Empati markedsføring

Formidler vi budskapet vårt på riktig måte?

Vi har et budskap å fortelle gjennom innholdet vårt: Jesus elsker deg og du kan ha et forhold til ham, og det kan også din familie og venner! Samfunnet ditt kan forvandles ved Jesu Kristi kjærlighet og kraft!

Og vi kan veldig godt bare fortelle dem dette i markedsføringsinnleggene våre som «Jesus ELSKER DEG».

Men i markedsføringsverdenen er det en annen måte – kanskje til og med en mer effektiv måte å gjøre det på engasjere mennesker med innholdet vårt og kommuniserer behovet for et produkt; eller, for våre formål, en Frelser.

 

Folk er ikke ute etter å kjøpe en madrass, men å kjøpe en god natts søvn

Generelt, med mindre folk eksplisitt anerkjenner at de føler behov eller ønsker for et produkt, vil de ikke forfølge det uten å spørre. Vi har alle opplevd dette. Men når en annonse plasseres foran øynene til kjøperen, begynner det å skje noe. De begynner å tenke på det.

Hvis annonsen bare sier «Kjøp produktet vårt!» kjøperen har ingen grunn til å tenke videre; de tenker bare på produktet et sekund mens de ruller. Men hvis annonsen sier: «Livet mitt har virkelig endret seg til det bedre. Jeg kan ikke tro det! Hvis du noen gang har ønsket deg denne typen forandring, klikk her for å finne ut mer,” noe begynner å skje.

Kjøperen kan koble seg til annonsen på flere punkter:

• Kjøperen føler mest sannsynlig også behov eller ønske om endring
• Kjøperen vil også ha godt for seg selv
• Kjøperen begynner å identifisere seg med følelsene til personen i annonsen og identifiserer seg dermed med selve produktet.

Av disse grunner illustrerer det andre annonseutsagnet «Mitt liv har virkelig forandret seg...» en markedsføringsmetode som kalles «empatimarkedsføring» og er velkjent og brukt mye i markedsføringsverdenen.»

 

"Livet mitt har virkelig endret seg ..." illustrerer en markedsføringsmetode som kalles "empatimarkedsføring" og er velkjent og brukt mye i markedsføringsverdenen.

 

Folk vet ikke at de trenger det du tilbyr

Folk vet for eksempel ikke at de "trenger" en enhet som kan steke morgeneggene deres i mikrobølgeovnen. Imidlertid kan de relatere til frustrasjonen over å ikke ha nok tid til et sunt måltid om morgenen før jobb. Kanskje den nye enheten kan hjelpe?

På samme måte vet ikke folk at de trenger Jesus. De vet ikke at de trenger et forhold til ham. Men de vet at de trenger mat. De vet at de trenger vennskap. De vet at de trenger håp. De vet at de trenger fred.

Hvordan vekker vi oppmerksomhet til disse følte behov og vise dem at uansett situasjon kan de finne håp og fred i Jesus?

Hvordan oppmuntrer vi dem til å ta et lite skritt mot ham?

Det er her, mine venner, empatimarkedsføring kan hjelpe oss.

 

Hva er empatimarkedsføring?

Empati markedsføring er prosessen med å lage medieinnhold ved hjelp av empati.

Det flytter fokus fra "Vi vil at 10,000 XNUMX mennesker skal vite at vi elsker Jesus og at de også kan elske ham," til "Menneskene vi tjener har legitime behov. Hva er disse behovene? Og hvordan kan vi hjelpe dem til å tenke på at disse behovene blir dekket i Jesus?»

Forskjellen er subtil, men effektiv.

Her er et notat fra en artikkel fra columnfivemedia.com on Slik gjør du effektiv innholdsmarkedsføring: Bruk empati:

Altfor ofte spør innholdsmarkedsførere: "Hva slags innhold vil hjelpe meg å selge mer?" når de bør spørre: "Hva slags innhold vil gi høy verdi til leserne slik at det vil tiltrekke seg kunder?" Fokuser på å løse problemene deres – ikke dine.

 

Fokuser på å løse problemene deres – ikke dine.

