Люди получают от 4,000 до 10,000 маркетинговых сообщений в день! Большинство этих сообщений игнорируются. В эпоху цифрового служения персонализация важнее, чем когда-либо. При таком шуме и конкуренции очень важно найти способы выделиться из толпы и установить личный контакт со своей целевой аудиторией.
Персонализация может принимать различные формы: от использования персональных данных для создания целевого контента до использования инструментов маркетинговых технологий для предоставления персонализированного опыта. Но независимо от того, как вы это делаете, персонализация заключается в том, чтобы показать вашим персонажам, что вы их понимаете и заботитесь об их потребностях.
Если все сделано правильно, персонализация может оказать огромное влияние на результаты вашего служения. Например, исследование McKinsey показало, что компании, которые используют персонализацию, эффективно получают на 40% больше дохода, чем компании, которые этого не делают. Ваша команда может не приносить дохода, но мы все стремимся перевести людей от пассивного наблюдения к заинтересованным конверсиям. Персонализированные сообщения увеличивают количество людей, которые сделают этот шаг.
Итак, с чего начать персонализацию? Вот несколько советов:
- Начните с ваших персональных данных.
Первый шаг к персонализации — собрать как можно больше данных о ваших персонажах. Эти данные могут включать такие вещи, как их демографические данные, история покупок и поведение на веб-сайте. - Используйте свои данные для создания целевого контента.
Получив данные, вы можете использовать их для создания целевого контента, соответствующего интересам ваших пользователей. Это может включать в себя такие вещи, как информационные бюллетени по электронной почте, сообщения в блогах или сообщения в социальных сетях. - Используйте инструменты Marketing Technology (MarTech) для предоставления персонализированного опыта.
MarTech можно использовать для предоставления персонализированного опыта несколькими способами. Например, в деловом мире есть много инструментов, которые можно использовать для эффективного взаимодействия с аудиторией служителей. Такие инструменты, как Customer.io или Personalize, можно использовать для рекомендации контента пользователям, персонализации работы с веб-сайтами или даже для создания чат-ботов, которые могут отвечать на вопросы.
Персонализация является неотъемлемой частью любой успешной стратегии цифрового маркетинга. Потратив время на персонализацию маркетинга, вы сможете установить более тесный контакт со своей целевой аудиторией и добиться лучших результатов.
«Персонализация — это ключ к маркетингу в 21 веке. Если вы хотите охватить свою целевую аудиторию и установить связь, вам нужно говорить с ними таким образом, чтобы это было актуально для них. Это означает понимание их потребностей, интересов и болевых точек. Это также означает использование данных и технологий для доставки персонализированных сообщений и опыта».
- Сет Годин
Так что, если вы еще не персонализировали свой маркетинг, сейчас самое время начать. Это лучший способ охватить целевую аудиторию и добиться результатов.
Гостевой пост от Медиа Импакт Интернэшнл (MII)
Для получения дополнительной информации от Media Impact International подпишитесь на Информационный бюллетень МИИ.
