Empathy Marketing

Ali sporočamo svoje sporočilo na pravi način?

Imamo sporočilo, ki ga lahko povemo skozi našo vsebino: Jezus vas ljubi in lahko imate odnos z njim, prav tako lahko vaša družina in prijatelji! Vaša skupnost se lahko preoblikuje z ljubeznijo in močjo Jezusa Kristusa!

In prav lahko bi jim to naravnost povedali v naših marketinških objavah, kot je "Jezus TE RADI."

Toda v svetu trženja obstaja še en način – morda celo bolj učinkovit način sodelovati ljudje z našo vsebino in sporočajo potrebo po izdelku; ali, za naše namene, Odrešenik.

 

Ljudje ne želijo kupiti vzmetnice, ampak želijo kupiti dober spanec

Na splošno, razen če ljudje izrecno priznajo, da čutijo potrebo ali željo po izdelku, se ga ne bodo lotili brez poziva. Vsi smo to že doživeli. Ko pa se kupcu pred oči postavi oglas, se začne nekaj dogajati. Začnejo razmišljati o tem.

Če oglas preprosto pravi: "Kupite naš izdelek!" kupec nima razloga za nadaljnje razmišljanje; med listanjem o izdelku pomislijo le za trenutek. Če pa oglas pravi: »Moje življenje se je resnično spremenilo na bolje. Ne morem verjeti! Če ste si kdaj želeli tovrstne spremembe, kliknite tukaj, če želite izvedeti več,« se začne nekaj dogajati.

Kupec se lahko poveže z oglasom na več točkah:

• Kupec najverjetneje tudi čuti potrebo ali željo po spremembi
• Kupec hoče dobro tudi zase
• Kupec se začne identificirati z občutki osebe v oglasu in se tako identificira s samim izdelkom.

Iz teh razlogov druga izjava v oglasu, »Moje življenje se je resnično spremenilo ...«, ponazarja metodo trženja, ki se imenuje »trženje empatije« in je dobro znana ter se široko uporablja v svetu trženja.«

 

»Moje življenje se je resnično spremenilo ...« ponazarja metodo trženja, ki se imenuje »trženje empatije« in je dobro znana ter se široko uporablja v svetu trženja.

 

Ljudje ne vedo, da potrebujejo to, kar ponujate

Ljudje na primer ne vedo, da »potrebujejo« napravo, ki jim lahko zjutraj speče jajca v mikrovalovni pečici. Lahko pa se nanašajo na frustracijo, ker zjutraj pred službo nimajo dovolj časa za zdrav obrok. Morda bi nova naprava lahko pomagala?

Prav tako ljudje ne vedo, da potrebujejo Jezusa. Ne vedo, da potrebujejo odnos z Njim. Vendar pa vedo, da potrebujejo hrano. Vedo, da potrebujejo prijateljstvo. Vedo, da potrebujejo upanje. Vedo, da potrebujejo mir.

Kako opozoriti na te čutiti potrebe in jim pokazati, da lahko ne glede na situacijo najdejo upanje in mir v Jezusu?

Kako jih spodbudimo, da naredijo en majhen korak k njemu?

Tukaj, prijatelji moji, nam lahko pomaga trženje empatije.

 

Kaj je Empathy Marketing?

Empatijsko trženje je proces ustvarjanja medijskih vsebin z uporabo empatije.

Premika fokus z: »Želimo, da 10,000 ljudi ve, da ljubimo Jezusa in da ga lahko ljubijo tudi oni,« na: »Ljudje, ki jim služimo, imajo legitimne potrebe. Kakšne so te potrebe? In kako jim lahko pomagamo, da menijo, da so te potrebe izpolnjene v Jezusu?«

Razlika je subtilna, a učinkovita.

Tu je opomba iz članka iz columnfivemedia.com on Kako narediti učinkovit vsebinski marketing: uporabite empatijo:

Tržniki vsebin se prepogosto sprašujejo: "Kakšna vsebina mi bo pomagala prodati več?" ko bi morali vprašati: "Kakšna vsebina bo bralcem zagotovila visoko vrednost, da bo pritegnila stranke?" Osredotočite se na reševanje njihovih težav – ne svojih.

 

Osredotočite se na reševanje njihovih težav – ne svojih.

 

Prijatelj mi je nedavno rekel: "Ko razmišljate o vsebini, razmislite o peklu, iz katerega skušajo pobegniti vaše stranke, in o nebesih, kamor jih želite prenesti."

