Ludzie są narażeni na od 4,000 do 10,000 XNUMX komunikatów marketingowych dziennie! Większość z tych wiadomości jest ignorowana. W dobie służby cyfrowej personalizacja jest ważniejsza niż kiedykolwiek. Przy tak dużym hałasie i konkurencji konieczne jest znalezienie sposobów na wyróżnienie się z tłumu i nawiązanie osobistego kontaktu z docelowymi odbiorcami.
Personalizacja może przybierać różne formy, od wykorzystania danych osobowych do tworzenia ukierunkowanych treści po wykorzystanie narzędzi technologii marketingowych do dostarczania spersonalizowanych doświadczeń. Ale bez względu na to, jak to zrobisz, personalizacja polega na pokazaniu swoim personom, że je rozumiesz i że troszczysz się o ich potrzeby.
Jeśli zrobisz to dobrze, personalizacja może mieć ogromny wpływ na wyniki twojej służby. Na przykład badanie przeprowadzone przez firmę McKinsey wykazało, że firmy korzystające z personalizacji skutecznie generują o 40% większe przychody niż firmy, które tego nie robią. Twój zespół może nie generować przychodów, ale wszyscy chcemy przenieść ludzi z pasywnej obserwacji do konwersji zaangażowanych. Spersonalizowane wiadomości zwiększają liczbę osób, które zdecydują się na ten krok.
Jak więc rozpocząć personalizację? Oto kilka wskazówek:
- Zacznij od swoich danych osobowych.
Pierwszym krokiem do personalizacji jest zebranie jak największej ilości danych o swoich personach. Dane te mogą obejmować dane demograficzne, historię zakupów i zachowanie w witrynie. - Wykorzystaj swoje dane do tworzenia ukierunkowanych treści.
Po uzyskaniu danych możesz ich użyć do tworzenia ukierunkowanych treści, które są odpowiednie dla zainteresowań Twoich osób. Może to obejmować biuletyny e-mail, posty na blogach lub posty w mediach społecznościowych. - Korzystaj z narzędzi Marketing Technology (MarTech), aby dostarczać spersonalizowane doświadczenia.
MarTech można wykorzystać do dostarczania spersonalizowanych doświadczeń na wiele sposobów. Na przykład świat biznesu ma wiele narzędzi, które można zastosować, aby skutecznie zaangażować słuchaczy ministerstwa. Narzędzia, takie jak Customer.io lub Personalizuj, mogą być używane do polecania treści osobom, personalizowania obsługi witryny, a nawet tworzenia chatbotów, które mogą odpowiadać na pytania.
Personalizacja jest istotną częścią każdej skutecznej strategii marketingu cyfrowego. Poświęcając czas na personalizację działań marketingowych, możesz nawiązać głębszy kontakt z odbiorcami docelowymi i uzyskać lepsze wyniki.
„Personalizacja jest kluczem do marketingu w XXI wieku. Jeśli chcesz dotrzeć do docelowych odbiorców i nawiązać z nimi kontakt, musisz mówić do nich w sposób, który jest dla nich odpowiedni. Oznacza to zrozumienie ich potrzeb, zainteresowań i bolączek. Oznacza to również wykorzystanie danych i technologii do dostarczania spersonalizowanych wiadomości i doświadczeń”.
- Seth Godin
Więc jeśli jeszcze nie personalizujesz swojego marketingu, teraz jest czas, aby zacząć. To najlepszy sposób na dotarcie do docelowych odbiorców i osiąganie wyników.
Photo by Mustata Silva na Pexels
Wpis gościnny wg Międzynarodowy wpływ mediów (MII)
Aby uzyskać więcej treści z Media Impact International, zarejestruj się na Biuletyn MII.
