Empathie Marketing

Communiceren we onze boodschap op de juiste manier?

We hebben een boodschap te vertellen door middel van onze inhoud: Jezus houdt van je en je kunt een relatie met Hem hebben, net als je familie en vrienden! Uw gemeenschap kan worden getransformeerd door de liefde en kracht van Jezus Christus!

En we zouden ze dit heel goed kunnen vertellen in onze marketingberichten, zoals: "Jezus HOUDT VAN JE."

Maar in de marketingwereld is er een andere manier, misschien zelfs een effectievere manier toegewijd mensen met onze inhoud en communiceren de behoefte aan een product; of, voor onze doeleinden, een Heiland.

 

Mensen zijn niet op zoek naar een matras, maar naar een goede nachtrust

Over het algemeen zullen mensen, tenzij ze expliciet erkennen dat ze de behoefte aan of behoefte aan een product voelen, er niet naar streven zonder aansporing. Dit hebben we allemaal meegemaakt. Wanneer een advertentie echter voor de ogen van de koper wordt geplaatst, begint er iets te gebeuren. Ze beginnen erover na te denken.

Als de advertentie simpelweg zegt: "Koop ons product!" de koper heeft geen reden om verder na te denken; ze denken tijdens het scrollen maar een seconde aan het product. Als de advertentie echter zegt: 'Mijn leven is echt ten goede veranderd. Ik kan het niet geloven! Als je ooit zo'n verandering hebt gewild, klik dan hier voor meer informatie.' Er begint iets te gebeuren.

De koper kan verbinding maken met de advertentie op meerdere punten:

• De koper voelt hoogstwaarschijnlijk ook de behoefte of behoefte aan verandering
• De koper wil ook goed voor zichzelf
• De koper begint zich te identificeren met de gevoelens van de persoon in de advertentie, waardoor hij zich identificeert met het product zelf.

Om deze redenen illustreert de tweede advertentieverklaring, "Mijn leven is echt veranderd ..." een marketingmethode die "empathiemarketing" wordt genoemd en die algemeen bekend is en veel wordt gebruikt in de marketingwereld.

 

"Mijn leven is echt veranderd ..." illustreert een marketingmethode die "empathiemarketing" wordt genoemd en die bekend is en veel wordt gebruikt in de marketingwereld.

 

Mensen weten niet dat ze nodig hebben wat je aanbiedt

Mensen weten bijvoorbeeld niet dat ze een apparaat "nodig" hebben dat hun ochtendeieren in de magnetron kan bakken. Ze kunnen echter betrekking hebben op de frustratie dat ze 's ochtends voor het werk niet genoeg tijd hebben voor een gezonde maaltijd. Misschien kan het nieuwe apparaat helpen?

Evenzo weten mensen niet dat ze Jezus nodig hebben. Ze weten niet dat ze een relatie met Hem nodig hebben. Ze weten echter wel dat ze voedsel nodig hebben. Ze weten dat ze vriendschap nodig hebben. Ze weten dat ze hoop nodig hebben. Ze weten dat ze rust nodig hebben.

Hoe vragen we hier aandacht voor voelde behoeften en hen laten zien dat ze, ongeacht de situatie, hoop en vrede kunnen vinden in Jezus?

Hoe moedigen we ze aan om een ​​kleine stap in de richting van Hem te zetten?

Dit, mijn vrienden, is waar empathiemarketing ons kan helpen.

 

Wat is empathiemarketing?

Empathiemarketing is het proces van het creëren van media-inhoud met behulp van empathie.

Het verschuift de focus van “We willen dat 10,000 mensen weten dat we van Jezus houden en dat zij Hem ook kunnen liefhebben” naar “De mensen die we dienen hebben legitieme behoeften. Wat zijn deze behoeften? En hoe kunnen we hen helpen te bedenken dat in Jezus aan deze behoeften wordt voldaan?”

Het verschil is subtiel maar effectief.

Hier is een opmerking uit een artikel van kolomvijfmedia.com on Hoe effectieve contentmarketing te doen: gebruik empathie:

Te vaak vragen contentmarketeers: "Met wat voor soort content kan ik meer verkopen?" wanneer ze zouden moeten vragen: "Wat voor soort inhoud biedt lezers een hoge waarde zodat het klanten aantrekt?" Concentreer u op het oplossen van hun problemen - niet die van u.

 

Concentreer u op het oplossen van hun problemen - niet die van u.

 

Een vriend zei onlangs tegen me: "Als je aan inhoud denkt, denk dan eens aan de hel waaruit je klanten proberen te ontsnappen en de hemel waar je ze naartoe wilt brengen."

