Opvallen tussen de massa en verbinding maken met uw doelgroep kan een uitdagende taak zijn. Terwijl bedieningsteams verbindingen proberen op te bouwen, is het gemakkelijk om in een aantal veelvoorkomende valstrikken te trappen die uw doelen tegenwerken in plaats van uw missie te volbrengen. Om u te helpen navigeren door het steeds evoluerende landschap van sociale-mediacampagnes, hebben we een lijst samengesteld met de vijf belangrijkste fouten die marketingteams vaak maken.
Fout #1: het verwaarlozen van publieksonderzoek
Een van de grootste fouten die teams van ministeries kunnen maken, is in een campagne duiken zonder hun doelgroep echt te begrijpen. Zonder een diep begrip van de voorkeuren, het gedrag en de pijnpunten van uw publiek, loopt uw inhoud het risico plat te vallen. Zoals Seth Godin benadrukt: “Marketing gaat niet langer over de dingen die je maakt, maar over de verhalen die je vertelt.”
Toen Pepsi bijvoorbeeld een noodlottige campagne lanceerde waarin Kendall Jenner tijdens een protest een blikje frisdrank aan een politieagent overhandigde, leidde de toondoofheid voor de waarden van het publiek tot wijdverbreide terugslag. De discrepantie tussen de campagne en de gevoelens van het publiek resulteerde in een schadelijke klap voor de reputatie van het merk.
Oplossing: Geef prioriteit aan grondig doelgroeponderzoek om campagnes op te zetten die resoneren. Maak gebruik van data-analyse, voer enquêtes uit en doe mee aan sociaal luisteren om te begrijpen wat uw publiek drijft. Volg de Persona Training van MII om uw ideale doelgroepprofiel op te bouwen. Maak vervolgens verhalen die hun verhalen weerspiegelen, waardoor uw publiek betrokken wordt in de bediening.
Fout #2: Inconsistente branding
Inconsistentie in branding op verschillende platforms kan de identiteit van uw ministerie verwateren en uw publiek in verwarring brengen. Branding is meer dan een logo. Het is de reeks verwachtingen, herinneringen, verhalen en relaties die, samen genomen, de beslissing van een persoon verklaren om uw pagina te volgen of er dieper op in te gaan.
Afwisselend een formele toon aan Facebook en een nonchalante toon aan Instagram, kunnen volgers bijvoorbeeld in verwarring brengen. Het gebrek aan uniformiteit in visuele elementen en berichtgeving zal vragen oproepen over de authenticiteit van uw bediening.
Oplossing: Creëer uitgebreide merkrichtlijnen die visuele elementen, toon en boodschap omvatten. Dit zorgt voor een coherente merkidentiteit op alle sociale mediaplatforms, waardoor vertrouwen en erkenning bij uw publiek wordt opgebouwd.
Fout #3: Analytics over het hoofd zien
Socialmediacampagnes zonder grondige analyses zijn als pijlen schieten in het donker. De kracht van datagestuurde besluitvorming wordt benadrukt door het algemene idee: “Je kunt niet beheren wat je niet meet.”
Zwaar investeren in een campagne zonder de statistieken actief bij te houden, is een verspilling van tijd en geld van het ministerie. Het gebrek aan inzicht in welke inhoud het meest aansloeg, zal resulteren in verspilling van middelen en gemiste kansen voor campagne-optimalisatie.
Oplossing: Analyseer regelmatig statistieken zoals betrokkenheidspercentages, klikfrequenties en conversiepercentages. Als u sociale media gebruikt om directe berichten te sturen, let dan goed op de responstijd van uw team om te voorkomen dat u leads verspilt. Gebruik deze inzichten om uw strategieën te verfijnen, te versterken wat werkt, en aan te passen of te verwijderen wat niet werkt.
Fout #4: ‘Moeilijk verkopen’ in plaats van relaties opbouwen
In een wereld die verzadigd is met advertenties, kan een harde verkoopaanpak uw publiek afschrikken. De meeste mensen ontmoeten Jezus via relaties met andere mensen. Als we het Evangelie prediken, mogen we de fundamentele menselijke behoefte aan relaties en verbondenheid met anderen niet verwaarlozen.
Het bombarderen van uw volgers op sociale media met berichten die overdreven promotioneel zijn, zal leiden tot een afname van de betrokkenheid en tot afmelding van volgers. Als elk bericht aan het publiek vraagt om je iets te geven, zoals hun contactgegevens of om een direct bericht te sturen, schakel je ze alleen uit voor het bericht dat je probeert te delen.
Oplossing: geef prioriteit aan inhoud die waarde biedt voor uw publiek. Deel informatieve blogposts, onderhoudende video's of inspirerende verhalen die resoneren met de waarden van uw bediening en smeed betekenisvolle verbindingen met uw publiek.
Fout #5: Gemeenschapsbetrokkenheid negeren
Het niet betrekken van uw gemeenschap is een gemiste kans om loyaliteit te bevorderen en uw merk menselijker te maken. Dit lijkt misschien voor de hand liggend, aangezien er zoveel bedieningsteams bestaan die op persoonlijk niveau met mensen in contact komen. Maar MII heeft met talloze teams samengewerkt die persoonlijke verbindingen en berichten van hun publiek stimuleren, om die berichten vervolgens in het verleden te laten verdwijnen als ze niet tijdig kunnen reageren.
Als de sociale media-accounts van uw ministerie overspoeld zouden worden met reacties, maar de reacties waren zeldzaam, zou u een krachtige boodschap naar die mensen sturen dat hun verzoeken niet belangrijk genoeg zijn om te erkennen en te beantwoorden. Door dit gebrek aan betrokkenheid voelen mensen zich niet gehoord en niet verbonden.
Oplossing: Reageer regelmatig op opmerkingen, berichten en vermeldingen. Erken zowel positieve als negatieve feedback, waarmee u de toewijding van uw bediening aantoont om te luisteren en de inbreng van uw publiek te waarderen. Deze betrokkenheid stuurt een bericht naar anderen die overwegen te reageren, dat hun toekomstige berichten gezien en gehoord zullen worden en een reactie zullen ontvangen.
MII hoopt dat uw team er baat bij zal hebben door deze vijf veelgemaakte fouten te vermijden en de principes van begrip van het publiek, consistente branding, datagestuurde beslissingen, het opbouwen van relaties en betrokkenheid van de gemeenschap te omarmen. Uw bedieningsteam kan de weg vrijmaken voor succesvolle socialemediacampagnes. Maak uw campagnes gedenkwaardig, betekenisvol en boeiend om de aandacht te trekken en uw publiek uit te nodigen voor een gesprek dat een eeuwige impact zal hebben.
Foto door George Becker op Pexels
Gastpost door Media-impact internationaal (MII)
Meld u aan voor meer inhoud van Media Impact International MII-nieuwsbrief.
