Пут од свести до ангажовања је сложен, али разумевање фаза маркетиншког тока може помоћи вашем министарству да ефикасно води вашу публику кроз овај процес. Ево погледа на три кључне фазе маркетиншког тока – свест, разматрање и одлука – заједно са каналима комуникације и метриком за мерење ефикасности у свакој фази.
1. Свесност: Остављање незаборавног првог утиска
Канал комуникације: друштвени медији
У фази подизања свести, ваш циљ је да привучете пажњу своје личности и учините их свесним ваше поруке или службе. Платформе друштвених медија попут фацебоок, Инстаграм, и ИоуТубе су одлични канали за ову сврху јер нуде широк домет и могућност креирања занимљивог садржаја за дељење.
Показатељ: досег и прикази
Да бисте разумели колико ефикасно градите свест, измерите свој досег и утиске. Досег се односи на број јединствених корисника који су видели ваш садржај, док прикази прате колико је пута ваш садржај приказан. Велики број утисака, упарен са широким досегом, указује на јаку свест.
2. Разматрање: Изградња интереса и поверења
Канал комуникације: Маркетинг садржаја (блогови, видео снимци)
Када ваша личност постане свесна вашег служења, следећи корак је да изградите њихово интересовање и поверење. Маркетинг садржаја путем блогова, видео записа и других медија пружа прилику да покажете своју стручност, поделите вредне информације и одговорите на потенцијална питања. Можете да промовишете овај садржај путем истих канала за подизање свести које смо прегледали изнад, али овде је циљ да преместите своју личност са друштвених медија на канал у „власништву“ као што је ваша веб локација.
Метрика: ангажовање и утрошено време
У овој фази пратите показатеље ангажовања као што су свиђања, дељења, коментари и време проведено на вашем садржају. Велика ангажованост и дуже време проведено у конзумирању вашег садржаја су показатељи да је ваша публика заинтересована и да озбиљно разматра ваше понуде.
3. Одлука: Омогућавање коначног избора
Канал комуникације: Маркетинг путем е-поште
У фази одлучивања, потенцијални купци су спремни да се ангажују, а ви им морате дати последњи подстицај. Маркетинг путем е-поште је моћан канал за ово, јер вам омогућава да шаљете персонализоване, циљане поруке директно у пријемно сандуче ваше публике. Други канали које треба размотрити укључују СМС или кампање директних порука на друштвеним медијима. Потражите прилике за 1 на 1 разговор са својим персона.
Метрика: стопа конверзије
Кључни показатељ за мерење у овој фази је стопа конверзије, која представља проценат прималаца е-поште који су извршили жељену радњу, као што је исповедање вере или пријављивање за испоруку Библије или других материјала за службу. Висока стопа конверзије указује на то да ваши напори за маркетинг путем е-поште ефикасно доносе одлуке.
Завршне мисли
Разумевање фаза маркетиншког тока и усклађивање ваших комуникационих канала и показатеља у складу са тим је кључно за вођење ваше публике кроз њихово путовање. Фокусирањем на досег и утиске у фази свести, ангажовање и време проведено у фази разматрања и стопу конверзије у фази одлучивања, бићете добро опремљени да мерите и оптимизујете своје маркетиншке напоре за успех.
Запамтите, кључ за успешно кретање кроз маркетиншки ток је континуирана анализа и прилагођавање својих стратегија на основу података које прикупљате, осигуравајући да ефективно премештате своју публику из једне фазе у другу.
Фото Кетут Субиианто на Пекелс
Гуест Пост би Медиа Импацт Интернатионал (МИИ)
За више садржаја од Медиа Импацт Интернатионал, пријавите се на МИИ билтен.
