Ljudje smo dnevno izpostavljeni nekje med 4,000 in 10,000 marketinškim sporočilom! Večina teh sporočil je prezrta. V dobi digitalne službe je personalizacija pomembnejša kot kdaj koli prej. Ob toliko hrupa in tekmovanja je nujno najti načine, kako izstopati iz množice in se osebno povezati s ciljno publiko.
Personalizacija ima lahko različne oblike, od uporabe osebnih podatkov za ustvarjanje ciljne vsebine do uporabe orodij marketinške tehnologije za zagotavljanje prilagojenih izkušenj. Toda ne glede na to, kako to počnete, gre pri personalizaciji za to, da svojim osebam pokažete, da jih razumete in da vam je mar za njihove potrebe.
Ko je pravilno opravljeno, ima lahko personalizacija dramatičen vpliv na rezultate vaše službe. Študija McKinseyja je na primer pokazala, da podjetja, ki uporabljajo personalizacijo, ustvarijo 40 % več prihodkov kot podjetja, ki je ne uporabljajo. Vaša ekipa morda ne ustvarja prihodkov, vendar si vsi prizadevamo, da bi ljudi preusmerili od pasivnega opazovanja k angažiranim konverzijam. Prilagojena sporočila povečajo število ljudi, ki se bodo odločili za ta korak.
Kako torej začeti s personalizacijo? Tukaj je nekaj nasvetov:
- Začnite s svojimi osebnimi podatki.
Prvi korak k personalizaciji je zbiranje čim več podatkov o vaših osebnostih. Ti podatki lahko vključujejo stvari, kot so njihovi demografski podatki, zgodovina nakupov in vedenje na spletnem mestu. - Uporabite svoje podatke za ustvarjanje ciljne vsebine.
Ko imate svoje podatke, jih lahko uporabite za ustvarjanje ciljne vsebine, ki ustreza interesom vaših oseb. To lahko vključuje stvari, kot so e-novice, objave v blogih ali objave v družabnih medijih. - Uporabite orodja marketinške tehnologije (MarTech) za zagotavljanje prilagojenih izkušenj.
MarTech je mogoče uporabiti za zagotavljanje prilagojenih izkušenj na več načinov. Na primer, poslovni svet ima veliko orodij, ki jih je mogoče uporabiti za učinkovito vključevanje občinstva ministrstva. Orodja, kot sta Customer.io ali Personalize, se lahko uporabljajo za priporočanje vsebin osebnim osebam, prilagajanje izkušenj na spletnem mestu ali celo za ustvarjanje chatbotov, ki lahko odgovarjajo na vprašanja.
Personalizacija je bistveni del vsake uspešne strategije digitalnega trženja. Če si vzamete čas za prilagajanje svojega trženja, se lahko povežete s ciljno publiko na globlji ravni in dosežete boljše rezultate.
»Personalizacija je ključ do trženja v 21. stoletju. Če želite doseči ciljno publiko in vzpostaviti povezavo, se morate z njimi pogovarjati na način, ki jim ustreza. To pomeni razumevanje njihovih potreb, interesov in bolečin. Pomeni tudi uporabo podatkov in tehnologije za posredovanje prilagojenih sporočil in izkušenj.«
Seth Godin
Torej, če še ne prilagajate svojega trženja, je zdaj pravi čas, da začnete. To je najboljši način, da dosežete ciljno občinstvo in dosežete rezultate.
Foto: Mustata Silva na Pexels
Objava gostov Media Impact International (MII)
Za več vsebine Media Impact International se prijavite na Glasilo MII.
