Pot od ozaveščenosti do sodelovanja je zapletena, vendar lahko razumevanje stopenj trženjskega lijaka vašemu ministrstvu pomaga pri učinkovitem vodenju občinstva skozi ta proces. Tukaj je pogled na tri ključne stopnje trženjskega lijaka – zavedanje, premislek in odločitev – skupaj s komunikacijskimi kanali in meritvami za merjenje učinkovitosti na vsaki stopnji.
1. Zavedanje: naredite nepozaben prvi vtis
Komunikacijski kanal: Socialni mediji
Na stopnji ozaveščanja je vaš cilj pritegniti pozornost vaše osebnosti in jih seznaniti z vašim sporočilom ali službo. Platforme družbenih medijev, kot so Facebook, Instagram, in YouTube sta odlična kanala za ta namen, saj ponujata širok doseg in možnost ustvarjanja privlačne vsebine, ki jo je mogoče deliti.
Metrika: Doseg in prikazi
Če želite razumeti, kako učinkovito krepite prepoznavnost, izmerite svoj doseg in prikaze. Doseg se nanaša na število edinstvenih uporabnikov, ki so videli vašo vsebino, medtem ko prikazi spremljajo, kolikokrat je bila vaša vsebina prikazana. Veliko število prikazov v kombinaciji s širokim dosegom kaže na močno prepoznavnost.
2. Premislek: Vzpostavljanje zanimanja in zaupanja
Komunikacijski kanal: vsebinski marketing (blogi, videi)
Ko se vaša osebnost zaveda vaše službe, je naslednji korak, da zgradite njihovo zanimanje in zaupanje. Vsebinsko trženje prek spletnih dnevnikov, videoposnetkov in drugih medijev ponuja priložnost, da predstavite svoje strokovno znanje, delite dragocene informacije in odgovorite na morebitna vprašanja. To vsebino lahko promovirate prek istih kanalov za ozaveščanje, ki smo jih pregledali zgoraj, vendar je cilj tukaj premakniti svojo osebnost iz družbenih medijev v »lastni« kanal, kot je vaše spletno mesto.
Metrika: angažiranost in porabljen čas
Na tej stopnji sledite meritvam angažiranosti, kot so všečki, skupne rabe, komentarji in čas, porabljen za vašo vsebino. Velika angažiranost in daljši čas, porabljen za uživanje vaše vsebine, sta pokazatelja, da vaše občinstvo zanima in vaše ponudbe resno obravnava.
3. Odločitev: olajšanje končne izbire
Komunikacijski kanal: E-poštni marketing
V fazi odločanja so potencialne stranke pripravljene sodelovati, vi pa jih morate končno spodbuditi. E-poštno trženje je močan kanal za to, saj vam omogoča pošiljanje prilagojenih ciljno usmerjenih sporočil neposredno v mape »Prejeto« vašega občinstva. Drugi kanali, ki jih je treba upoštevati, vključujejo SMS ali neposredne sporočilne kampanje na družbenih medijih. Poiščite priložnosti za pogovore 1 na 1 s svojim persona.
Metrika: Stopnja konverzije
Ključna metrika za merjenje na tej stopnji je stopnja konverzije, ki je odstotek prejemnikov e-pošte, ki so izvedli želeno dejanje, kot je izpoved vere ali prijava za dostavo Svetega pisma ali drugega ministrskega gradiva. Visoka stopnja konverzije pomeni, da vaša prizadevanja za e-poštno trženje učinkovito spodbujajo odločitve.
Sklepne misli
Razumevanje stopenj trženjskega lijaka in ustrezno usklajevanje komunikacijskih kanalov in meritev je ključnega pomena za vodenje vaše publike skozi njihovo pot. Z osredotočanjem na doseg in prikaze v fazi zavedanja, angažiranost in čas, porabljen v fazi razmišljanja, ter stopnjo konverzije v fazi odločanja, boste dobro opremljeni za merjenje in optimizacijo svojih trženjskih prizadevanj za uspeh.
Ne pozabite, da je ključ do uspešnega krmarjenja po trženjskem lijaku nenehno analiziranje in prilagajanje vaših strategij na podlagi podatkov, ki jih zberete, s čimer zagotovite, da svoje občinstvo učinkovito premikate iz ene stopnje v drugo.
Foto: Ketut Subiyanto na Pexels
Objava gostov Media Impact International (MII)
Za več vsebine Media Impact International se prijavite na Glasilo MII.
