Ҳаёт банд аст. Дар болои тамоюлҳои васоити ахбори иҷтимоӣ мондан метавонад хастакунанда бошад. MII мефаҳмад, ки тамаркуз кардан ба натиҷаҳои ронандагӣ ва расонидани ченакҳои кор осон аст, бидуни баррасии мувофиқ дар бораи он ки чӣ гуна мо ба хидмат даъват карда мешавем, ба онҳое, ки бо паёми худ муроҷиат мекунем.
Фаҳмидани арзишҳои мо ва он чизе ки мо арзиш дорем, қадами аввалин дар ташкили маъракаи самараноки хидмати рақамӣ мебошад. Нигоҳ доштани ҳузури рақамӣ торафт муҳимтар мегардад. Ташкилотҳои вазорати рақамӣ чӣ гуна метавонанд мувозинатро байни ба даст овардани натиҷаҳо ва нигоҳ доштани дил дар паси кӯшишҳои вазорати худ нигоҳ доранд?
1. Бо рисолати асосии худ пайваст шавед
Пеш аз ғарқ шудан ба ҷанбаҳои техникии вазорати рақамӣ, пайваст шудан бо рисолати асосии ташкилоти шумо муҳим аст. Кадом арзишҳо хидмати шуморо бармеангезанд? Шумо ба кӣ хидмат кардан даъват шудаед ва паёми шумо чӣ тавр ба ҳаёти онҳо таъсир мерасонад? Кӯшишҳои рақамии худро дар рисолати вазорати худ асоснок карда, шумо кафолат медиҳед, ки ҳар як маърака, ҳар як паём ва ҳар як ҳамкорӣ бо арзишҳои шумо мувофиқат кунад. Бисёре аз дастаҳое, ки мо бо онҳо кор кардаем, ҳар ҳафта ҳамчун даста дуо мегӯянд, то ба онҳо хотиррасон кунанд, ки чаро онҳо ин корро мекунанд. Ин як таҷрибаи хубест, ки мо ҳамаро тавсия медиҳем, ки ба назар гиранд.
2. Ҳадафҳои возеҳ ва ба арзиш асосёфтаро муайян кунед
Барои хидмати рақамии худ ҳадафҳои возеҳ ва амалӣ гузоред ва боварӣ ҳосил кунед, ки ин ҳадафҳо арзишҳои ташкилоти шуморо инъикос мекунанд. Ба ҷои тамаркуз ба ченакҳо, аз қабили сатҳи ҷалб ё шумораи пайравон, фикр кунед, ки чӣ гуна кӯшишҳои рақамии шумо метавонанд ба рисолати васеътари вазорати шумо мусоидат кунанд. Чӣ тавр ҳузури онлайни шумо метавонад ба робитаҳои ҳақиқӣ мусоидат кунад, дастгирӣ кунад ва паёми шуморо тавре паҳн кунад, ки ба арзишҳои шумо мувофиқат кунад?
3. Ба аслият ва робита таъкид кунед
Аслӣ муҳим аст. Истифодабарандагон ба созмонҳое ҷалб карда мешаванд, ки дар муоширати худ воқеӣ ва шаффофанд. Барои созмонҳои вазорати рақамӣ, ин маънои эҷоди мундариҷаеро дорад, ки бо шунавандагони шумо дар сатҳи шахсӣ ҳамоҳангӣ кунад, мубодилаи ҳикояҳои таъсиррасонӣ ва баланд бардоштани ҳисси ҷомеаи онлайн. Бо таъкид кардани пайвастшавӣ бар табдилдиҳӣ, шумо фазои рақамиро эҷод мекунед, ки арзишҳои шумо дурахшон мешаванд ва шунавандагони шумо эҳсос мекунанд ва шунида мешаванд.
4. Стратегияҳои худро баҳо диҳед ва ислоҳ кунед
Мисли ҳама гуна маърака, арзёбии мунтазам муҳим аст. Кӯшишҳои рақамии худро таҳлил кунед, то боварӣ ҳосил кунед, ки онҳо ба арзишҳои вазорати шумо содиқ монда, натиҷа медиҳанд. Оё маъракаҳои шумо ҷалби ҷалб ва расидан ба шунавандагони мақсадноки шумо ҳастанд? Муҳимтар аз ҳама, оё онҳо як навъ таъсир ва робитаеро, ки бо рисолати шумо мувофиқат мекунанд, мусоидат мекунанд? Натарсед, ки стратегияҳои худро дар ҳолати зарурӣ ислоҳ кунед, то хидмати рақамии шумо ҳам самаранок ва ҳам арзишманд боқӣ монад.
5. Сармоягузорӣ дар омӯзиш ва захираҳо
Барои бомуваффақият паймоиш кардани манзараи рақамӣ, муҳим аст, ки ба омӯзиш ва захираҳо барои дастаи худ сармоягузорӣ кунед. Боварӣ ҳосил кунед, ки аъзоёни дастаи шумо бо дониш ва малакаҳои зарурӣ барои татбиқи стратегияҳои рақамӣ, ки арзишҳои шуморо инъикос мекунанд, муҷаҳҳаз мебошанд. Ин сармоягузорӣ на танҳо қобилиятҳои рақамии созмони шуморо беҳтар мекунад, балки аҳамияти ҳамоҳангсозии ҳар як ҷанбаи хидмати шуморо бо арзишҳои асосии шумо тақвият медиҳад. Оё шумо медонед, ки MII барои гурӯҳҳои инфиродӣ омӯзиши виртуалӣ ва шахсӣ мегузаронад? Мо бо камоли майл ба шумо омӯзиш ва захираҳоро барои дастаи вазорати рақамии шумо пешкаш мекунем.
Эҷоди як маъракаи муассири хидмати рақамӣ на танҳо тамаркуз ба ченакҳо ва натиҷаҳоро талаб мекунад. Он ӯҳдадориро барои нигоҳ доштани дил дар паси кӯшишҳои хидмати шумо талаб мекунад ва кафолат медиҳад, ки ҳар як ҳамкории рақамӣ дар арзишҳо ва рисолати шумо реша мегирад. Бо пайвастан бо рисолати асосии худ, муайян кардани ҳадафҳои арзишманд, таъкид кардани аслият, арзёбии стратегияҳои шумо ва сармоягузорӣ ба дастаи худ, ташкилоти шумо метавонад дар манзараи рақамӣ ҳам бо таъсир ва ҳам якпорчагӣ паймоиш кунад. Дар хотир доред, ки дар саёҳати хидмати рақамӣ дили саъю кӯшишҳои шумо ҳамон қадар муҳим аст, ки шумо ба даст меоред.
Аксҳо аз ҷониби Коннор Даниленко дар Pexels
Меҳмон Post аз тарафи Media Impact International (MII)
Барои мундариҷаи бештар аз Media Impact International, обуна шавед Бюллетени MII.