Empathiemarketing gaat over meer dan alleen het verkopen van een product. Het gaat erom echt met de koper in contact te komen en hen te helpen interactief met uw inhoud en daarmee het product om te gaan.

Als dit je een beetje abstract lijkt, ben je niet de enige. Lees verder om inzicht te krijgen in wat empathie is en enkele praktische tips over hoe u empathie kunt integreren in uw campagne-inhoud.  

 

Wat is empathie?

Jij en ik hebben de effecten keer op keer ervaren. Het was het gevoel achter de diepere, bijna opgeluchte glimlach die ik kreeg toen ik een vriend in de ogen keek en zei: "Wauw, dat moet heel moeilijk zijn." Het was het gevoel van opluchting en ontluikende hoop toen ik een diepe pijn uit mijn kindertijd onthulde en de blik van medeleven en begrip in de ogen van een vriendin zag toen ze zei: 'Heb je dit nog nooit aan iemand verteld? Dat moet heel moeilijk zijn geweest om te dragen.'

Het is wat we voelen als we de eerlijke woorden lezen: "Overdag roep ik, o mijn God, maar U antwoordt niet, en 's nachts, maar ik heb geen rust" (Psalm 22:2). Onze ziel sluit zich aan bij die van David in tijden van diepe pijn en eenzaamheid. Als we deze woorden lezen, voelen we ons ineens niet zo alleen.

Deze gevoelens van opluchting, van ontluikende hoop en saamhorigheid zijn de effecten van empathie. Empathie zelf is wanneer de ene partij de gevoelens van een ander op zich neemt en begrijpt.

 

Empathie zelf is wanneer de ene partij de gevoelens van een ander op zich neemt en begrijpt.

 

Hierdoor communiceert empathie mooi en effectief de broodnodige evangelieboodschap, je bent niet de enige. Het helpt mensen om hun schaamte onbewust te erkennen en aan het licht te brengen.

Volgens Brene Brown, gerenommeerd onderzoeker op het gebied van schaamte, is er geen ander gevoel, geen andere uitdrukking die een persoon zo effectief kan leiden van een plaats van schaamte en eenzaamheid naar ergens bij te horen dan: je bent niet alleen. Is dit niet precies wat het verhaal van het evangelie in de harten van mensen teweegbrengt? Wat communiceert de naam Immanuel anders dan dit?

Empathie plaatst de gevoelens, behoeften en gedachten van anderen boven onze eigen agenda. Het gaat zitten met een ander en zegt: Ik hoor je. Ik zie je. Ik voel wat jij voelt.

En is dit niet wat Jezus met ons doet? Met degenen die Hij in de evangeliën tegenkwam?  

 

Praktische tips voor het gebruik van empathiemarketing.

Je zegt misschien op dit punt, nou, dat is allemaal goed, maar hoe ter wereld kunnen we dat in vredesnaam beginnen te doen via advertenties en sociale media-inhoud?

Hier zijn enkele praktische tips voor het gebruik van empathiemarketing om effectieve media-inhoud te creëren:

1. Ontwikkel een persona

Empathiemarketing is erg moeilijk zonder een Persona. Over het algemeen is het moeilijk om je in te leven in iemand of iets abstracts. Als je nog niet ten minste één persona voor je doelgroep hebt ontwikkeld, bekijk dan de onderstaande cursus.

[een_derde eerste=] [/een_derde] [een_derde eerste=] [course id=”1377″] [/een_derde] [een_derde eerste=] [/een_derde] [divider style=”wissen”]

 

2. Begrijp de gevoelde behoeften van uw persona

Wat zijn de gevoelde behoeften van je persona? Overweeg de volgende gebieden van behoefte wanneer u deze vraag aan uw persona stelt.

Hoe toont uw Persona praktisch een behoefte aan het volgende?

• liefde
• betekenis
• vergiffenis
• behorende
• acceptatie
• veiligheid

Denk na over de manieren waarop uw Persona op ongezonde manieren liefde, betekenis, veiligheid, enz. Probeert te krijgen. Voorbeeld: Persona-Bob gaat om met de meest invloedrijke drugsdealers om zich geaccepteerd en belangrijk te voelen.  

Als je met deze specifieke stap worstelt, overweeg dan jezelf af te vragen hoe deze gevoelde behoeften zich in je eigen leven hebben gemanifesteerd. Wanneer voelde je perfecte liefde? Wanneer voelde je je volledig vergeven? Hoe voelde je je? Wat zijn sommige dingen die je hebt gedaan om betekenis te vinden, enz.?

