Искатель всегда первый
Возможно, вы слышали эту расхожую фразу в бизнесе: «Заказчик всегда прав.«Это отличная идея, но она может потеряться в этой максиме. Лучшей фразой может быть: «Клиент всегда на первом месте» или еще лучше: «В первую очередь думайте о покупателе (ищущем)». Когда вы сделаете это, вы создадите кампании, которые будут более эффективными и с большей вероятностью найдут отклик у вашей целевой аудитории. Вы также будете строить более крепкие отношения с вашими контактами в министерстве, что приведет к повторное вовлечение и эффективная передача Евангелия.
Но что на самом деле означает ставить искателя на первое место? (В этой статье мы будем использовать слово «искатель» в общем для обозначения тех, кого мы достигаем Евангелием). понимание их потребностей и желаний, а затем разработка ваших маркетинговых сообщений и кампаний с учетом этих потребностей и хочет. Это означает слушать ваших искателей и отвечать на их отзывы. И это означает, что ищущим будет легко участвовать в вашем служении.
Когда вы ставите искателя на первое место, вы, по сути, говорите, что вы заботиться о них. Это показывает, что вы не просто пытаетесь вывести их на следующий шаг в своей воронке, но что вы действительно заинтересованы в том, чтобы помочь им решить проблему или найти ответы в их жизни. Такое отношение невероятно ценно сегодня, когда у искателей больше отвлекающих факторов, одиночества и содержания, чем когда-либо прежде.
У искателей больше отвлекающих факторов, одиночества и содержания, чем когда-либо прежде.
Давайте вернемся к бизнес-примерам по двум причинам: во-первых, мы все знакомы с этими компаниями, и поскольку мы все имели опыт взаимодействия с этими брендами, наш индивидуальный опыт может быть перенесен в опыт, который мы пытаемся создать. для тех, кого мы пытаемся достичь. Есть много примеров компаний, которые добились большого успеха, думая в первую очередь о клиенте.
Например, Apple известна своим вниманием к пользователей. Продукты компании просты в использовании и интуитивно понятны, а также оснащены функциями, которые облегчают жизнь людей. Но Apple не рекламирует особенности своего продукта. Apple известна тем, что показывает клиентам, что они могут делать со своими продуктами или, еще лучше, кем они станут. Apple не говорит об Apple. Apple проводит рекламные кампании, ориентированные на ВАС. В результате Apple стала одной из самых успешных компаний в мире.
Когда вы ставите ищущего на первое место, вы, по сути, говорите, что заботитесь о нем.
Другой пример — Амазон. О том, что компания уделяет особое внимание обслуживанию клиентов, ходят легенды. Amazon известен своей быстрой и простой доставкой, щедрой политикой возврата и полезной поддержкой клиентов. В результате Amazon напрямую обращается к хорошо известным потребностям своих клиентов и стала одним из самых популярных интернет-магазинов в мире.
Если вы хотите добиться успеха в служении, ваша команда должна поставить ищущего на первое место. Вы должны поощрять свою команду всегда задавать вопрос: «Что нужно нашему персонажу?» Когда вы сделаете это, вы создадите маркетинговые кампании, которые более эффективно и больше шансов найти отклик у вашей целевой аудитории. Вы также будете строить более крепкие отношения с вашими искателями, что приведет к большей эффективности в общении и поощрении взаимодействия с Евангелием.
Вы должны поощрять свою команду всегда задавать вопрос: «Что нужно нашему персонажу?»
Так как же поставить искателя на первое место? Вот несколько советов:
- Понять свою целевую аудиторию: Кто твоя Персона? Каковы их потребности и желания? Что побуждает их участвовать в вашем служении? Что они ищут? Как только вы поймете свою целевую аудиторию, вы сможете адаптировать свои маркетинговые сообщения, чтобы привлечь их внимание.
- Послушайте тех, кто связан с вашим служением: Не просто говорите со своей аудиторией, слушайте их. Каковы их жалобы? Каковы их предложения? Когда вы слушаете искателей, вы можете узнать, что им нужно и что они хотят, и вы можете использовать эту информацию для улучшения обмена сообщениями и предложений о сотрудничестве.
- Сделайте так, чтобы искателям было легко взаимодействовать с вами: Убедитесь, что ваш сайт прост в использовании и навигации. Предлагайте четкую и лаконичную информацию. И сделайте так, чтобы соискателям было легко связаться с вами, когда у них возникнут вопросы.
- Слушайте: Да, мы повторяем это! Ваша команда должна искренне и внимательно слушать тех, кто взаимодействует с вами. Мы стараемся служить тем, кого достигаем. Мы действуем в служении тем, кого достигаем. Люди — это больше, чем KPI. Они важнее показателей вашего служения, о которых необходимо сообщать донорам и вашей команде. Искатели – это люди, нуждающиеся в Спасителе! Слушай их. Подавайте их. Ставьте их потребности выше своих.
Гостевой пост от Медиа Импакт Интернэшнл (MII)
Для получения дополнительной информации от Media Impact International подпишитесь на Информационный бюллетень МИИ.