Empatijsko trženje je več kot le prodaja izdelka. Gre za resnično sodelovanje s kupcem in pomoč pri interakciji z vašo vsebino in s tem izdelkom.

Če se vam to zdi nekoliko abstraktno, niste edini. Berite naprej, če želite razumeti, kaj je empatija, in nekaj praktičnih nasvetov o tem, kako vključiti empatijo v vsebino svoje kampanje.  

 

Kaj je empatija?

Ti in jaz sva vedno znova izkusila njegove učinke. To je bil občutek za globljim, skoraj olajšanim nasmehom, ki sem ga prejel, ko sem pogledal v oči prijatelja in rekel: "Vau, to mora biti res težko." Bil je občutek olajšanja in brstečega upanja, ko sem razkrila globoko prizadetost iz otroštva in videla izraz sočutja in razumevanja v prijateljičinih očeh, ko je rekla: »Nikoli nisi nikomur povedal tega? To je moralo biti res težko prenašati.”

To občutimo, ko beremo iskrene besede: »Podnevi vpijem, o moj Bog, a ti ne odgovoriš, ponoči pa nimam počitka« (Psalm 22). Naše duše se združijo z Davidovo v časih globoke prizadetosti in osamljenosti. Ko beremo te besede, se nenadoma ne počutimo več tako sami.

Ti občutki olajšanja, brstečega upanja in povezanosti so učinki empatije. Sama empatija je, ko ena stran hkrati sprejme in razume čustva druge.

 

Sama empatija je, ko ena stran hkrati sprejme in razume čustva druge.

 

Zaradi tega empatija lepo in učinkovito posreduje prepotrebno evangeljsko sporočilo, niste sami. Oboje pomaga ljudem, da podzavestno priznajo svoj sram in ga razkrijejo.

Po mnenju Brene Brown, priznane raziskovalke sramu, ni nobenega drugega občutka, nobene druge fraze, ki človeka tako učinkovito popelje iz kraja sramu in osamljenosti v pripadnost kot: niste sami. Ali ni prav to tisto, kar evangeljska zgodba udejanja v srcih ljudi? Kaj sporoča ime Emanuel, če ne to?

Empatija postavlja občutke, potrebe in misli drugih nad našo lastno agendo. Sede k drugemu in reče: Slišim te. vidim te. Čutim, kar čutiš ti.

In ali ni to tisto, kar Jezus počne z nami? S tistimi, ki jih je srečal v evangelijih?  

 

Praktični nasveti o uporabi trženja z empatijo.

Morda boste na tej točki rekli, no, to je vse v redu, ampak kako za vraga bi lahko to začeli početi z oglasi in vsebino družbenih medijev?

Tukaj je nekaj praktičnih nasvetov o tem, kako uporabiti trženje empatije za ustvarjanje učinkovite medijske vsebine:

1. Razvijte osebnost

Empatijsko trženje je zelo težko izvesti brez Persone. Na splošno se je težko vživeti v nekoga ali nekaj abstraktnega. Če še niste razvili vsaj ene osebe za svojo ciljno skupino, si oglejte spodnji tečaj.

[one_third first=] [/one_third] [one_third first=] [course id=”1377″] [/one_third] [one_third first=] [/one_third] [divider style=”clear”]

 

2. Razumejte potrebe svoje osebe

Kakšne so občutene potrebe vaše osebe? Ko postavljate to vprašanje svoji Personi, upoštevajte naslednja področja potreb.

Kako vaša Persona praktično prikazuje potrebo po naslednjem?

• ljubezen
• Pomen
• odpuščanje
• pripadnosti
• sprejem
• varnost

Pomislite na načine, na katere vaša Persona poskuša pridobiti ljubezen, pomen, varnost itd. na nezdrave načine. Primer: Persona-Bob se druži z najvplivnejšimi preprodajalci mamil, da bi se poskušal počutiti sprejetega in pomembnega.  

Če imate težave s tem korakom, se vprašajte, kako so se te občutene potrebe odrazile v vašem življenju. Kdaj ste čutili popolno ljubezen? Kdaj ste se počutili popolnoma oproščeno? Kako ste se počutili? Katere stvari ste storili, da bi našli pomen itd.?