 

3. Stel je voor wat Jezus of een gelovige zou zeggen

Denk na over de volgende vragen:

Als Jezus bij jouw Persona zou gaan zitten, wat zou Hij dan zeggen? Misschien zoiets? Wat jij ook voelt, heb ik ook gevoeld. Je bent niet alleen. Ik heb je geschapen in de schoot van je moeder. Leven en hoop zijn mogelijk. Enz.

Als een gelovige met deze Persona zou gaan zitten, wat zou hij/zij dan zeggen? Misschien zoiets? Ah, je hebt geen hoop? Dat moet zo moeilijk zijn. Ik ook niet. Ik herinner me dat ik ook door een heel donkere tijd ging. Maar weet je wat? Door Jezus had ik vrede. Ik had hoop. Hoewel ik nog steeds moeilijke dingen doormaak, heb ik vreugde.  

Denk hierover na: hoe kun je inhoud creëren die de zoeker "zet" bij Jezus en/of bij een gelovige?

 

4. Begin met het vormen van positief ingekaderde inhoud

Het is belangrijk om te onthouden dat de meeste sociale-mediaplatforms geen advertenties toestaan ​​die als negatief worden beschouwd of over moeilijke dingen gaan; dwz zelfmoord, depressie, snijden, enz. Taal die de zeer scherpe "jij" bevat, kan soms zelfs worden gemarkeerd.

De volgende vragen zijn handig om te stellen bij het framen van inhoud om markering te voorkomen:

1. Wat zijn hun voelde behoeften? Voorbeeld: Persona-Bob heeft eten nodig en is depressief.
2. Wat zijn de positieve tegenstellingen van deze gevoelde behoeften? Voorbeeld: Persona-Bob heeft genoeg eten en heeft hoop en vrede.  
3. Hoe kunnen we deze positieve tegenstellingen vermarkten? Voorbeeld: (Testimony Hook Video) Ik vertrouw nu op Jezus om voor mij en mijn gezin te zorgen en hoop en vrede te hebben.   

 

Voorbeeld van positief ingekaderde inhoud:

 

Een kijkje in: hoe gebruikte Jezus empathie?

Er was iets met Jezus waardoor mensen reageerden. Jezus actief bezig mensen. Misschien was het Zijn empathisch vermogen? Het is alsof Hij zei met elk woord, elke aanraking, Ik zie je. Ik ken jou. Ik begrijp je.

 

Het is alsof Hij zei met elk woord, elke aanraking, Ik zie je. Ik ken jou. Ik begrijp je.

 

Het bracht mensen op hun knieën. Het bracht hen ertoe stenen op te rapen. Het bracht hen ertoe gretig over Hem te spreken. Het bracht hen ertoe Zijn dood te beramen. De enige reactie die we niet vinden is passiviteit.

Kijk eens naar de reactie van de Samaritaanse vrouw bij de bron: “Kom, zie een man die me alles heeft verteld wat ik ooit heb gedaan. Zou dit de Messias kunnen zijn?” (Johannes 4:29)

Blijkt uit haar reactie dat ze zich gezien voelde? Dat ze zich begrepen voelde?

Overweeg ook de reactie van de blinde man: “Hij antwoordde: “Of hij een zondaar is of niet, ik weet het niet. Eén ding weet ik wel. Ik was blind, maar nu zie ik!” (Johannes 9:25)

Geeft de reactie van de blinde aan dat aan zijn gevoelde behoeften werd voldaan? Dat Jezus Hem begreep?

We zullen misschien nooit de antwoorden op deze vragen weten. Eén ding is echter zeker: toen Jezus naar mensen keek, toen Hij ze aanraakte, dacht Hij niet en communiceerde hij niet: "Ik ga iets zeggen of doen dat me zal helpen mijn zaak meer te verkopen."

In plaats Hij ontmoette ze in hun voelde behoeften. Hij is de meester-empathisator. Hij is de meesterverteller. Hij wist wat er in hun hart omging en sprak tot deze dingen.

Wat heeft dit met empathiemarketing te maken? Waarom zou je een artikel over empathiemarketing beëindigen met voorbeelden van hoe Jezus met anderen communiceerde? Omdat, mijn vriend, jij en ik veel te leren hebben van onze Leider. En hij is de meester in het doen van wat empathiemarketingspecialisten van ons vragen.

"Want we hebben geen hogepriester die niet in staat is om mee te voelen met onze zwakheden, maar we hebben iemand die op alle mogelijke manieren is verzocht, net als wij - maar hij heeft niet gezondigd." Hebreeën 4:15