Att sticka ut från mängden och få kontakt med din målgrupp kan vara en utmanande uppgift. När tjänsteteam försöker bygga kontakter är det lätt att falla i några vanliga fällor som motverkar dina mål snarare än att utföra ditt uppdrag. För att hjälpa dig att navigera i det ständigt föränderliga landskapet av sociala mediekampanjer har vi sammanställt en lista över de fem största misstagen som marknadsföringsteam ofta gör.
Misstag #1: Att försumma publikforskning
Ett av de allvarligaste misstagen som ministerteam kan göra är att dyka in i en kampanj utan att verkligen förstå sin målgrupp. Utan en djup förståelse för din publiks preferenser, beteenden och smärtpunkter riskerar ditt innehåll att falla platt. Som Seth Godin betonar, "Marknadsföring handlar inte längre om det du gör, utan om de historier du berättar."
Till exempel, när Pepsi lanserade en olycklig kampanj där Kendall Jenner räckte en burk läsk till en polis under en protest, ledde tondövheten till publikens värderingar till omfattande motreaktioner. Kopplingen mellan kampanjen och publikens känslor resulterade i ett skadligt slag mot varumärkets rykte.
Lösning: Prioritera grundlig publikundersökning för att skapa kampanjer som ger resonans. Använd dataanalys, genomför undersökningar och delta i socialt lyssnande för att förstå vad som får din publik att ticka. Följ MII:s Persona Training för att bygga din idealiska publikprofil. Skapa sedan berättelser som speglar deras berättelser och förvandlar din publik till engagerade prestationsmöjligheter.
Misstag #2: Inkonsekvent varumärkesbyggande
Inkonsekvens i varumärkesbyggande på olika plattformar kan späda ut din ministeridentitet och förvirra din publik. branding är mer än en logotyp. Det är uppsättningen av förväntningar, minnen, berättelser och relationer som tillsammans står för en persons beslut att följa din sida eller engagera sig djupare.
Växlar mellan en formell ton på Facebook och en avslappnad ton på Instagram, till exempel, kan lämna följare förbryllade. Bristen på enhetlighet i visuella element och meddelanden kommer att väcka frågor om ditt departements autenticitet.
Lösning: Skapa omfattande varumärkesriktlinjer som täcker visuella element, ton och meddelanden. Detta säkerställer en sammanhängande varumärkesidentitet över alla sociala medieplattformar, vilket skapar förtroende och erkännande bland din publik.
Misstag #3: Förbise Analytics
Kampanjer i sociala medier utan grundlig analys är som att skjuta pilar i mörkret. Kraften i datadrivet beslutsfattande betonas av den vanliga idén, "Du kan inte hantera det du inte mäter."
Att investera tungt i en kampanj utan att aktivt spåra mätvärden är ett slöseri med tid och pengar från ministeriet. Bristen på insikt om vilket innehåll som fick mest resonans kommer att resultera i slöseri med resurser och missade möjligheter till kampanjoptimering.
Lösning: Analysera regelbundet mätvärden som engagemangsfrekvens, klickfrekvens och konverteringsfrekvens. Om du använder sociala medier för att skicka direktmeddelanden, ta en närmare titt på svarstiden från ditt team för att undvika att slösa bort potentiella kunder. Använd dessa insikter för att finjustera dina strategier, förstärka det som fungerar och justera eller förkasta det som inte fungerar.
Misstag #4: "Hårdsäljande" istället för att bygga relationer
I en värld mättad med reklam kan ett hårt säljande tillvägagångssätt stänga av din publik. De flesta människor möter Jesus genom relationer med andra människor. När vi predikar evangeliet kan vi inte försumma det grundläggande mänskliga behovet av relation och förbindelse med andra.
Att bombardera dina följare på sociala medier med inlägg som är alltför reklamfilmer kommer att leda till ett minskat engagemang och att följare avbryter prenumerationen. Om varje inlägg ber publiken att ge dig något, som deras kontaktinformation eller att skicka ett direktmeddelande, stänger du bara av dem till meddelandet du försöker dela.
Lösning: Prioritera innehåll som ger värde för din publik. Dela informativa blogginlägg, underhållande videor eller inspirerande berättelser som resonerar med ditt departements värderingar, skapa meningsfulla kontakter med din publik.
Misstag #5: Ignorera samhällsengagemang
Att misslyckas med att engagera sig i ditt samhälle är ett missat tillfälle att främja lojalitet och humanisera ditt varumärke. Detta kan tyckas självklart, med tanke på att så många departementsteam finns för att engagera sig med människor på ett personligt plan. Men MII har arbetat med otaliga team som driver personliga kontakter och meddelanden från sin publik, bara för att låta dessa meddelanden tona in i det förflutna när de inte kan svara i tid.
Om ditt departements konton på sociala medier översvämmas av kommentarer, men svaren var sällsynta, skulle du skicka ett starkt budskap till dessa människor att deras förfrågningar inte är tillräckligt viktiga för att erkänna och besvara. Denna brist på engagemang skulle få människor att känna sig ohörda och frånkopplade.
Lösning: Svara regelbundet på kommentarer, meddelanden och omnämnanden. Bekräfta både positiv och negativ feedback, visa din tjänsts engagemang för att lyssna och värdera din publiks input. Detta engagemang skickar ett meddelande till andra som överväger att svara att deras framtida meddelanden kommer att ses, höras och få ett svar.
MII hoppas att ditt team kommer att dra nytta av att undvika dessa fem vanliga misstag och anamma principerna om publikförståelse, konsekvent varumärkesbyggande, datadrivna beslut, relationsbyggande och samhällsengagemang. Ditt departementsteam kan bana väg för framgångsrika sociala mediekampanjer. Gör dina kampanjer minnesvärda, meningsfulla och engagerande för att fånga uppmärksamheten och bjuda in din publik till en konversation som kommer att ha en evig inverkan.
Foto: George Becker på Pexels
Gästinlägg av Media Impact International (MII)
För mer innehåll från Media Impact International, registrera dig för MII nyhetsbrev.