 

En venn sa nylig til meg: "Når du tenker på innhold, tenk på helvete kundene dine prøver å flykte fra og himmelen du vil levere dem til."

Empati markedsføring handler om mer enn bare å selge et produkt. Det handler om å virkelig engasjere seg med kjøperen og hjelpe dem til å samhandle med innholdet ditt og dermed produktet.

Hvis dette virker litt abstrakt for deg, er du ikke alene. Les videre for å få en forståelse av hva empati er og noen praktiske tips om hvordan du kan integrere empati i kampanjeinnholdet ditt.  

 

Hva er empati?

Du og jeg har opplevd dens virkninger gang på gang. Det var følelsen bak det dypere, nesten lettede smilet jeg fikk da jeg så inn i øynene til en venn og sa: "Wow, det må være veldig vanskelig." Det var følelsen av lettelse og spirende håp da jeg avslørte en dyp barndomsskade og så blikket av medfølelse og forståelse i en venns øyne da hun sa: «Du har aldri fortalt dette til noen? Det må ha vært veldig vanskelig å bære.»

Det er det vi føler når vi leser de ærlige ordene: «Jeg roper om dagen, min Gud, men du svarer ikke, og om natten, men jeg har ingen hvile» (Salme 22:2). Våre sjeler slutter seg til Davids i tider med dyp sårhet og ensomhet. Når vi leser disse ordene, føler vi oss plutselig ikke fullt så alene.

Disse følelsene av lettelse, av spirende håp og samhold er effekten av empati. Empati i seg selv er når en part både tar på seg og forstår følelsene til en annen.

 

Empati i seg selv er når en part både tar på seg og forstår følelsene til en annen.

 

På grunn av dette formidler empati vakkert og effektivt det sårt nødvendige evangeliets budskap, du er ikke alene. Det hjelper både mennesker til ubevisst å erkjenne sin skam og bringe den frem i lyset.

I følge Brene Brown, anerkjent forsker på skam, er det ingen annen følelse, ingen annen setning som like effektivt fører en person fra et sted med skam og alene til tilhørighet enn, du er ikke alene. Er det ikke akkurat dette historien om evangeliet formidler i folks hjerter? Hva kommuniserer navnet Immanuel, hvis ikke dette?

Empati setter andres følelser, behov og tanker over vår egen agenda. Den setter seg ned med en annen og sier: Jeg hører deg. Jeg ser deg. Jeg føler det du føler.

Og er det ikke dette Jesus gjør med oss? Med dem han møtte i evangeliene?  

 

Praktiske tips om bruk av empatimarkedsføring.

Du sier kanskje på dette tidspunktet, vel, det er bra, men hvordan i all verden kunne vi begynne å gjøre det gjennom annonser og innhold på sosiale medier?

Her er noen praktiske tips om hvordan du bruker empatimarkedsføring for å lage effektivt medieinnhold:

1. Utvikle en persona

Empati markedsføring er veldig vanskelig å gjøre uten en Persona. Generelt er det vanskelig å ha empati med noen eller noe abstrakt. Hvis du ikke har utviklet minst én persona for målgruppen din, sjekk ut kurset nedenfor.

[one_third first=] [/one_third] [one_third first=] [kurs-id=”1377″] [/one_third] [one_third first=] [/one_third] [divider style=”clear”]

 

2. Forstå din personas følte behov

Hva er de følte behovene til din person? Vurder følgende behov når du stiller dette spørsmålet til din Persona.

Hvordan viser din Persona praktisk talt behov for følgende?

• elsker
• betydning
• tilgivelse
• tilhørighet
• godkjennelse
• sikkerhet

Tenk på måtene din Persona prøver å få kjærlighet, betydning, trygghet osv. på usunne måter. Eksempel: Persona-Bob henger med de mest innflytelsesrike narkohandlerne for å prøve å føle seg akseptert og betydningsfull.  

Hvis du sliter med dette spesielle trinnet, bør du vurdere å spørre deg selv hvordan disse følte behovene har manifestert seg i ditt eget liv. Når var en tid da du følte perfekt kjærlighet? Når var en tid da du følte deg fullstendig tilgitt? Hvordan følte du deg? Hva er noen ting du har gjort for å finne betydning osv.?