 

3. Zamislite si, kaj bi rekel Jezus ali vernik

Razmislite o svojih mislih o naslednjih vprašanjih:

Če bi Jezus sedel k vaši Personi, kaj bi rekel? Mogoče kaj takega? Karkoli čutiš ti, sem tudi jaz čutil. Niste sami. Ustvaril sem te v maternici tvoje matere. Življenje in upanje sta možna. itd.

Če bi vernik sedel s to Persono, kaj bi rekel? Mogoče kaj takega? Ah, nimaš upanja? To mora biti tako težko. Tudi jaz nisem. Spominjam se, da sem šel tudi skozi zelo temno obdobje. Ampak, veš kaj? Zaradi Jezusa sem imel mir. Imel sem upanje. Čeprav še vedno preživljam težke stvari, imam veselje.  

Razmislite o tem: kako lahko ustvarite vsebino, ki iskalca "posedi" z Jezusom in/ali z vernikom?

 

4. Začnite oblikovati pozitivno uokvirjeno vsebino

Pomembno si je zapomniti, da večina platform družbenih medijev ne bo dovolila nobenih oglasov, ki se zdijo negativni ali govorijo o težkih stvareh; npr. samomor, depresija, rezanje itd. Jezik, ki vključuje zelo poudarjen »ti«, je lahko včasih celo označen.

Naslednja vprašanja je koristno zastaviti, ko želite uokviriti vsebino, da se izognete označevanju:

1. Kakšne so njihove čutiti potrebe? Primer: Persona-Bob potrebuje hrano in je depresiven.
2. Katera so pozitivna nasprotja teh začutenih potreb? Primer: Persona-Bob ima dovolj hrane in ima upanje in mir.  
3. Kako lahko tržimo ta pozitivna nasprotja? Primer: (videoposnetek Testimony Hook) Zdaj zaupam v Jezusa, da bo poskrbel zame in mojo družino ter imel upanje in mir.   

 

Primer pozitivno uokvirjene vsebine:

 

Pogled v: Kako je Jezus uporabljal empatijo?

Nekaj ​​je bilo na Jezusu, zaradi česar so se ljudje odzvali. Jezus aktivno , ki se ukvarjajo ljudi. Morda je bila kriva njegova sposobnost sočutja? Kot da bi z vsako besedo, vsakim dotikom rekel, vidim te. Poznam te. Razumem te.

 

Kot da bi z vsako besedo, vsakim dotikom rekel, vidim te. Poznam te. Razumem te.

 

Ljudi je spravila na kolena. To jih je pripeljalo do pobiranja kamnov. To jih je vodilo, da so vneto govorili o njem. To jih je vodilo k načrtovanju njegove smrti. Edini odgovor, ki ga ne najdemo, je pasivnost.

Razmislite o odgovoru Samarijanke pri vodnjaku: »Pridi, poglej moža, ki mi je povedal vse, kar sem kdaj storila. Bi to lahko bil Mesija?" (Janez 4:29)

Ali njen odgovor nakazuje, da se je počutila opaženo? Da se je počutila razumljeno?

Razmislite tudi o odgovoru slepca: »Odvrnil je: »Ali je grešnik ali ne, ne vem. Eno pa vem. Bil sem slep, zdaj pa vidim!« (Janez 9:25)

Ali odziv slepega nakazuje, da so bile njegove občutene potrebe izpolnjene? Da ga je Jezus razumel?

Morda nikoli ne bomo izvedeli odgovorov na ta vprašanja. Vendar pa je ena stvar gotova, ko je Jezus pogledal ljudi, ko se jih je dotaknil, ni niti pomislil niti sporočil: "Rekel bom ali naredil nekaj, kar mi bo pomagalo, da bom bolj prodal svoj cilj."

Namesto tega Spoznal jih je v njihovih čutiti potrebe. Je mojster empatizerja. Je mojster pripovedovalec. Vedel je, kaj je v njihovih srcih, in tem stvarem je govoril.

Kaj ima to opraviti s trženjem empatije? Zakaj bi končali članek o trženju empatije s primeri, kako je Jezus komuniciral z drugimi? Ker, prijatelj moj, ti in jaz se morava veliko naučiti od našega voditelja. In On je mojster v tem, kar strokovnjaki za trženje empatije zahtevajo od nas.

»Kajti nimamo velikega duhovnika, ki se ne bi mogel sočustvovati z našimi slabostmi, ampak imamo tistega, ki je bil v vseh pogledih skušan, tako kot mi – vendar ni grešil.« Hebrejcem 4:15