Droga od świadomości do zaangażowania jest skomplikowana, ale zrozumienie etapów ścieżki marketingowej może pomóc Twojej służbie skutecznie przeprowadzić odbiorców przez ten proces. Oto spojrzenie na trzy kluczowe etapy lejka marketingowego – świadomość, rozważanie i decyzja – wraz z kanałami komunikacji i wskaźnikami mierzącymi skuteczność na każdym etapie.
1. Świadomość: robienie niezapomnianego pierwszego wrażenia
Kanał komunikacji: Media społecznościowe
Na etapie świadomości Twoim celem jest przyciągnięcie uwagi Twojej osoby i uświadomienie jej o Twoim przesłaniu lub służbie. Platformy mediów społecznościowych, takie jak Facebook Instagram, i YouTube są do tego doskonałymi kanałami, ponieważ oferują szeroki zasięg i możliwość tworzenia angażujących, udostępnianych treści.
Dane: zasięg i wyświetlenia
Aby zrozumieć, jak skutecznie budujesz świadomość, zmierz swój zasięg i wyświetlenia. Zasięg odnosi się do liczby unikalnych użytkowników, którzy widzieli Twoje treści, a wyświetlenia śledzą, ile razy Twoje treści zostały wyświetlone. Wysoka liczba wyświetleń w połączeniu z szerokim zasięgiem wskazuje na dużą świadomość.
2. Rozważanie: budowanie zainteresowania i zaufania
Kanał komunikacji: Content Marketing (blogi, filmy)
Gdy Twoja osoba będzie już świadoma Twojej służby, następnym krokiem będzie zbudowanie jej zainteresowania i zaufania. Marketing treści za pośrednictwem blogów, filmów i innych mediów zapewnia możliwość zaprezentowania swojej wiedzy, podzielenia się cennymi informacjami i udzielenia odpowiedzi na potencjalne pytania. Możesz promować te treści za pośrednictwem tych samych kanałów zwiększania świadomości, które omówiliśmy powyżej, ale celem jest przeniesienie Twojej osobowości z mediów społecznościowych do „własnego” kanału, takiego jak Twoja witryna.
Wskaźnik: zaangażowanie i spędzony czas
Na tym etapie śledź wskaźniki zaangażowania, takie jak polubienia, udostępnienia, komentarze i czas spędzony nad Twoimi treściami. Wysokie zaangażowanie i dłuższy czas spędzony na konsumowaniu treści są wskaźnikami, że Twoi odbiorcy są zainteresowani i poważnie rozważają Twoją ofertę.
3. Decyzja: Ułatwienie ostatecznego wyboru
Kanał komunikacji: Marketing e-mailowy
Na etapie podejmowania decyzji potencjalni klienci są gotowi do zaangażowania, a Ty musisz dać im ostateczny impuls. Marketing e-mailowy jest do tego potężnym kanałem, ponieważ umożliwia wysyłanie spersonalizowanych, ukierunkowanych wiadomości bezpośrednio do skrzynek odbiorczych odbiorców. Inne kanały, które warto rozważyć, to SMS-y lub kampanie z wiadomościami bezpośrednimi w mediach społecznościowych. Szukaj okazji do rozmów 1 na 1 ze swoimi osoba.
Dane: współczynnik konwersji
Kluczowym miernikiem mierzonym na tym etapie jest współczynnik konwersji, czyli odsetek odbiorców wiadomości e-mail, którzy wykonali pożądaną czynność, np. złożenie wyznania wiary lub zapisanie się na dostawę Biblii lub innych materiałów duszpasterskich. Wysoki współczynnik konwersji wskazuje, że Twoje działania w zakresie marketingu e-mailowego skutecznie wpływają na decyzje.
Myśli końcowe
Zrozumienie etapów lejka marketingowego i odpowiednie dostosowanie kanałów komunikacji i wskaźników ma kluczowe znaczenie dla poprowadzenia odbiorców przez ich podróż. Koncentrując się na zasięgu i wyświetleniach na etapie świadomości, zaangażowaniu i czasie spędzonym na etapie rozważania zakupu oraz współczynniku konwersji na etapie podejmowania decyzji, będziesz dobrze przygotowany do pomiaru i optymalizacji swoich działań marketingowych pod kątem sukcesu.
Pamiętaj, że kluczem do skutecznego poruszania się po ścieżce marketingowej jest ciągłe analizowanie i dostosowywanie strategii w oparciu o gromadzone dane, dzięki czemu skutecznie przenosisz odbiorców z jednego etapu do następnego.
Photo by Ketut Subiyanto na Pexels
Wpis gościnny wg Międzynarodowy wpływ mediów (MII)
Aby uzyskać więcej treści z Media Impact International, zarejestruj się na Biuletyn MII.