 

3. Tenk deg hva Jesus eller en troende ville sagt

Vurder tankene dine om følgende spørsmål:

Hvis Jesus skulle sette seg ned med din persona, hva ville han sagt? Kanskje noe sånt? Uansett hva du føler har jeg følt også. Du er ikke alene. Jeg skapte deg i din mors liv. Liv og håp er mulig. Etc.

Hvis en troende skulle sette seg ned med denne Persona, hva ville han/hun sagt? Kanskje noe slikt? Ah, har du ikke noe håp? Det må være så vanskelig. Det gjorde ikke jeg heller. Jeg husker jeg også gikk gjennom en veldig mørk tid. Men vet du hva? På grunn av Jesus hadde jeg fred. Jeg hadde håp. Selv om jeg fortsatt går gjennom vanskelige ting, har jeg glede.  

Tenk på dette: hvordan kan du lage innhold som "setter" søkeren sammen med Jesus og/eller med en troende?

 

4. Begynn å danne positivt innrammet innhold

Det er viktig å huske at de fleste sosiale medieplattformer ikke vil tillate annonser som oppfattes som negative eller snakker om vanskelige ting; dvs. selvmord, depresjon, skjæring osv. Språk som inkluderer det veldig spisse "du" kan til og med noen ganger bli flagget.

Følgende spørsmål er nyttige å stille når du prøver å ramme inn innhold for å unngå flagging:

1. Hva er deres følte behov? Eksempel: Persona-Bob trenger mat og er deprimert.
2. Hva er de positive motsetningene til disse følte behovene? Eksempel: Persona-Bob har nok mat og har håp og fred.  
3. Hvordan kan vi markedsføre disse positive motsetningene? Eksempel: (Vitnesbyrdsvideo) Jeg stoler nå på at Jesus sørger for meg og min familie og har håp og fred.   

 

Eksempel på positivt innrammet innhold:

 

En titt på: Hvordan brukte Jesus empati?

Det var noe med Jesus som fikk folk til å reagere. Jesus aktivt engasjert mennesker. Kanskje det var hans evne til empati? Det er som om han sa med hvert ord, hver berøring, Jeg ser deg. Jeg kjenner deg. Jeg forstår deg.

 

Det er som om han sa med hvert ord, hver berøring, Jeg ser deg. Jeg kjenner deg. Jeg forstår deg.

 

Det førte folk til kne. Det førte til at de plukket opp steiner. Det førte til at de ivrig snakket om ham. Det førte til at de planla hans død. Den eneste responsen vi ikke finner er passivitet.

Tenk på svaret fra den samaritanske kvinnen ved brønnen: «Kom og se en mann som fortalte meg alt jeg noen gang har gjort. Kan dette være Messias?» (Johannes 4:29)

Betyr svaret hennes at hun følte seg sett? At hun følte seg forstått?

Tenk også på svaret fra den blinde mannen: «Han svarte: «Om han er en synder eller ikke, vet jeg ikke. En ting vet jeg. Jeg var blind, men nå ser jeg!" (Johannes 9:25)

Indikerer den blindes svar at hans følte behov ble oppfylt? At Jesus forsto ham?

Vi får kanskje aldri svarene på disse spørsmålene. En ting er imidlertid sikkert, da Jesus så på folk, da han rørte ved dem, verken tenkte eller kommuniserte han: "Jeg skal si eller gjøre noe som vil hjelpe meg å selge saken min mer."

I stedet Han møtte dem i deres følte behov. Han er mesteren empati. Han er mesterhistoriefortelleren. Han visste hva som var i deres hjerter og talte til disse tingene.

Hva har dette med empatimarkedsføring å gjøre? Hvorfor avslutte en empati-markedsføringsartikkel med eksempler på hvordan Jesus kommuniserte med andre? Fordi, min venn, du og jeg har mye å lære av lederen vår. Og han er mester i å gjøre det empati-markedsføringsspesialister ber oss om å gjøre.

"For vi har ikke en yppersteprest som ikke er i stand til å føle med våre svakheter, men vi har en som er blitt fristet på alle måter, akkurat som vi er - men han har ikke syndet." Hebreerne 4:15