монанди Facebook, Instagram, ва YouTube барои ин мақсад каналҳои олӣ мебошанд, зеро онҳо дастрасии васеъ ва қобилияти эҷоди мундариҷаи ҷолиб ва мубодилашавандаро пешниҳод мекунанд.
Метрик: Дастрасӣ ва таассурот
Барои фаҳмидани он ки шумо то чӣ андоза самаранокии огоҳӣ эҷод карда истодаед, дастрасӣ ва таассуроти худро чен кунед. Дастрасӣ ба шумораи корбарони беназире, ки мундариҷаи шуморо дидаанд, ишора мекунад, дар ҳоле ки таассурот пайгирӣ мекунад, ки мундариҷаи шумо чанд маротиба намоиш дода шудааст. Миқдори зиёди таассурот, ки бо дастрасии васеъ алоқаманд аст, огоҳии қавӣ дорад.
2. Барраси: Эҷоди таваҷҷӯҳ ва эътимод
Канали муошират: Маркетинги мундариҷа (блогҳо, видеоҳо)
Вақте ки шахсияти шумо аз хидмати шумо огоҳ аст, қадами навбатӣ ин эҷоди таваҷҷӯҳ ва эътимоди онҳост. Маркетинги мундариҷа тавассути блогҳо, видеоҳо ва дигар васоити ахбори омма имкон медиҳад, ки таҷрибаи худро нишон диҳед, маълумоти арзишмандро мубодила кунед ва ба саволҳои эҳтимолӣ ҷавоб диҳед. Шумо метавонед ин мундариҷаро тавассути ҳамон каналҳои огоҳӣ, ки мо дар боло баррасӣ кардем, таблиғ кунед, аммо ҳадаф дар ин ҷо интиқол додани шахсияти шумо аз васоити иҷтимоӣ ба канали "моликӣ" ба монанди вебсайти шумост.
Метрик: Машғулият ва вақти сарфшуда
Дар ин марҳила, ченакҳои ҷалбкуниро, аз қабили лайкҳо, мубодилаҳо, шарҳҳо ва вақти дар мундариҷаи шумо сарфшударо пайгирӣ кунед. Ҷалби баланд ва вақти тӯлонӣ барои истеъмоли мундариҷаи шумо нишондиҳандаи он аст, ки шунавандагони шумо таваҷҷӯҳ доранд ва пешниҳодҳои шуморо ҷиддӣ баррасӣ мекунанд.
3. Қарор: Мусоидат ба интихоби ниҳоӣ
Канали коммуникатсионӣ: Маркетинги почтаи электронӣ
Дар марҳилаи қабули қарор, муштариёни эҳтимолӣ омодаанд, ки ҷалб кунанд ва шумо бояд ба онҳо як такони ниҳоӣ диҳед. Маркетинги почтаи электронӣ як канали пурқувват барои ин аст, зеро он ба шумо имкон медиҳад, ки паёмҳои фардӣ ва мақсаднокро мустақиман ба паёмдони шунавандагони худ фиристед. Дигар каналҳое, ки бояд баррасӣ шаванд, SMS ё маъракаҳои паёмҳои мустақим дар шабакаҳои иҷтимоӣ мебошанд. Имкониятҳоеро ҷустуҷӯ кунед, ки бо шумо аз 1 то 1 сӯҳбат кунед шахсӣ.
Метрик: Меъёри табдил
Меъёри калидӣ барои чен кардан дар ин марҳила сатҳи табдилдиҳӣ мебошад, ки фоизи қабулкунандагони почтаи электронӣ, ки амали дилхоҳро анҷом додаанд, ба монанди касб кардани имон ё сабти ном барои расонидани Китоби Муқаддас ё дигар маводи вазорат. Сатҳи баланди табдили он нишон медиҳад, ки кӯшишҳои маркетинги почтаи электронии шумо ба таври муассир қарор қабул мекунанд.
Фикри хомӯшона
Фаҳмидани марҳилаҳои гардиши маркетинг ва мувофиқ кардани каналҳо ва ченакҳои муоширати шумо барои роҳнамоии шунавандагони шумо дар роҳи онҳо муҳим аст. Бо таваҷҷӯҳ ба дастрасӣ ва таассурот дар марҳилаи огоҳӣ, ҷалб ва вақти дар марҳилаи баррасӣ сарфшуда ва суръати табдил дар марҳилаи тасмим, шумо барои андозагирӣ ва оптимизатсияи кӯшишҳои маркетинги худ барои муваффақият муҷаҳҳаз хоҳед буд.
Дар хотир доред, ки калиди бомуваффақият паймоиш кардани канали маркетинг ин аст, ки пайваста таҳлил ва танзими стратегияҳои худро дар асоси маълумоте, ки шумо ҷамъоварӣ мекунед, кафолат диҳед, ки шумо аудиторияи худро аз як марҳила ба марҳилаи дигар гузаронед.
Аксҳо аз ҷониби Кетут Субиянто дар Pexels
Меҳмон Post аз тарафи Media Impact International (MII)
Барои мундариҷаи бештар аз Media Impact International, обуна шавед Бюллетени MII.
